Tous les avis Direct Assurance assurance auto 2 étoiles - Page 12
2ème en assurance auto
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G
GAEL J a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
tres deçu du suivi du contrat qui n est pas a jour ainsi du manque du suivi pour la disposition de la carte verte j attends une reaction immediate du service afin de revoir mon avis
V
Ves a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Direct Assurance injoignable au téléphone. Impossible de se connecter a l'espace perso. Après modification de mp toujours message d'erreur. Bref, aucun contact.
A
AUDREY V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
on ne peut rien faire sur votre site !! ni demander un devis ni changer de véhicule ! au jour d'aujourd'hui c'est une honte de devoir passer par un numéro de téléphone
J
Jean-Michel L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
pas satisfait , impossible d'avoir quelqu'un par tél et mauvaise fois de votre pars quand on veux résilier le contrat , vous continuer à prélever sur mon compte alors que mon contrat est résilié
p
perle l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Je ne suis pas satisfaite car je ne souhaite pas assurer mon compagnon et je n'ai pas le choix soit je l'assure soit on résilie mon contrat. Je suis donc coincée
M
Marie-Françoise L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Bonjour, Comme vous pouvez le remarquer je suis surpris en 2 ans vous avez: - augmenté la prime de la Hyundai de 31%. - " " BMW de 28% Vous savez me signaler que j'ai plus de 12 ans sans sinistre, expliquez-moi pourquoi de telles augmentations. Quant à la satisfaction des services, je n' ai de relations avec vous que pour des appels de cotisations, je ne saurai qu'en dire. Je compte sur vous pour faire quelque chose! Dans l'attente de vous relire. Cordialement.
m
max L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Les prix ne me conviennent plus à l' heure d'aujourd' hui et je compte bien changer d' assureur afin de bénéficier de tarifs moins élevés chez la concurence..
M
Manda Arivola Stéphan A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Je ne suis pas encore assuré pars Direct Je viens d'acheter ma première voiture et cherche une compagnie d'assurance pouvant répondre à mes besoins. Je suis un étudiant étranger, avec un permis de conduire étranger
J
JEAN MICHEL P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Je ne suis absolument pas satisfait de votre réactivité de fantome. 4 messages sans réponse me laisse présager des difficultés à rester votre client.
j
jean yves c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Le prix est toujours trop élevé pour celui qui paie. des erreurs sur les contrats, manque de communication avec les clients . mais quand on obtient une réponse les personnes sont très pro
S
Sergio T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
peut faire mieux étant donné mon profil d'assuré....514 euros par an avec 50% de bonus depuis 9 ans je trouve que cela ne récompense pas suffisamment mon profil de bon client.
R
Régis M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
je ne suis pas satisfait du service, aucun suivi de sinistre, aucun lien avec l'expert, absence totale d'informations, pas de réponses sur les mail envoyé et service téléphonique injoignable
N
Nicolas B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Comment se fait-il que lorsqu'on veut se faire assurer un scooter sur directassurance, et en demandant un devis sur votre site, on se retrouve avec un contrat Run assurance de chez AXA ?
G
Gwlad a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
J'ai déclaré un accident responsable en juillet 2020 (mon premier sinistre pour ainsi dire), suite à une perte de contrôle de mon véhicule dans la rampe d'accès de mon parking souterrain endommageant le côté gauche, droit et l'arrière gauche et droite. Etant assuré tout risque depuis plusieurs années, je pensais m'en tirer avec une prise en charge de mon assureur moyennant la franchise et un malus. Une expertise amiable a été organisée par la compagnie DIRECT ASSURANCES. Il ressort de ce rapport que l'ensemble des dommages sont plausibles et compatibles avec la déclaration. Cependant, le service sinistre a opposé un refus pour la prise en charge sous prétexte de fausse déclaration. Cela m'a bien refroidi... J'ai donc contesté saisi ma protection juridique. Une expertise contradictoire a été diligentée et bien évidemment ni Direct Assurances, ni son expert n'a pris la peine de se présenter, ni même daigné donner suite à la convocation. L'expert, qui s'est déplacé sur les lieux de l'accident, a conclu que les dommages résultaient bien d'une manœuvre dans la rampe du pkg souterrain. A réception de la contre-expertise, le service sinistre de DIRECT ASSURANCES a finalement changé d'avis et accepté la prise en charge des dommages mais à condition d'ouvrir un second dossier sinistre. Ce qui entrainera une deuxième franchise, un second malus. Je trouve leur pratique abusive. Me voilà donc contrainte de saisir le médiateur des assurances en espérant qu'il puisse voir à quel point cet assureur est de mauvaise foi et ne fait que profiter de la situation pour tirer toujours plus de profit au détriment de ses assurés.
