Tous les avis Direct Assurance assurance auto 3 étoiles - Page 25
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Avis contrôlés conformes
J
Jean-Pierre P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Suite à un sinistre, j'ai effectué une pré déclaration sur votre site. Celle ci n'a pas été prise en compte. Heureusement que j'ai appelé le lendemain pour que mon sinistre soit pris en compte.
K
Khiem N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Suite à un changement de situation, on m'a demandé à résilier le contrat en cours et souscrire à un autre. Problème: le remboursement du 1re contrat est largement en dessous du montant prorata restant. Quand la conseillère m'annonce le montant remboursé, un calcul mental à la louche me dit que le montant est trop faible. Mais la conseillère, trop sûre d'elle, ne veut rien entendre. Impossible de lui faire la démonstration mathématique par téléphone, j'ai dû renoncer. Un calcul exacte sur une feuille Excel montre qu'il m'a remboursé 20% de moins de ce qu'il fallait. Je suis dégoûté. D'une part par le 20% manquant, mais aussi par l'attitude de la conseillère.
C
Christian D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Je suis satisfait des services, effectivement, Je trouve que l'assistance en cas de panne est peu utile et chere. Je souhaiterais la remplacer. Bravo pour cette démarche qualité
L
Loïc F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
je suis très satisfait du service, il est juste dommage d'augmenter les prix chaque année car ça nous oblige à jongler avec une autre compagnie d'assurance puis revenir ensuite chez vous pour bénéficier à nouveau d'un super tarif mais c'est le jeux des assurance.
A
Amine M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Vraiment deçu de la qualité du service Il me rpopose 2 devis avec 250 euros de difference Car je sui client chez eux ils me proposent le devis le plus cher et ils me disent quils ne peuvent pas changer le devis Vraiment insatisfait
c
cedric g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
on ne peux même pas télécharger l'échéancier actuel. le site est très mal fait. je n'ai pas de documents recents alors que j'en ai besoin pour monter un dossier. je ne recommanderais pas le site direct assurance.
M
Michel M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Les moyens de contacts sont beaucoup trop compliqués avec le service clientèle. Direct Assurance est très difficile à joindre en cas de problèmes Rapport qualité/prix moyen. Beaucoup trop d'options payantes. Tarifs troubles !
F
FANY D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je suis déçue par rapport à mon précédent contrat pour lequel je vous avais demandé de me rétrocéder une partie de ma cotisation Tous Risques sachant que ce véhicule avait été immobilisé au garage MINI BAYERN de septembre 2019 à juin 2020. Je vous ai produit une attestation et vous avez refusé alors que je vous avais joins durant cette période pour vous dire ce qu'il se passait avec mon véhicule. A aucun moment, l'un de vos conseillers ne m'a suggéré de réduire la couverture et de passer au Tiers simple puisqu'elle était dans un garage. Sachant que je suis à nouveau assuré chez vous, je pense qu'un geste serait très appréciable vu ce qui s'est passé. C'est également pour cela que vous n'avez pas non plus été sollicités pour l'assurance de mes 3 autres véhicules et de mon habitation.
M
Marc P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Le problème chez vous c'est les augmentations annuelles, qui sont en décalages total pour rapport à l'indice annuel moyen. Et qui font qu'au bout de deux ou trois ans, il est plus intéressant de changer d'assureur !
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Hbo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Cette assurance est bien quand il t'arrive rien. Le jour où vous aurez un sinistre attendez vous à des semaines avant que tous le monde se met d'accord entre l'assurance et le garage partenaire et l'expert qui va vous facturez même quand vous avez 0 responsabilité. Une honte. Je me demande toujours pourquoi on paie des acro en toute légalité
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Pascal C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Une hausse de mon tarif de 6 % alors que la sinistralité générale est en baisse et la mienne nulle .. L'année prochaine je remets Direct Assurance en concurrence
s
sébastien M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Les prix sont légèrement supérieurs à la concurrence. J'ai du mal à trouver réponse à mes interrogations. Je ne comprends pas les documents demandés
V
Valérie D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Augmentation importante de la ,prime d'assurance pour notre renault clio de 2009. Véhicule de plus de 11 ans et plus de 500 Euros d'assurance à l'année en tout risque !!! Je ne comprends pas. Je cherche ailleurs.
f
fabrice m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
c'est n' importe quoi un sinitre pris en charge par vos soins le 6 février n'est tjrs pas acté au contrat on me demande ce soir de déclarer a nouveau le sinistre, et le service client a distance nous prends, par leur process téléphonique, et par le peu de moyen mis a leur disposition en terme de gestion, pour des enfants de 4 ans, qui aurai fait une bétise,
C
Christian M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Prix convenables mais gestion des dossiers déplorables et communication assuré/assureur compliquée. J'espère que vous vous rattraperez lors d'un éventuel sinistre
l
laurine D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
soyait changer d'assurance voiture car j'ai mal ete renseigner pour un devis et surtout mal renseigner pour arreter mon assurance voiture mon prelevement ce fait encore
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quentin D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Résiliation pour seulement quelques jours de retard pour un relevé d'information qui ne ma toujours pas était fournit par mon ancien assureur , une honte
C
Christophe B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjour, mon ancien contrat chez All Secur est toujours actif et je paye les 2 assurances. All Secur me disent qu'ils n'ont pas recu les documents de résiliation, Direct assurance me disent qu'ils les ont envoyé
b
bertrand C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Très très difficile d'accéder à son espace personnel, l'adresse internet introuvable, mal renseignée. Grosse galère à chaque fois, c'est PAS CLAIR. du tout. Si l'adresse internet était mieux faite, plus facile à trouver, vous auriez plus de clients c'est certains car vos prix sont attractifs.
