Tous les avis Direct Assurance assurance auto 2 étoiles - Page 12
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
M
MARIE P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Augmentations des échéances chaque année, je vais voir pour négocier chez la concurrence. Décue , vous n'arrivez à garder et fidèliser vos clients.
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y
youcef a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
je ne suis pas du tout satisfait. les conseillers ne vous informent pas de toutes les modalités du contrat. vous aller découvrir beaucoup de surprises si un jour vous appeler pour déclarer un sinistre. il ne sont pas transparents. je ne suis pas du tout satisfait. posez toutes les questions possibles si un jour vous décidez de souscrire un contrat chez eux.
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b
benj j a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
je suis en litige actuellement avec vous (dossier au médiateur). Je pense résilier un à un mes contrats.; Mes cotisations ont augmenté malgré 8 années de fidélité, contrats tous risques, 0 sinistre et bonus 50%
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N
Nicolas D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
L'idée est très intéressante. Cependant la mise en pratique est catastrophique pour moi. Le module fonctionne une fois sur 10 environ. Dernièrement, il m'a mis une très mauvaise note, j'ai donc décidé de faire très attention et de rouler tranquillement pour équilibrer le tout et la note reçue est pire qu'avant ! incompréhensible.
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r
rémi m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Je suis complètement déçu du service client que je n'arrive pas à joindre par téléphone. Si je ne parviens toujours pas à les joindre d'ici quelques jours, je change d'assureur
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J
Jacky R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Je suis déçu du service déclaration sinistre, car très long à répondre . je devais recevoir un message suite à mon appel, pour vous informer d'un sinistre , j'attend toujours. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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m
mhamed b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021
le prix est cher je 48 euro et depannage a plus de 50km un conccurant mes propose 28 euro et le depannage a plus de 25km,sa fait 6ans que je suis assure je conte change d assurane des que possible, je ne voie aucun jeste de votre part
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g
guy h a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
sinistre du 18 avril est toujours aucuns contacts de direct assurance tres tres decu des assuances en ligne pas certain de continué chez vous malgre 2 contrats voitures heureusement que ce n'est que des degats materiel et non humain car je crois que j'aurai bcp de soucis a me faire avec le peu de contact de cette assurance tant qu'on paie tout va bien
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c
claire c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021
je regrette de vous avoir fait aussi vite confiance... les contrats de vos concurrents sont bien moins chers ... et étant donné que vous ne souhaitez pas revoir les tarifs de mon contrat vous risquez de perdre nos contrats l'an prochain....
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d
dexter91 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
ex-client, l'auto est touché sous porte conducteur, pas facile à voir dans un parking, on a pas fait attention, ni l'endroit ni la date, sinistre pas reconnue, 100% responsable cause perte control, après 30 ans de conduite, après visite et contre visite, et en plus un contre expertise, tjrs rien, vue les reparations de 1700 euros, j'ai pas voulu continuer avec les avocats qui coute plus que ca, mauvaise assurance, et expert de m... a fuir a fuir j'ai trouvé - cher qu'eux.
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J
Jessyca H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Je suis moyenne satisfaite, Je trouve que le montant de la cotisation est assez élevée et surprise pour moi sur le bris de glace 25% de franchise !! c'est très chère !! De plus le montant de ma cotisation n'est jamais remise à la baisse, renégocier.
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E
Emmanuel H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Si les prix proposés pour un nouveau contrat restent attractifs, Ils augmentent par la suite trop vite même sans sinistre.....il semble qu'il y ait davantage la volonté d'avoir de nouveaux clients que de conserver les anciens !!!
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j
jean-francois d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
La mensualisation à un impact trop important sur le prix de base. Et cela (pour ce qui me concerne) ne m'à pas était clairement dit lors de la souscription ; impliquant un non retour en arrière pour ne pas avoir cette mensualisation; de ce fait je paie plus cher que le prix que l'on m'avis donné au départ
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a
adrien g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
le service est bon et repond a nos attentes lors nottament d une discution telephonique. le prix de mon assurance vehicule etant seulement au tiers , est bien trop elevée
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p
patricia m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
je suis satisfait des services mais je trouve le prix du contrat voiture un peu chers sinon je voudrais recevoir par emails l'échéancier pour l'assurance habitat puisque je reçois celui de l'assurance voiture
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a
alexmo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Souvent très longues attentes téléphoniques pour avoir qqn. Direct assurance paraît relativement low coast mais en réalité vu le service, disponibilité et leur couverture, c’est tout sauf une économie. Le client est considéré comme un numéro de compte bancaire. Aucun respect. Exemple : j’ai eu deux voitures chez eux une depuis deux ans sans sinistre, l’autre 3 sinistres dont deux non-responsables et minimes avec 0 coût pour Direct assurance, et un accident 50% responsable il y a deux ans réparation peu importante. ils m’ont résilié avec ces trois sinistre dont 0 accident responsable sans m’avertir en préalable ! Cela est enregistré dans mon historique comme qqn qui a été résilié (comme les gens qui ont des excès de vitesse délictuelle, alcoolémie, ... pourtant je n’ai pas d’accident responsable ni grave, je ne boit pas, je n’ai jamais eu moindre problème avec mon permis...) Voilà la considération de cette assurance qui n’a aucune considération pour le client.