P
Philippe G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
169€ d'augmentation en 4 ANS sans sinistre .... ... j'aimerai connaitre les raisons d'une telle augmentation ! je vais donc changer rapidement d'assurances Cordialement
C
Christophe L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
C'est lors d'une avarie technique sur une voiture assurée chez vous que j'ai constaté que l'assistance juridique chez vous est une "tromperie" je n'ai pas pu bénéficier d'une assistance avec un expert. Il ne faut pas dire qu'il y a une assistance juridique alors qu'elle ne sert qu'à traiter un litige de paiement avec vous-même ! du coup j'ai résilié ma Audi
M
MARIE P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Augmentations des échéances chaque année, je vais voir pour négocier chez la concurrence. Décue , vous n'arrivez à garder et fidèliser vos clients.
y
youcef a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
je ne suis pas du tout satisfait. les conseillers ne vous informent pas de toutes les modalités du contrat. vous aller découvrir beaucoup de surprises si un jour vous appeler pour déclarer un sinistre. il ne sont pas transparents. je ne suis pas du tout satisfait. posez toutes les questions possibles si un jour vous décidez de souscrire un contrat chez eux.
b
benj j a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
je suis en litige actuellement avec vous (dossier au médiateur). Je pense résilier un à un mes contrats.; Mes cotisations ont augmenté malgré 8 années de fidélité, contrats tous risques, 0 sinistre et bonus 50%
N
Nicolas D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
L'idée est très intéressante. Cependant la mise en pratique est catastrophique pour moi. Le module fonctionne une fois sur 10 environ. Dernièrement, il m'a mis une très mauvaise note, j'ai donc décidé de faire très attention et de rouler tranquillement pour équilibrer le tout et la note reçue est pire qu'avant ! incompréhensible.
r
rémi m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Je suis complètement déçu du service client que je n'arrive pas à joindre par téléphone. Si je ne parviens toujours pas à les joindre d'ici quelques jours, je change d'assureur
J
Jacky R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Je suis déçu du service déclaration sinistre, car très long à répondre . je devais recevoir un message suite à mon appel, pour vous informer d'un sinistre , j'attend toujours. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
m
mhamed b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021
le prix est cher je 48 euro et depannage a plus de 50km un conccurant mes propose 28 euro et le depannage a plus de 25km,sa fait 6ans que je suis assure je conte change d assurane des que possible, je ne voie aucun jeste de votre part
g
guy h a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
sinistre du 18 avril est toujours aucuns contacts de direct assurance tres tres decu des assuances en ligne pas certain de continué chez vous malgre 2 contrats voitures heureusement que ce n'est que des degats materiel et non humain car je crois que j'aurai bcp de soucis a me faire avec le peu de contact de cette assurance tant qu'on paie tout va bien
c
claire c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021
je regrette de vous avoir fait aussi vite confiance... les contrats de vos concurrents sont bien moins chers ... et étant donné que vous ne souhaitez pas revoir les tarifs de mon contrat vous risquez de perdre nos contrats l'an prochain....
d
dexter91 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
ex-client, l'auto est touché sous porte conducteur, pas facile à voir dans un parking, on a pas fait attention, ni l'endroit ni la date, sinistre pas reconnue, 100% responsable cause perte control, après 30 ans de conduite, après visite et contre visite, et en plus un contre expertise, tjrs rien, vue les reparations de 1700 euros, j'ai pas voulu continuer avec les avocats qui coute plus que ca, mauvaise assurance, et expert de m... a fuir a fuir j'ai trouvé - cher qu'eux.
