Tous les avis Direct Assurance assurance auto 1 étoile - Page 7
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
S
Scarlett a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
J'ai déclaré un sinistre auto l'expert est passé lundi 19 juillet depuis aucune retour sur la prise en charge alors qu'il'était noté réponse sous48 heures. Aucune réponse à mes mails et lorsque vous'arrivez à avoir la plateforme au téléphone on vous dit qu'on va vous rappeller. Je paye une assurance tous risques depuis des années pour rien et le jour où j'en'ai besoin ils sont aux abonnés absents. Voilà le problème avec les services par internet le jour où il y a un problème vous n'avez pas d'interlocuteurs !!
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K
Khalil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Depuis trois jours j'essaie de faire une déclaration sinistre avec direct assurance les conseillers sont jamais joignable Je vous déconseille de vous engager avec cette assurance !
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M
Marimuthu M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
J aimerai que l'option des pannes à 0 Km soit déjà pris en question et non une option pour les nouveaux clients. Cela aiderait je pense à certains clients de venir chez vous?
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c
clement m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Gros problème sur le contrat souscrit sur le vehicule KIA NIRO : devis accepté puis annulé et résilié 4 jours après : paiement effectué aucun remboursement reçu inadmissible
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D
David K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je ne suis pas satisfait. J'ai eu une augmentation de ma cotisation entre 2020 et 2021. Sur les mêmes garanties, je suis passé de 545€ à 562€. Je dois avoir la livraison d'une seconde voiture prochainement, sans effort commercial de votre part, je ne garantirai pas ma nouvelle voiture chez vous, et je quitterai dès que possible Direct Assurance
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M
MICHEL M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 24/07/2021
les prix c'est n'importe quoi.je souhaite d'urgence avoir un numéro de téléphone d 'un responsable . cela fait 2 mois que j'essaie d'assurer 4 voitures avec 4 chauffeurs différents. si les conversations sont enregistré , AXA DEVRAIT les écouter!!! je pense devoir prendre des décisions non plaisantes a bon entendeur !
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C
Chris C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Assureur à ne surtout pas prendre. Mauvaise gestion des dossiers. Interlocuteur qui nous force a prendre toujours plus d’assurance chez eux alors que pour une voiture c’est déjà difficile de gérer.
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J
Julien N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Merci de me demander mon avis Le prix me convient, juste que je n'ai pas compris assez d'éléments sur le contrat. Je suis disponible pour échanger avec vos services. Merci de me renseigner sur les démarches à faire lorsque j'aurai besoin de vous Cordialement
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D
David M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Le service client et sinistre manque de professionnalisme et de serieux dans mes dossiers. Je m'attendais à de meilleur prix de la part de Direct Assurance et des prix plus raisonable.
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D
Dominique T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je vous remercie car cette année vous avez augmente que de 8% c'est bien car les autres années c’était entre 12% et 16% Faites attention car vous allez mettre en péril votre société
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H
H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 23/07/2021
Bonsoir je suis assuré chez Direct Assurance depuis 3 ans et je n’ai eu aucun sinistre. Je possède une 407 coupée v6 hdi finition griffe Je suis assuré tout risque et je paye 100€ chaque moi pour assurer mon véhicule très bien entretenue depuis qu’il est en ma possession. Il avait appartenue a seulement une personne avant moi.Je l’avais acheté au enchère chez alcopa auction de Lyon. Malheureusement mon véhicule a été vendalisé l’extérieur et l’intérieur. Je l’ai donc déposé au garage afin que l’expert puisse le voir et après ça j’ai été choqué du montant de l’expertise 1000€ sachant que mon véhicule est de 2006 et qu’il est côté 5000€ a largus. L’expert ne m’a demandé aucune facture rien du tout pas de facture d’achat je l’ai acheté Il y a moins de 3 ans seulement et j’ai fait énormément de frais Je conclue que l’expert ne fait pas correctement son travail il cherche juste a chiffrer très très bas afin que l’assurance ne paye que très peu lassuré sachant qu avec la franchise je suis en dessous des 500€ je suis choqué et outré. Donc je vous conseil de faire très très attention avant de vous assurer chez ce genre d’assurance.( J’étais chez la macif de nombreuses années et ça s’est toujours bien passée dans les mauvais moments )
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R
Ronan N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Je viens de faire une déclaration de sinistre auto. Je reçois un mail sans numéro de suivi et je n'ai aucune trace de ma déclaration sur appli ou site. Je ne sais donc pas si ma déclaration est prise en compte. Pas au niveau attendu et pas sécurisant pour vos clients ...
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a
a m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 22/07/2021
incomprehensible on vous assure avec tout les documents fournis et ensuite au bout de 3 jours on vous dit que l assurance n est pas possible bravo pourtant tout les documents son été fournis par contre pour prélever l argent la c est du rapide on verra si le remboursement se ferra aussi vite
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P
Paul C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Je suis très déçu de l'augmentation de mes mensualités alors que ma voiture perd en valeur et que je n'ai eu aucun accident depuis le début de mon contrat chez Blablasure. Je vais changer d'assurance si mes mensualités ne sont pas baissées rapidement.