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M
Mr richard a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Très déçu, assuré tous risques, on ma volé mon catalyseur et refus de prise en charge sous prétexte que c un vol isolé ils m'ont aussi dit que c'était pareille si on me volait une jante, un rétro , un pare choc etc... je vais changer d'assurance.
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M
Marie-Christine C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
je ne comprends pas que ma cotisation augmente autant chaque année; De plus sur votre site on ne voit pas le détails. Je n'ai pourtant pas de sinistre déclarés.
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D
Damien R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Je viens de prendre une augmentation de 9% sur le tarif de mon contrat... 9% comme ça, alors que je n'ai eu aucun dommage responsable ou non avec mon véhicule. Je me demande comment ça peut être justifiable...
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M
Michel D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Grosse augmentation tous les ans. après un sinistre non responsable, je dois avancer les frais de réparations" honteux". Le montant que l'assurance m'a remboursé ne correspond pas au montant que j'ai payé, obligé de faire une réclamation pour me faire rembourser la différence.
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s
slim a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Je ne suis pas satisfait de leur traitement de sinistre j'ai eu une très mauvaise expérience et je recommande plus cette assurance sachant que j'ai mon permis depuis 1999 et je n'ai jamais déclaré un sinistre jusqu'au en 2020 et là vraiment on m'a déçus .
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b
brigitte C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
je suis satisfait du service; mais regrette d'être obligé de régler les factures par le net; ne reçoit plus depuis 2 ans mon attestation d'assurance habitation.
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S
Sabine G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Malheureusement c'est toujours la galère sur le suivi des sinistres. Jamais le même interlocuteur. Mon dernier mail date d'il y a 15 jours et aucune réponse. Aucun appel
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s
stephanie s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
j'ai effectué une demande de changement d'adresse, parce que mon logement est accessible via 2 rues et que sur le bail seule l'une des deux apparait,, une rue parallèle toujours dans la même ville et je me suis vu attribué une augmentation de 0.94€/mois sur le montant de ma cotisation. je pensais que direct assurance était dans les assurances les plus attractive je me trompe. deuxième contrat chez vous et pas du tout envie d'un souscrire un troisième quand on voit la qualité de votre service client au téléphone qui ne comprend rien. bref envie de resilier tout les contrats que j'ai chez vous
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T
TIFFANY F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
En tous risques, direct assurance refuse de réparer mon véhicule et en plus m'accuse de fausse déclaration!!!!! HONTEUX. Tout ça pour pas payer. Prenez une assurance avec un bureau et une personne en face de vous. Direct assurance qui est une filiale d'AXA, renvoie une image pitoyable de gestion de sinistre. A FUIR !!!!!!!!
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O
Olivier T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021
je suis satisfait du service, si vous le dites. Les prix me conviennent, on n'a qu'à dire ça. Simple et pratique, si vous voulez, car ce questionnaire m'a gavé. J'ai autre chose à faire que de répondre à un questionnaire.
