Tous les avis Direct Assurance assurance auto 1 étoile - Page 7
3ème Assureur Auto
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L
Lily a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Après leur conseil avisé, je devais être éligible à la loi Hamon pour mars 2021 donc j'ai contracté mon contrat pour février 2021 6/mois après...rien j'ai dû rentré 3 fois sur 3 mois différents avec des écarts énormes entre les dates pour au final être assuré en août entre temps j'ai payé 2 mois + j'ai été prélevé par surprise encore 2 mois. Ils m'ont assuré 2 mois au final les documents je n'ai pas réussi à les rentré car il y a eu des neufs sur leur appli' 10jours après les 2 mois cela fait 1 semaine que vous n'êtes plus assuré. Bien entendu il y a un problème dans le montant des remboursements en dehors que cela fait 10 jours qu'il aurait pu m'arriver quelque chose de grave sans le savoir sur la route. J'ai dû payé hors de prix une nouvelle assurance pour résiliation de contrat ! Et en encore sortir une grosse somme . Je ne pouvais pas me réassurer chez eux avant 1 1ans ! C'est scandaleux et le service est horrible
C
Christophe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
Attention A FUIR ! Lorsque vous souscrivez une assurance chez eux et malgré qu'elle soit effective qu'un mois après et que vous ayez le droit de vous rétracter dans les 10 jours, ils prélèvent immédiatement l'échéance ! De plus ils vous informent que vous n'avez pas droit de vous retracter dans les 10 jours alors que c'est faux. Sur le contrat cette clause est donc abusive. Ils vous demandent ensuite plein de documents et en fonction de ceux ci, ils peuvent augmenter votre cotisation en vous informant que vous ne pouvez toujours pas vous rétracter. Ce qui est encore faux puisque vous avez donné un accord sur des conditions et si changement il y a votre accord est caduque. Pour ma part, j'ai demandé à me rétracter. Ils ont accepté par mail en me demandant d'adresser la rétractation par LR. Ce que j'ai fait. Je n'ai jamais adressé le relevé d'information par mail qu'il me demandait puisque je ne voulais plus de cette assurance. Malgré qu'ils n'ont jamais assuré mon véhicule (puisqu'ils n'avaient pas tous les documents qu'ils demandaient), ils ne veulent toujours pas me rembourser !!! Et cela fait 3 mois que cela dure. A FUIR Contrat n° 326367415
H
Hoc59 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Ma femme à appeler Direct Assurance pour faire un devis il voulait pas nos assuré pour la seule l'unique raison son mari est chauffeur de taxi aucun rapport 25 ans de permis pour moi, 25 ans de permis pour ma femme jamais eu de sinistre accident, je trouve ça ridicule
B
Brian L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
Je suis très satisfait néanmoins le contrat ya quelquet jours était à 477€ non à 469 donc pas très satisfait au contraire ??bonne journée cordialement
M
Manon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Je viens d'avoir un acte de vandalisme sur ma voiture (portières rayées ) j'ai donc appelé mon assureur DIRECT ASSURANCE qui m'a dit que malgré le fait que je soit assurée tous risques, si je souhaite réparer ma voiture je dois financer 300 euros de franchise ainsi que 10 % des réparations! C'est une honte, Je paye déjà 800 euros d'assurance à l'année je n'ai jamais eu de soucis sur mon véhicule et la seule fois ou j'ai besoin de réparer ma voiture voilà ce que je dois débourser. Je ne vous conseille pas cette assurance!
J
Jerome L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021
je suis deja client chez vous et je m'attendais à une baisse de tarif sur mon autre assurance voiture ( celle de la twingo ) en attendant une réponse de votre part
C
Corinne geoffrion a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Je déplore la prise en charge de notre dossier suite au décès de mon frère : résiliation du contrat et appel du service contentieux 5 mois plus tard...sans aucun courrier entre temps. Je déconseille cette assurance peut-être moins chère mais sans suivi si décès
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EmmaP a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Décevant. Après une dizaine d'années de conduite sans accident, un chauffard me percute. Il est en tort mais ment sur son constat. Une expertise peut le démontrer. Mais direct assurance a préféré diviser les torts en 2 et augmenter par la même mom malus. Une véritable injustice !