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f
franck p a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
impossible de vous joindre, ni téléphone ni chat, et impossible d'agir sur le site une catastrophe ! contrat auto bien place niveau prix au départ, et a l'occasion d'un changement de véhicule, vous êtes au double du marche
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s
sebastien c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Je ne suis pas satisfait des conditions tarifaires et du service. le prix protiqué est différent du prix pratiqué sans justification. Je suis assuré chez direct assurance depuis très longtemps et je ne comprends pas le tarif excessif demandé
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Y
Yohann P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Nous avons demenage et donc fait arreter l'assurance de notre ancienne assurance. Satisfait de direct assurance, car n'ayant jamais eu de sinistres a declarer. On se retrouve maintenant a devoir payer l'assurance de notre ancien appartement car la resiliation n'a jamais ete prise en compte. Et le contrat n'apparait pas sur mon espace en ligne. Les seules personnes que l'ont peut avoir au telephone sont la societe de recouvrement. Direct assurance ne veux rien savoir. Il communiquent seulement par sms. Donc on se retrouve a devoir payer pour une contrat que nous avons resilie, et auqeul on a meme pas acces. Les pires de l'assurance en ligne.
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J
Jérémy H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Service très mauvais, je compte resiller des que possible. Aucune gestion en cas de sinistre pas de relation client Tarif en hausse régulièrement et sans explication
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M
Mickael a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Le service client est une catastrophe. Il est impossible de joindre un responsable en ligne. Il s'agit de call center basé à l'étranger qui ne peut absolument pas vous aidez ni vous mettre en relation avec une personne capable de résoudre une situation.
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W
Will-i-am09 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
A fuir ! Ne prenez surtout le pack sérénité complétement inutile en cas de problème. Ma voiture a subit une tentative de vol le 8/07/21 et depuis cette date là je passe mon temps à courir après direct assurance pour avoir un véhicule de prêt. Primo, le véhicule n'est que "pendant la durée des réparations", donc il faut attendre que l'expert passe, ok soit c'est ma faute de pas avoir lu le contrat. MAIS maintenant que tout est ok, comme le garage partenaire n'a pas de véhicule de prêt, la meilleur solution que me propose direct-assurance c'est un "geste commercial" de 100€ + 15% de réduction chez Hertz pour louer un véhicule ! (pour info 1 semaine chez hertz c'est 500€ en moyenne pour un véhicule A) et sinon c'est 10€ d'indemnisation par jour. Inadmissible ! Près de 1000€ d'assurance par an en tout risque avec pack sérénité pour me retrouver sans rien et en plus payer une franchise variable jusqu'à 816€ pour les réparations. Si encore les prix étaient compétitifs mais ce n'est même plus le cas. Je ne compte pas en rester là avec eux (Pour info véhicule 308 GT Line 120cv Eat6)
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P
Pierre-Jean M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Je relance sans arrêt, jamais de suivi ou de réponse. Les prix augmentent de manière stratosphérique. +400 € alors que le bonus s'améliore et que la cote du véhicule baisse.
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V
Virginie T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Je suis très très insatisfaite. Absence totale de gestion de mon sinistre. Personne ne me rappelle, cela fait 14 jours que j'ai eu un sinistre, ma voiture n'est pas réparée, tout ça pour un problème informatique entre Direct Assurance, l'expert et le garage. C'est une honte. Fuyez !
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P
Philippe D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Client depuis très très longtemps...et très mécontent du dernier contrat auto ! nouvelle auto, nouveau contrat, un devis annoncé ok, finalement une livraison voiture avec une finition moindre et une assurance plus élevée ! à n'y rien comprendre et aucune explication plausible donnée... j'ai donc l'intention de quitter la compagnie avec mes 3 contrats (auto, scooter, maison). Vous ne faites des efforts que pour les nouveaux clients
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p
pascal b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
je trouve compliqué de transmettre la photo d'identité car vous demandez des formats impossible . Je suis trop deçu et je regrette d'avoir pris mon assurance chez vous. Vous avez pu encaisser mais aprés ça c'est une autre histoire!!!
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V
VincentAubriet a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
temps d'attente téléphonique trop long ; très mal renseigner ; sinistre entrant jamais dans le contrat que l'on m'a conseillé ; pas du tout satisfait de mes prestations ; en fait tout va bien chez DirectAssurance tant que vous n'avez pas de problème ; tout pour changer d'assurance !!!
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P
Pascal P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Le tarif augmente tous les ans, c'est inadmissible après une période de COVID où l'assureur a fait de grosses économies et sans avoir d'accident. L'augmentation subie n'a aucune justification de la part de Direct assurance. Quand j'ai appelé, on m'a dit : c'est comme ça.
