Tous les avis Direct Assurance assurance auto 4 étoiles - Page 53

Note moyenne pondérée
3.8
8685 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
93%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je sui assez satisfaite du service pour le moment mais je n'ai encore jamais eu besoin d'appeller pour un sinistre donc pour le moment je n'ai rien à dire de particulier

A
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

le premier contact est correct la personne que j'ai eu au téléphone très professionnelle. Les prix est moins élevé ce que je payais jusqu'à présent pour les deux véhicules par contre l'assurance du jeune conducteur je trouve un peux cher.

i
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

je suis satisfait du prix mais on m 'avait annoncé un prix et celui ci a changé suite à une erreur de compréhension donc augmentation d'un prix alors que la conseillère m'a bien spécifié pas de changement de prix

Y
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

J'ai découvert votre assurance grâce à mon papa qui fût ayant déjà eu un contrat chez vous il y a quelques années. Simple rapide et efficace avec des garanties correspondants à mes attentes de haut niveau de protection. Je recommande à mon tour votre assurance.

M
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je viens de souscrire, je n'ai encore pas d'avis sur le fonctionnement de votre compagnie.. Pour l'heure, vous avez bien procédé à ,la demande de résiliation auprès de mon ancienne compagnie...

C
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

SIMPLE MAIS DOMMAGE QUE L ON PUISSE PASPAYER PAR CHEQUE IL FAUT FAIRE APPEL A UNE AUTRE PERSONNE POUR PAYER PAR INTERNET CAR JE NE SAIS PAS M EN SERVIR

p
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

je suis pour le moment comptant d avoir pris la décision d aller chez direct assurance ,sa fait un moment que je voulais franchir le pas je n osai pas a cause du fait qu il n y a pas de bureaux mais bon je découvre les services par le Nett et doit bien avouer que je suis pour le moment satisfait

D
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je suis satisfaite. Dommage qu'il n'y ait pas l'option assistance 0 km à souscrire seule. Service client très bien. -------------------------------------

M
Avis publié le 28/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021

Direct assurance a un gros défaut : son personnel n'a aucun pouvoir pour résoudre les problèmes et vous ballade de services en services jusqu'à votre découragement ! Je vais être en délicatesse avec eux pour résiliation injustifiée de mon contrat ! Se cachant derrière la loi Chatel et n'ayant aucune raison valable de résilier mon contrat, je pense que le fait d'être inscrit en commission de surendettement doit leur déplaire et motive cette résiliation qui est injustifiée, je le répète car je ne leur dois pas d'argent et je n'ai aucune raison de les quitter. Quelques points d'incohérence peuvent être aussi pris en compte comme la diminution de mon bonus et des bris de glaces inexistants......Si tout va bien, pas de soucis !

D
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021

Malgré le nombre d'années d'assurance chez vous sans aucun accident celle-ci augmente d'année en année ce qui fait quelle heure actuelle je cherche une autre assurance

R
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Suite à un sinistre, le début du dossier était un peu caothique mais une fois pris en charge tout c'est bien passé. Aucune mauvaise surprise. Et concernant la modification, très simple et rapide

m
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Une assurance attractive la première année mais qui augmente très rapidement les années suivantes sans motif valable J’ai téléphoné à l’assurance on m’a dit qu’il transmettait au siège

M
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021

Les personnes Qui sont là pour nous conseiller le font mal, on ne sait pas ce qu’on doit faire. Trop d’incompréhension et démarche trop longue! Je ne recommande pas cette assurance le prix est bien mais pas la qualité.

B
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021

Remboursement rapide suite à sinistre, mais une augmentation conséquente lors d'un renouvellement, ou lors de l'assurance d'un nouveau véhicule. Le mieux est peut-être de changer de compagnie d'assurance chaque année.

R
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

Je trouve inadmissible l'augmentation de plus de 6% envoyée fin octobre 2020 à mon épouse alors que l'on sait que les français n'ont quasiment pas roulé en 2020. Je précise qu'il n'y a eu aucun sinistre.

c
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

voila plus de 3 années que je suis assuré chez eux entièrement content pour tous les démarches que j'ai eux avec eux sans aucuns accidents même pour renégocier mon tarif là j'ai été surpris sans problèmes

t
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Tarifs compétitifs, service clientèle agréable et sympathique, suivi administratif trop contraignant et non conforme au contenu des éléments communiqués pour l'obtention d'un devis puis pour confirmation du contrat.

L
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 24/12/2020

Nouvelle venue avec 2 contrats (auto + habitation) mais pas de remise ou offre promotionnelle contrairement à nombre de concurrents, c'est regrettable... Tarifs de base auxquels on a vite fait de rajouter 1 ou plusieurs options/garanties pour être "tranquille"... Et service client + ou - compétent selon les interlocuteurs, mais ça, c'est presque partout pareil!

l
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

Si vous voulez une couverture légale au meilleur prix, c'est parfait. Si vous voulez être défendu, obtenir un conseil ou assurer un véhicule supplémentaire, oubliez : on ne vous répond pas si demande écrite sur l'espace personnel et on vous refuse un mail si vous joignez un conseiller par téléphone. Voilà. Il faut le savoir.