M
Mediakho a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Je vous déconseille vraiment direct assurance ( désormais Avanssur ) Pendant 6 ans je payais un pack sérénité à 110€ par mois pour une 320D. Ce pack sérénité s'est transformé en pack stress lors d'un sinistre NON responsable ( PV de police + vidéo de l'accident enregistré). Direct assurance ( avanssur) n'ont pas voulu prendre en charge. C'est vraiment honteux sachant que pendant 6 ans je n'ai déclaré qu'un seul sinistre NON responsable et surtout c'est l'assurance adverse qui va payer les dégâts, direct assurance n'avait qu'a exercé le recours contre l'auteur des faits. Direct assurance (Avanssur) non seulement ils ont refusé d'exercer le recours contre la partie adverse mais ont aussi résilié mon contrat pour cause ( aggravation de risques ). J'ai entamé bien sûr une poursuite judiciaire contre eux et soyez rassurés il ne vont non seulement prendre les dégâts matériels mais aussi morales.
J
Jim a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Une honte cette assurance je doit remboursé une franchise alors que je ne suis pas en tort pourtant je suis assuré tout risque.Tout sa pour une personne qui a créé un accident sur mon véhicule qui stationner devant mon domicile et en pleine nuit et qui a pris la fuite , j'ai intercepté le véhicule 200metre plus loin plus de chauffeur dépôt plainte etc et la on m'annonce messieurs 300e de franchise +10% des dégâts et au max sa ne peut pas excédé 850e mais vous rigolez une catastrophe cette assurance
E
Emna M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
JE TROUVE QUE C'EST CHER J'AI DÉJÀ DEUX véhicules ASSURES CHEZ VOUS. QUE POURRIEZ VOUS ME PROPOSER DE PLUS intéressant EN TERME DE TARIF AVANTAGEUX ET COUVERTURE ?
P
Priscillia A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Le prix ne me convient pas car il y a quelques mois j'avais également fait un comparatif des prix sur Direct Assurance où l'on m'avait proposé 297 € par an or là on me propose 392 € pour l'année c'est inadmissible alors que rien n'a changé
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Edi T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Satisfait voilà c'est très bien je vous rappelle demain pour l'ancien contrat assurance car vous avez prélevé 2 mois d'assurance sans avoir de voiture suite à accident
H
Hakim D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
A voir ! Récemment inscrit je ne peux me prononcer sur cette entreprise branche d’AXA assurance en ligne. Si il y a le moindre souci je reviendrai vers vous Bien cordialement Kimo
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Stan0881 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021
Comme beaucoup d’assurance on les juge en cas de sinistre. Et bien j’ai eu un accrochage le 31/07, le véhicule est au garage depuis plus d’un mois, expert injoignable, assurance qui me balade le peu de fois où elle daigne me répondre, responsable qui me respecte aucun de ses engagements ou promesses. Aucun véhicule de prêt ! A fuir …!!
D
Dimitri C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021
Bien lais chère Il faudrait baissé le prix Je souhaite je juste que ça ira Par rapport au prélèvement Bonne journée merci bien ainsi va la vie Au revoir
p
paulinelp a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
J'ai été appelé hier par cette compagnie chez qui je ne suis pas assuré pour me rendre coupable d'un accident dont je ne suis même pas responsable !!!! On m'a rendu coupable de complicité, délit de fuite et j'en passe, le plus drôle c'est que c'est sur un accident sur Paris mais j'habite à coté de Brest !!!!! UNE HONTE !!!!! Jamais au plus grand jamais je ne m'assurerai chez vous !!!!!