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G
Guillaume N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Service assez mauvais, ne propose rien en cas de dépannage. Nous avons un souci de clé, nous n'avons aucune aide de direct assurance. Et on nous propose un serrurier qui propose des tarifs 60% plus élevé qu'ailleurs.
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G
Gisekda a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Après avoir résilié le contrat car le prix demandee n'était pas le même que la proposition initial. J'ai demandé le remboursement de deux mois que j'avais versée a l'avance. Et la grosse surprise, dur les frais de résiliation que aucun conseiller a pris la peine de m'informer!!!!!! Attention aux frais de résiliation très coûteux l'équivalent d'un mois!!!
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t
teddy b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Je ne conseille pas du tout Direct Assurance. Déjà qu'ils refusent de nous prendre en charge si on a un problème à moins de 50 km de son domicile. Pour cette année 2021, j'ai eu l'agréable surprise de voir ma cotisation augmenter de plus de 8%. Je n'ai pourtant eu aucun accident ou accrochage. En 2020 le nombre d'accidents est en baisse en France, merci le confinement ! Aucun élément tangible ne permet de justifier une telle augmentation, à par le bon vouloir de Direct Assurance. Aujourd'hui mon assurance me coûte plus cher que lors de ma souscription voilà de ça 5 ans. C'est le second avis que je mets car le premier m'a été refusé. Pour eux, la vérité ne doit pas se savoir. Faites attention si vous choisissez de souscrire, lisez bien les petites lignes minuscules...
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J
José H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
augmentation importante de mon contrat automobile malgrés aucun accident responsable pour l année écoulé demande de retrait du pack electrique de mon contrat habitation pas pris en compte
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S
Sophie B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Très insatisfaite, sinistre non pris en charge malgré assurance Tout Risque. Pas de contact direct possible auprès de Direct Assurance Expert à charge pour éviter à l'assureur de payer
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F
Faycel A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Aucune réduction depuis des années. Je compte changer d'assureur.
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A
Alexandre Y a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
pack assistance 0km. Véhicule de prêt non prévu en cas de panne. Une honte. Lorsque j'y ai souscrit, j'ai bien insisté sur cet aspect et tout cela m'a été garanti. Aujourd'hui j'en ai besoin et je découvre le petit encart au niveau de l'article 40. C'est terminé. Je ne ferai plus jamais appel aux services d'AXA.
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G
Gerard a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Direct assurance a augmenté comme ça sans raison particulière mon assurance de 15% unilatéralement .alors que je suis un bon conducteur 50% de bonus pas de sinistrés depuis plusieurs années.ils auraient plutôt dû me faire une remise considérant les enfermements Covid et toutes les restrictions de couvre feu
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E
Emmad a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Ils ont droit à une étoile d'une part parce qu'on ne peut pas en accorder aucune et d'autre part car j'ai assuré ma voiture chez eux car c'était les seuls à avoir répondu un samedi. Mais c'est le seul point positif que je leur accorde. Ils sont et pour les avoir eu plusieurs fois au téléphone tous exécrables. L'assurance n'est pas beaucoup moins cher qu'ailleurs par contre les services rendus eux sont beaucoup moins nombreux. Je suis tombé deux fois en panne et ils n'ont pas levé le petit doigt et ceux alors même que j'ai souscrit à diverses options pour parer justement à toutes sortes d'éventuels déconvenues. Et avant cela, lors de la souscription ils m'ont plusieurs fois menacé de clôre mon contrat car le scanne de mon permis de conduire ne leur convenait pas. En effet le document est arrivé verticalement et il n'est apparemment pas à leur porter de pivoter un document à l'aide de leurs ordinateurs.
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M
Maxime G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Je ne suis pas satisfait, franchise beaucoup trop élevée pour des véhicules encore bien côtés, mauvaise couverture et tarif bien trop élevé comparé à une assurance de banque ou une assurance physique.
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T
TANVET A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
nul même pour résilier tarif soit disant moins chère MDR. NUL NUL NUL. certains vous disent des conneries monumental comme ce jour ou on m'annonce que direct assurance n'est pas forcé de demander la carte grise du vehicule a assurer MDR
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J
Jean-Michel R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Je cherche à modifier contrat et personne de dispo. Bref, toujours silence radio de votre côté. Service néant. Merci de reprendre contact avec moi afin d'effectuer les changements
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c
claire k a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
tres insatisfaite du contrat d'assurance. le contrat est très peu détaillé pour pouvoir dire non à toute demande de dédommagement en cas d elitige, il se cache directement derrière le fait que ce n'est pas écrit au contrat mais rien n'est écrit dedans donc c'est tres facile pour eux.
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M
Mathieu T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Tant qu'il n'y a pas de souci, rien à déclarer. Mais on verra bien comment je serai défendu au sujet de mon seul accident (où je suis en droit !) Selon l'issue, j'irai ou non voir la concurrence.
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