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A
ANTOINE F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Bonjour je pense que je ne vais pas me réassurer cher vous,j'ai toujours été fidèle à votre assurance depuis nombre d'années . Depuis 2 ans je paye de plein pot, la concurrence est rude c'est un fait ,mes j'ai trouvé largement moins cher sur le marché . J'aimerais tant rester chez vous mais c'est à vous de voir avec le service client je paye tros cher de plus 2 ans et en plus je suis de plus de 2ans à 50% de bonus -malus veuillez me contacter au plus vite au: 0761531355 dans cette attente veuillez mes transmettre mon relevé d'information à ma boite mail qui est saintjoseph@sfr.fr bonne réception dans l'attente de vous avoir en ligne ,veuillez je vous prie croire à mes salutations les plus respectueuse : Monsieur ANTOINE FOURQUES
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N
Nicolas M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021
Globalement mauvais: aucune information facile à trouver sur le malus actuel via ma page perso, attestations à télécharger à la mauvaise date, je préfère ne pas appeler car mauvais service, bref. Bientôt une nouvelle voiture, bientôt une nouvelle assurance
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l
luc C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021
je suis pas satisfais du service suite à un sinistre après avoir pris contact et rdv chez carglass la réparation c'est faite et carglass me demande le règlement de la facture je comprend pas pourquoi vos service n'on pas réagis
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f
fabien s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Le prix ne me convient pas du tout cette année! Augmentation de prés de 5% J essaie de joindre votre service commercial, et cela est impossible chez Direct Assurance.
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M
Mathieu b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Augmentation des tarifs alors que le véhicule a très peu roulé en 2020. Covis et baisse des accidents en France mais le tarif augmente de +10% !!! Je pense changer rapidement
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k
kelly d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
J'ai une un accident j'ai pas ete suivis et j'ai payer beaucoup de ma poche pour un prix .. enplus quand on vous apelle on des personnes qui en savent rien .
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D
Drops a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Les franchises sont très élevées quand on compare cet assureur avec d autres produits pour un prix équivalent. Pour le prix payé à l année il manque des services que d autres assureurs proposent. Je trouve que je paye donc très cher un produit d assurances sans en avoir l équivalence. L option bris de glaces est aussi à revoir car franchise très élevée en comparant avec les autres assureurs
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a
alexis a a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Vous êtes difficilement joignable. J'étais assuré auto, il y a 8 ans chez directe aujourdh'ui j'ai un véhicule de fonction qui ne nécessite plus que j'ai de voiture perso. Or, je veux acquérir une nouvelle auto pour ma fille mais c"'est le parcours du combatant pour l'assurer.
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G
Gilles W a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
NUL. Il ne faut surtout pas avoir de sinistre.!! Entre des experts incompétents (mon concessionnaire Volvo était catastrophé!!) et des gestionnaires butés....Que du bonheur!!
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y
yann v a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Je suis satisfait des services, mais pour ce qui est de l'augmentation c'est trop cher pour moi car je suis en situation précaire au niveau de mon travail. Donc j'ai préféré changer d'assurance qui eux sont beaucoup moins cher.
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t
tototo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Non satisfait , service client nul.Proposition commercial non tenue. Plus d'un mois pour avoir une réponse qui de plus ne correspond pas a ma demande. Bien cordialement
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d
davy t a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
mes assurances chez vous augmente tout le temps! alors que cette année et l année d avent nous avons moins conduits pour les raison de covid... ce n est pas logique
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C
Christian C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
bonjour a vous au départ on souscrit une assurance attractive et l'année suivante vous nous rajouter des frais de dossier sur chaque contrat . donc au final aucun intérêt moi j'ai une hausse de 20€ sur chaque contrat l'an prochain vous allez être aussi chère que les autres compagnie.j'ai assuré un nouveau véhicule je ne l'ai pas fait cher vous ???
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C
Charles a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
J'ai fait une déclaration d'accident à Direct assurance pour un sinistre en mon absence. La voiture était stationnée dans la rue et c'est un quartier en pleine transformation. Je reviens et là je constate que mon arrière a été endommagé, le feu cassé. Evidemment pas de petit papier ni de témoins pour confirmer donc je ramasse les morceaux du feu en râlant et m'en vais. Je suis assuré tout risques et donc me calme une fois rentré, le lendemain je téléphone à l'assurance, explique les choses, on me demande de faire une déclaration manuscrite et des photos des dégâts. Je m'exécute et envois le tout, on me fais savoir que l'on viens chercher le voiture pour l'emmener chez le carrossier et que l'expert va passer. Surprise ensuite car l'"expert" m'appelle et direct mets en doute ma déclaration, je me sens pris comme un menteur et donc insulter. Je confirme la chose, envois des photos du lieu avec les grosses machineries, les camions etc... Ni leur bureau d'"expert" ni l'assurance ne m'ont jamais répondu sauf pour m'envoyer un courriel me disant qu'il refusait de prendre en charge les coûts. On paye pour une assurance Tout Risque et voilà le résultat. BCA expertise sont des incompétents et les clients chez Direct assurance des vaches à lait.
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