Tous les avis Direct Assurance assurance auto 1 étoile - Page 12
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
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spetitou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
je suis assurée depuis 30 ans dans cette société, un seul sinistre bris de glace en 2013. fin janvier, un véhicule percute le mien, une aile froissée, pas de quoi fouetter un chat! Pourtant, dans un 1er temps, l'expert a estimé que j'avais fait une fausse déclaration, puis il a décrété que j'avais heurté un poteau et pour finir que j'avais perdu le contrôle de mon véhicule. Après plusieurs échanges de mails, la société accepte finalement la prise en charge de ce sinistre , début avril. L'expert, n'ayant pas pris la peine de chiffrer les dommage, je demande que le nécessaire soit fait, afin de ne pas recommencer une discussion pendant des mois, au passage je demande un geste commercial. Depuis , silence radio!!! En bref, j'ai eu affaire à une plateforme où en guise de gestionnaire, j'ai eu des interlocuteurs qui se contentaient de lire leur script. Aucun moyen, d'échanger avec un gestionnaire compétent! Peut-être n'y en t-il pas? Je suis furieuse d'être considérée comme un escroc! De plus, les primes augmentent de façon inconsidérée, pour un résultat très insatisfaisant
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j
jeremie O a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 04/04/2021
Pas satisfait suite à une augmentation de 8€ de l'assurance, alors que le véhicule a passé le plusclair de son année sur place !! ce qui est inadmissible
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S
Sarah F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Je ne suis pas satisfaite car toujours pas de carte verte, je ne la reçois plus et pas de suivi, jamais d'appel et augmentation annuelle de la cotisation sans raison...
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p
pierre m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
très cher comparé à d'autres assurances pour les mêmes garanties voir mieux, service clients qui ne répond pas ou partiellement, injoignables par téléphone... Ne donnent pas suite quand on souhaite résilier et surtout NOUS PRELEVENT SANS AVOIR SIGNE LE MANDAT SEPA!!! en bref A EVITER!!
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M
MATHIEU J a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Franchise élevée, mauvais suivi des dossiers, et contact avec la plateforme tres compliqué car pas en france, et ne prenne pas en compte les courriers que nous leur adressons. Je ne recommanderai vraiment pas cette assurance autour de moi.
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C
Chloë H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Les prix augmente tout les ans sans même prévenir ! Je trouve sa pas correct ! Je n'ai jamais eu d'accident, jamais rien demander, toujours payé en tant et en heure.
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C
Charif M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Prix en constante augmentation malgré l'ancienneté du véhicule, aucune informations de la part des conseillers a ce sujet.
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A
Anti-DirectAssurance a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021
Aucun service client, les gestionnaires et directeurs à qui j'ai parlé parlent à peine français, se contre-disent tous et vous font porter la faute...
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L
Lori L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
impossible de changer ce prix d'assurance auto exorbitant alors qu'on me propose la moitié de ce tarif ailleurs. je vais changer d'assurance auto je ne peux pas payer autant c'est totalement injuste. J'ai une vieille voiture et plus de 5 ans de permis sans aucun accident je ne devrais pas payer 50€ par mois.
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P
Patrick L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Mon avis sur Direct assurance, très décevant, que j'ai signalé à une association de défense des consommateurs. D'autre part, si vous les appeler, vos tombez sur une plateforme on ne sait où, et les personnes que vous avez au bout du fil, soit sont incapables de comprendre votre demande, soit vous donnent des informations différentes selon celles qui vous répondent. Et finalement, leurs tarifs ne sont pas plus intéressants, voir plus chers, que chez d'autres assureurs, et il est préférable de s'adresser à un assureur disposant d'une agence. Le contact en est fortement facilité. En conséquence, je les ai quittés et je suis allé m'assurer ailleurs. J'espère que cet avis sera diffusé auprès d'autres consommateurs, afin qu'ils ne fassent pas avoir comme cela m'est arrivé.
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C
Cheikhna F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Le prix est trop élevé sans l'offre Drive vu le prix et l'ancienneté de ma voiture sans oublier que j'ai souscris à l'offre tiers mini. Mais surtout en cette période de télétravail la voiture ne bouge presque pas.
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f
farid a a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Assurance cher et traitement sinistre très long et plate forme téléphonique basé a l étranger donc un suivie avec des conseillers avec qui on a du mal a se comprendre .