B
Bachir 34 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Direct assurance, l'assurance auto que je ne souhaiterais même pas à mon pire ennemie !!! Mon véhicule est a l'arrêt depuis le 8 août nous sommes le 31 août, je n'ai toujours pas l'avis de l'expert, J'ai souscrit à une assurance tout risque pour une Modus, je paye 650 € a l'année alors que j'ai le permis depuis 20 ans . Sans véhicule pour travailler, je suis dans une merrrrrde pas possible.
C
Chabane A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
C'est pas professionnel des tous il reselie le contrat sans avoir même des informations je suis reselie en 2 fois je sais même pas ci quoi le problème même pas un apelle pour expliquer le problème
c
cristal a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Bonjour, A tout les clients lisez bien les petites lignes de vos contrats! En effet suite à catastrophe naturelle mon fils a contacter direct assurance car son véhicule emporter avec inondation, et la douche froide direct assurance ne couvre pas a l' étranger dans son cas la belgique! Jamais de ma vie je n' ai entendu une telle bêtise! Alors si vous ne le savez pas vous n'êtes pas assurer pour l'étranger! Allez ailleurs pour une parfaite couverture! Voilà. Cordialement.
T
Truebanana a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Ils ont reçu mon constat en 3 jours (avis de réception) mais ne l'ont jamais traité alors que je l'ai envoyé moins de 2h après l'accident. J'ai tout fait pour essayer de les joindre. Impossible sans numéro de sinistre transmis par direct assurance "après réception ET traitement du sinistre". Par téléphone c'est uniquement pour les sinistres en temps réel et pour les dossiers de sinistres en cours avec numéro de suivi de sinistre. Donc pas pour moi. Par mail la même chose, pour les sinistres avec numéro de suivi et le service réclamation ne traite pas les sinistres et ne m'ont jamais répondu. Je n'avais donc aucun interlocuteur. Au bout de 2 semaines je reçois un appel sur mon répondeur et un mail qui me dit que je suis responsable (alors qu'ils n'ont jamais lu mon constat recto verso) et on me demande de leur envoyer par mail mon constat recto verso. Je suis alors sur à 100% qu'ils n'ont jamais lu ce que j'ai envoyé et qu'ils ont pris leur décision avec le recto uniquement, envoyé par l'assurance de la partie adverse. Je me plains auprès de mon interlocuteur par mail (Niveau école primaire pour les fautes d'orthographes. Mais contrairement à moi, la communication n'est pas mon métier) et il me fait comprendre sans le l'avouer que mon constat n'a jamais été traité et que les informations du recto de la partie adverse suffit. Ils font entièrement confiance aux autres assurances et s'en foutent de leurs assurés et surtout de leurs versions. Après 3 ans chez eux je vais changer d'assurance (pour moins cher) car contrairement à leurs publicités à la TV, il n'y a pas toujours d'interlocuteurs ni de respect pour leurs clients. Si vous souhaitez aller chez eux, ne perdez pas de temps à remplir le verso des constats, il ne sert à rien chez eux. Les réclamations sont aussi inutiles.
M
Madeline M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Trop cher pour un premier paiment de deux mois ! La moitier d’un salaire c’est une une honte ! Je n’ai pas le choix mais dès que je trouve une assurance plus intéressante je quitterez la votre et vous devez perdre pas mal de clients.
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xavier L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
aucun contact possible j'ai appeler 5 fois ou plus, on me raccroché au nez. les prix sont bas mais on sais pourquoi quand on leur téléphone. Je ne suis pas du genre à poster des avis et encore moins des négatif habituellement mais là c'est juste trop
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Greg a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Je déconseille fortement cette assurance. Je bénéficie de 50% de bonus sans aucun accident depuis plus de 10 ans. Direct assurance m'augmente ma cotisation de plus de 20% en un an avec des arguments très douteux. J'envoie ma voiture à la casse et leur informe que celle-ci n'est plus en circulation et leur demande la résiliation de mon contrat. Pour faire suite, je reçois une menace de leur part stipulant que faute de règlement de ma part le dossier sera transmis à une société de recouvrement. Ca ne va pas se passer comme ça.