S
Séverine L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Quelqu'un a brisé ma vitre dans la rue pour fouiller ma voiture, j'ai du payer de ma poche 330€ au garage pour réparer, et mon assurance n'a rien pris en charge du tout ! Pour moi c'est inacceptable, un sinistre non responsable !! Je ne vois pas l'intérêt de payer aussi cher de cotisations, pour ne pas être assurée derrière.
J
Joelle G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Je suis satisfaite de vod services et personnel agréable. Le seul problème c est pour signer vous savez quand les gens n ont pas internet c est compliquer vous devriez l envoyer par courrier
F
FREDERIC G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je suis satisfait du service, par contre le prix n'est plus le meilleur pour prestation équivalente. J'aurai bien aimé être contacté par un attaché client pour me proposer une offre concurrente. Dommage. Le marché de l'assurance est agressive.
T
Thomas M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je suis à moitié satisfait car mon compte n'a pas été retrouvé, j'ai dû ressaisir toutes mes coordonnées et j'aurais aimé avoir un geste commercial compte tenu que je suis déjà client chez vous depuis plusieurs années.
A
Annie L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Votre site est toujours en anomalie ! (QASHQAI) Et vous me réclamez sans arrêt des documents que je vous ai déjà transmis ! (DUSTER) Il me serait agréable de ne plus recevoir de mails qui me réclament des documents transmis. Merci
D
DANIEL P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je constate une augmentation de 11% sur la Nissan et 6 % sur la Ford., L'année 2020 à été pourtant une année faste pour les assurance en raison du COVID.
J
Jorge d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Service déplorable malgré certains conseillés sympathique. Tout va bien si vous avez pas besoin votre assureur. Le jour ou un souci arrive il faut faire sois même les démarches sinon rien ne bouge. Et sur la surface client impossible d'voir de vrai infos sur le suivi du dossier que des généralités.
P
Pierre G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Non satisfait du service relation clientèle. 2 incidents à votre actif : non prise en charge d'une crevaison sur 4 voies ( impossibilité de changer la roue de secours ) délai de réponse au tel et attente exorbitants, mail de réclamation resté sans réponse à ce jour, je vous considère de moins en moins fiable
A
Arnaud Schaller a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je n'ai pas encore pu apprecier la réactivité de votre assurance, le service client a été bon pour m'inscrire, je l'espere tout aussi réactif et aimable le jour où j'aurais besoin de vous.
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Julien D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Rien à signaler de particulier, j'ai pris un LOA et souhaite résilier mon car nous avons privilégié l'assurance de ma compagne qui est plus avantageuse
F
Frédérique G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Simplifier les démarches pour le paiement ainsi que pour la consultation des dossiers. Il serait également agréable qu'un employé prenne contact avec les sociétaires une fois par an afin de faire un point
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Nouredine B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Je suis satisfait du contrat mais je pensais pouvoir bénéficier du bonus à vie au vu du temps de contrat et du bonus mais apparemment cette option n'existe plus.
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jeremy b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
je pense on peut encore mieux faire sachant que j'avais déjà fait un devis il y a quelque mois et j'étais a 48 euros par moi au lieu de 55 aujourd'hui
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Gaby R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je trouve que tous les ans le prix de mes 5 contrats augmente régulièrement, sans que je comprenne pourquoi? au final sur l'année cela représente plus de 500 € d'augmentation.
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PHILIPPE M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Le site est plutôt bien conçu mais des problèmes se posent lorsqu'il s'agit de modifier des infos sur le conducteur principal et secondaire (pour ne citer que ça) De plus, aucun numéro de téléphone n'est proposé afin de souscrire par ce moyen. Résultat : DEUX HEURES passées pour assurer un véhicule et encore il manque des informations. Au passage, je tiens à préciser que j'ai téléphoné au numéro proposé en cas de sinistre en désespoir de cause et que la personne a qui j'ai expliqué mon souci ne m'a pas été d'un grand soutien. BEAUCOUP DE PARAMETRES A REVOIR.
Y
Yannick B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Ce n'est plus le prix d avant, surtout pour trois véhicules, j'ai trouvé moins cher ailleurs j'hésite encore Administratif complexe pour ce désassuré
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Quentin T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Relativement satisfait des prix proposés et du service client. N'ayant pas eu d'accident ou autres, je ne peux encore juger la qualité de la couverture
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jerome g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
je satisifait du service sur le site rapide performant simple esperons que les services correspondent et que cela soit aussi simple que l adhesion .....
a
anthony s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
simple et pratique,bon rapport qualite prix.je conseille vivement cette assurance. dommage qu il ne se sont pas alignè a mon assurance actuelle pour mon contrat automobile , sinon je serais restè chez eux.
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Sara B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je suis satisfaite des informations fournies mais pas des prix que je trouve un peu cher Je veux bien rester chez vous pour les années avenir mais si vous me faites un prix
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Catherine G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