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A
Alexia L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Je ne suis pas très satisfaite du service. impossibilité d'assurer un véhicule prêté par mon garage (tous les clients du garage le font sans souci) prix + élevés par rapport à la concurrence. (devis moins chers de 100 et 200 €) J'envisage de changer d'assureur auto, le reste suivra.
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m
mickael a a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
tres insatisfait du service , on commence le devis a 50e par mois puis le contrat s'effectue a 65e puis maintenant 2 prélèvement en même temps et je vois que le contrat est monté a 75e
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C
Carine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Très très mauvaise expérience avec cette assurance. Elle coûte une fortune, on est très mal remboursé en cas d’accident, même en tout risque, une franchise énorme et également 10 % du montant des travaux à payer ! Un sinistre qui a duré plus de sept mois, pour lequel j’ai dû me défendre seul auprès de l’assurance adverse. Et pour dire j’ai eu gain de cause !! Ne sont pas capables de faire leur travail. Vraiment à fuir le plus vite possible !
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M
Manuel C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Nous avons téléphoné ce matin et nous n'avons pas apprécié l'interlocutrice que nous avons eu, si c'est une de ADV je pense que vous allez perdre des clients en tout cas pour nous c'est la dernière année chez vous après avoir constaté la difference de prix après une nouvelle simulation et le prix que nous avons a payé actuellement. Cordialement !
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c
clientDecu c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
je vous ai deja dit au telephone pourquoi je suis insatisfait je vous ai deja dit au telephone pourquoi je suis insatisfait je vous ai deja dit au telephone pourquoi je suis insatisfait je vous ai deja dit au telephone pourquoi je suis insatisfait je vous ai deja dit au telephone pourquoi je suis insatisfait v
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KArine D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Je constate que la cotisation que j'ai souscrite en octobre 2020 au moment de l'achat de ma nouvelle voiture est passée de 563,47€ à 614,62€. Soit une augmentation de 9% en 6 mois. Je ne comprends les raisons de cette augmentation !!
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V
Vincent L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Service nul, aucun suivi de dossier, Bien plus chère que la concurrence, ce qui de mauvaise qualité est toujours trop chère. Direct assurance ne vend que du rêve, Auront ils l'honnêteté de publier......??!!!
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M
Marielle J a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Je suis insatisfaite. Bris de glace déclaré le 12/04/21 n'apparait pas dans mon espace, on demande au prestataire agrée par direct Assurances le contrôle technique impossible de leur envoyer par mail car les courriers sont rejetés. J'ai passé l'après midi à essayer de régler ce problème et n'y suis pas parvenue. Je suis en colère d'autant que j'ai souscrit en tout risque sans franchise bris de glace !!!!
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N
Nicolas B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Je ne suis pas satisfait du prix . Tous les ans , vous m'augmentez mes mensualités alors que je suis un bon conducteur. J'ai deux contrats chez vous. Un avec 26% de bonus et l'autre avec 20%. Pourquoi le pourcentage n'est pas le même pour les deux? Votre application marche très mal. Impossible d'envoyer des documents pour effectuer une demande de résiliation suite à la vente d'un de mes véhicules.
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t
totototo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
D'une nullité sans nom ! Le pare-choc arrière de mon véhicule a été endommagé dans un accident pour lequel je suis à 0% en tord. Le pare-choc arrière a été changé avec un pare choc d'occasion défectueux. Résultat : le pare choc arrière dépasse du véhicule Un scandale !!!!!! Aucun dédommagement de la part de cet assureur d'une nullité sans nom !
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c
caroline l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
je ne suis pas contente du tout des tarif et encore moins des franchise . je téléphone pour revoir mon contrat niveau tarif et on ne ma pas trouver de solution .
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N
Nazim A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Je ne suis pas satisfait du service car vue le prix que je paye,. J'ai ouvert un sinistre depuis 4 jours et je n'ai pas été contacté par direct assurance !!!
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d
david d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
bonjour le prix me convient pas tro cher au lieu d etre en baise plus cher cette année pas normal payer 800e par ans au minimum je vais changer d assurance
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s
samira k a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
mauvaise communication avec le service téléphonique je ne suis très mécontente je ne comprend pas leurs services et leurs manque de professionnalisme
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J
Jerome B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Vous êtes trop cheres !!! LE tarif d'appel est alléchant et après c'est la mauvaise surprise Renégociiez mes 3 contrats auto ou je pars chez un concurrent... merci
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P
PATRICE H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Les prix ne me conviennent pas pour mon deuxième véhicule, malgré que je suis un client depuis années. Aucun geste commercial. On considère le client comme un simple numéro.