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Julie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
A fuir !!! service lamentable, incompétence c'est limite une ar.... Des interlocuteurs qui ne savent pas traiter avec le client, ça raccroche à tout moment er rebelote avec un autre conseiller qui est tout sauf conseiller. Bref à éviter franchement, c'est nul de chez nul. Trop trop déçue ! C'est une honte devoir de telles pratiques
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HOUDA B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Moins chère des assurances, mais j'aimerai encore une réduction car malgré ne pas assurée longtemps une auto, jamais eu un gramme de problème en 16 ans de permis et de conduite. Idéale serai une mensualité de 12 euros. Je suis une excellente conductrice. Svp. merci par avance,
H
Hamza B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Satisfait ok, c bon bonne assurance très bien relation client important, rapide d'exécution. Sa va très bien. Merci je suis très content de ce procédé.
C
CHEIKH D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
C'est trop cher les assurances pour les garanties. Avant, Direct assurance s'était fait une réputation pour ses tarifs défiant toute concurrence mais aujourd'hui, il adopte la logique capitaliste et préfère faire du profit, encore du profit et toujours du profit au détriment du client.
M
Marjorie L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Anciennement assuré pour une ZOE aussi, j'étais en tous risque pour 200 euros de moins !!! Les options de paiement lors de la souscription ne permettent pas de choisir un paiement mensuel ... Alors que je suis déjà client ... Bref à revoir !
H
Horiya L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
J aurai bien préféré un payement mensuel dommage cette option n était pas possible cependant le Prix reste raisonnable je recommande pour tous Merci
A
Alicia L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Très sympa est très facile à faire je recommande vraiment Assurance très bien et pas chère Et bien rapide par rapport au assurance que nous avons dans nos ville
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Giovanni R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Je suis satisfait du prix et des services proposés la signature a était très rapide reste à voir la qualité des services proposés je pense que cela peut être une bonne assura nce
M
Moktar B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
je suis satisfait ma voiture est bien assurée auprès de votre compagnie je suis en sécurité lors de mes déplacements je conseille vivement votre compagnie
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Scarlett a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
J'ai déclaré un sinistre auto l'expert est passé lundi 19 juillet depuis aucune retour sur la prise en charge alors qu'il'était noté réponse sous48 heures. Aucune réponse à mes mails et lorsque vous'arrivez à avoir la plateforme au téléphone on vous dit qu'on va vous rappeller. Je paye une assurance tous risques depuis des années pour rien et le jour où j'en'ai besoin ils sont aux abonnés absents. Voilà le problème avec les services par internet le jour où il y a un problème vous n'avez pas d'interlocuteurs !!
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Khalil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Depuis trois jours j'essaie de faire une déclaration sinistre avec direct assurance les conseillers sont jamais joignable Je vous déconseille de vous engager avec cette assurance !
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Marimuthu M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
J aimerai que l'option des pannes à 0 Km soit déjà pris en question et non une option pour les nouveaux clients. Cela aiderait je pense à certains clients de venir chez vous?
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clement m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Gros problème sur le contrat souscrit sur le vehicule KIA NIRO : devis accepté puis annulé et résilié 4 jours après : paiement effectué aucun remboursement reçu inadmissible
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David K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je ne suis pas satisfait. J'ai eu une augmentation de ma cotisation entre 2020 et 2021. Sur les mêmes garanties, je suis passé de 545€ à 562€. Je dois avoir la livraison d'une seconde voiture prochainement, sans effort commercial de votre part, je ne garantirai pas ma nouvelle voiture chez vous, et je quitterai dès que possible Direct Assurance
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MICHEL M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 24/07/2021
les prix c'est n'importe quoi.je souhaite d'urgence avoir un numéro de téléphone d 'un responsable . cela fait 2 mois que j'essaie d'assurer 4 voitures avec 4 chauffeurs différents. si les conversations sont enregistré , AXA DEVRAIT les écouter!!! je pense devoir prendre des décisions non plaisantes a bon entendeur !
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Chris C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