M
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Très bonne assurance. Réactivité positive réponse rapide. Mai un peut trops pointieux sur les sinistre comme pour changer ou faire réparer un par brise. Un peut cher aussi.

P
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

C’est une cie d’assurance très sérieuse et efficace ,la seule chose qui me gêne et je la quitte pour cette raison c’est l’augmentation annuel du contrat de deux cents euros sur un an sans modification de contrat,dans le doute je préfère partir avant la prochaine échéance.

d
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

j ai eu des problemes avec le garage conseille. ai du faire intervenir le concessionnaire de mon vehicule.malgre les promesses de DIRECT ASSURANCE je n ai jamais ete indemnise

D
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Le prix est correct mais pourrais être plus bas. Pas de remise suite au confinement alors que je n'ai pas eu d accident et que j ai peut utilisé mon véhicule.

n
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

La procédure de prise en charge et remboursement des frais engagés pour le remplacement de mon pare brise est compliqué habitant en région bordelaise j'ai même reçu un message pour une expertise à Poitiers ???

P
Avis publié le 14/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020

Je mets cet avis car je viens de découvrir une chose extraordinaire sur cette assurance. J'ai mon assurance auto depuis l'année dernière, au début tout bien, prix attractif. pas d'accident depuis, je ne fais qu'augmenter mon bonus. SAUF QUE, mauvaise surprise à la réception de mon nouveau montant, il a augmenté ! je demande des explications et on me répond : il y a eu trop d'accidents des assurés donc votre montant de cotisations augmente. HEUUU ben OK mais en fait c'est pas mon problème, depuis quand les bons conducteurs paient pour les autres en fait???

P
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

Ayant subi un chômage partiel avec grosse baisse de salaire et ensuite des soucis de santé direct assurance m a radié menu militari pour paiement de cotisation sans me proposer un étalement de mon dette

P
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020

Direct assurance Spécialisé en automobile. Qualité prix corrects et compétitifs selon certains véhicules, moins intéressant sur certaines autres contrats.

J
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

En 3 années je n'ai eu aucun sinistre donc pas d'avis sur la gestion des sinistres. Néanmoins, que ce soit à la mise en place du contrat ou lors d'un appel pour modifier les options, le service par téléphone a été professionnel et efficace. Malheureusement les tarifs ont beaucoup augmenté... de 385€ en 2017 on est à 536€ en 2020, c'est exagéré !! Je quitte Direct Assurance pour cette raison.

G
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Les prix me semblent plus abordables que la concurrence à garanties égales. Reste à voir le service réellement rendu lors d'un sinistre.A noter la franchise élevée par le rehaussement de 10% des montants de réparation "Vol/incendie et Dommages tous accidents"

P
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 23/09/2020

Satisfait du prix Par rapport au concurrents et rapidité de la simulation pour établir le devis .Et client depuis très longtemps Chez vous . Cordialement

Y
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Le prix me convient par rapport aux garanties Souscrites Je suis satisfait de cela, et reste en attente de sa prise d'effet du contrat d'assurance automobile

E
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020

Mon avis Cher et dommage que les pneus ne sont pas pris en charge et ni les raillure de coup de clés qui sont pas pris en charge . Et si y a un changement dommage que nous sommes pas prévenue .

l
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

bonne assurance je n ai pas eu un problème pas accident mais une augmentation de 60 euros pour l année donc je vais aller voir sur un comparateur d assurance pour trouver moins chère

t
Avis publié le 15/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Je ne peux être que satisfait. Mon but étant de payer le moins cher possible. Quant à l'utilisation de mon contrat, je ne peux rien en dire, je n'ai jamais eu l'occasion de solliciter mon assureur pour un dommage. Pour l'instant c'est le seul assureur que j'ai trouvé et qui me permet d'assurer mon véhicule en leasing au tiers maxi, tous les autres c'est tous risques.

M
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020

1ére année d'assurance prix correct, 2éme année déjà 11% d'augmentation sans discussion possible avec comme excuse que les prix des réparations ont augmenté dans le Nord. Argument classique !

n
Avis suspect
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Tarifs compétitifs à la signature du contrat. Lors du renouvellement l'année suivante, l'augmentation est hors norme +10,2% sans aucun élément justifiant cette augmentation autres que beaucoup d'accidents dans ma région avec ce type de véhicule (ce qui est proprement injustifié du fait d'un véhicule très fiable et sécuritaire C5 haut de gamme; Il faut noter que ma région c'est les Landes avec 400 000 habitants; Que doit être l'augmentation du client situé en région parisienne avec 11 000 000 d'habitants. )

H
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

le prix pour une assurance tout risque est correct, les services proposées également et puis je suis déjà client pour l'assurance habitation chez vous donc autant lier également à mon compte mon futur contrat auto

N
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

satisfaite des prix malgré quelques surprises lors des sinistres. Assurée depuis de nombreuses années, il y a peu d'avantage client : point fidélité par ex.

F
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Satisfait des services de direct assurance. Plusieurs assurances chez vous habitation et voitures. Les conseillers sont à l’écoute et de bon conseils.

A
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 23/07/2020

satisfait du service en ligne. Mais lorsqu'on est déjà assuré chez direct assurance, les prix ont tendance à augmenter sur le simulateur de devis dans l'espace client.