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O
Ouly a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Direct assurance est une très mauvaise assurance, incompétente en gestion des sinistres. Client depuis presque 8 ans chez eux sans aucun sinistre auparavant. Je suis assuré tous risques pack confort et mon sinistre a été jugé 50% de responsabilité. Ils ont fait trainer mon dossier 3 mois avant de me répondre qu'ils ne prenaient rien en charge, en connivence avec leur expert désigné de BCA Expertise, qui disons le n'est pas impartial et est à la solde de Direct Assurance. En gros d'après eux j'ai fait le choc tout seul contre un objet immobile alors que le constat a été signé par l'autre conducteur et les tords ont été partagés (50% chacun) d'après la conseillère Direct Assurance elle même. Donc ça fait 4 mois que je ne peux utiliser mon véhicule, impossible de les joindre, ni eux, ni le cabinet d'expertise pour contester leurs décisions. A moins de ne jamais conduire son véhicule et d'être sûr de ne jamais avoir de soucis, ne venez pas chez Direct Assurance. Ils sont doués pour vous faire signer le contrat mais après y a plus personne vers qui se tourner en cas de sinistre et surtout vous ne serez pas pris en charge. Même leur centre de relation client basé à l'étranger réussira à filtrer vos appels et ne décrochera pas. Direct Assurance, A FUIR !!!!!
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A
Andrea A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Je suis déçu car les prix sont assez élevés. J'essaye de joindre l'assurance depuis hier lorsqu'une voiture m'a percuté a toute vitesse impossible d'avoir quelqu'un.
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R
Romain V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
je me retrouve à devoir payer alors que mon véhicule ne peut plus rouler depuis plus d'un an, que direct assurance est au courant et que les "conseillers" ne faisaient que se renvoyer la balle. L'incompétence des conseillers est payée par les assurés. Fuyez à tout prix
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Y
YANN P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Je ne suis pas du tout satisfait puisque c'est la 3ème fois que vous me redemandez un relevé d information me concernant sur la période du 26/03/2019 au 05/04/2019 pour la création de mon contrat, alors que je vous joins systématiquement le même doc concernant cet période
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m
meriem H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Je ne suis pas satisfaite , et je voudrais un autre devis sur mon contrat; Je n'est pas e malus et je voudrais réviser mon contrat merci pour votre réponse
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L
Laurent P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Si vous continuez à augmenter les prix de manière aussi indécente, je n'aurai aucune hésitation à changer d'assurance, comme je l'ai d'ailleurs fait en vous choisissant.
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X
Xavier R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Contrat non conforme à la conversation téléphonique; Une garantie retirée entre-temps, (pack sérénité) mais tarif inchangé. Mais je m'en suis aperçu. Pitoyable fonctionnement commercial
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P
Pierre-Emile G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
très difficile de comprendre la facturation des différentes options et de modifier son contrat. les documents ne comprennent pas suffisamment d'informations er sont difficiles à trouver.
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S
SEBASTIEN D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Tres mécontent de la gestion de mon sinistre, j'envisage de changer d assureur des que possible. Ma bonne foi est remise en cause et a ce prix de cotisation je ne l accepete pas
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s
solomiya k a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Je ne suis pas satisfait du tout. Pas correct du tout. Un conseiller accept. prendre l'argent pour l'assurance, le lendemain son college commence à faire des virages et resilie le contrat en prenant chaque fois frais de resiliations. Deux fois pendant trois mois. Je vous deconseil de prendre les contacts avec eux
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h
herve b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
très mécontent h bouju aucune information service écoute publicité mensongeaire tromperie mauvaise foi surtout a eviter ne pas s engager avant avoir une proposition claire et ecrite avant de prendre une décision
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S
Sylvain R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Je suis très décu de votre service. Vos conseiller sont de plus incompétents et n'écoute pas leur clients. Je n'ai jamais eu d'aussi mauvais contact avec une entreprise précédemment. En résumé des services et des conseillers lamentables, vous devriez avoir honte
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