J
Jessyca H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Je suis moyenne satisfaite, Je trouve que le montant de la cotisation est assez élevée et surprise pour moi sur le bris de glace 25% de franchise !! c'est très chère !! De plus le montant de ma cotisation n'est jamais remise à la baisse, renégocier.
E
Emmanuel H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Si les prix proposés pour un nouveau contrat restent attractifs, Ils augmentent par la suite trop vite même sans sinistre.....il semble qu'il y ait davantage la volonté d'avoir de nouveaux clients que de conserver les anciens !!!
j
jean-francois d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
La mensualisation à un impact trop important sur le prix de base. Et cela (pour ce qui me concerne) ne m'à pas était clairement dit lors de la souscription ; impliquant un non retour en arrière pour ne pas avoir cette mensualisation; de ce fait je paie plus cher que le prix que l'on m'avis donné au départ
a
adrien g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
le service est bon et repond a nos attentes lors nottament d une discution telephonique. le prix de mon assurance vehicule etant seulement au tiers , est bien trop elevée
p
patricia m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
je suis satisfait des services mais je trouve le prix du contrat voiture un peu chers sinon je voudrais recevoir par emails l'échéancier pour l'assurance habitat puisque je reçois celui de l'assurance voiture
a
alexmo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Souvent très longues attentes téléphoniques pour avoir qqn. Direct assurance paraît relativement low coast mais en réalité vu le service, disponibilité et leur couverture, c’est tout sauf une économie. Le client est considéré comme un numéro de compte bancaire. Aucun respect. Exemple : j’ai eu deux voitures chez eux une depuis deux ans sans sinistre, l’autre 3 sinistres dont deux non-responsables et minimes avec 0 coût pour Direct assurance, et un accident 50% responsable il y a deux ans réparation peu importante. ils m’ont résilié avec ces trois sinistre dont 0 accident responsable sans m’avertir en préalable ! Cela est enregistré dans mon historique comme qqn qui a été résilié (comme les gens qui ont des excès de vitesse délictuelle, alcoolémie, ... pourtant je n’ai pas d’accident responsable ni grave, je ne boit pas, je n’ai jamais eu moindre problème avec mon permis...) Voilà la considération de cette assurance qui n’a aucune considération pour le client.
M
Mr richard a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Très déçu, assuré tous risques, on ma volé mon catalyseur et refus de prise en charge sous prétexte que c un vol isolé ils m'ont aussi dit que c'était pareille si on me volait une jante, un rétro , un pare choc etc... je vais changer d'assurance.
M
Marie-Christine C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
je ne comprends pas que ma cotisation augmente autant chaque année; De plus sur votre site on ne voit pas le détails. Je n'ai pourtant pas de sinistre déclarés.
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Damien R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Je viens de prendre une augmentation de 9% sur le tarif de mon contrat... 9% comme ça, alors que je n'ai eu aucun dommage responsable ou non avec mon véhicule. Je me demande comment ça peut être justifiable...
M
Michel D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Grosse augmentation tous les ans. après un sinistre non responsable, je dois avancer les frais de réparations" honteux". Le montant que l'assurance m'a remboursé ne correspond pas au montant que j'ai payé, obligé de faire une réclamation pour me faire rembourser la différence.
s
slim a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Je ne suis pas satisfait de leur traitement de sinistre j'ai eu une très mauvaise expérience et je recommande plus cette assurance sachant que j'ai mon permis depuis 1999 et je n'ai jamais déclaré un sinistre jusqu'au en 2020 et là vraiment on m'a déçus .
b
brigitte C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
je suis satisfait du service; mais regrette d'être obligé de régler les factures par le net; ne reçoit plus depuis 2 ans mon attestation d'assurance habitation.
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Sabine G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Malheureusement c'est toujours la galère sur le suivi des sinistres. Jamais le même interlocuteur. Mon dernier mail date d'il y a 15 jours et aucune réponse. Aucun appel
s
stephanie s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
