Tous les avis Direct Assurance - Page 199
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
L
Le foch a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Avant, ils étaient les moins chers avec un service au top! Aujourd’hui, il y en a d’autres bien mieux placés. On voulait faire assurer une 3ème voitures. Ils n’ont pas tenu compte de notre fidélité et ne se sont pas alignés sur la concurrence !! Dommage!! Ils ont perdu les 3 voitures!!
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L
Laetitia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Une horreur! Grand mal m'a prit d'aller chez eux! Ils méprisent leur clients comme c'est pas permis! Facture des frais de dossier à tout va et oublie de préciser certaines modalités qui rend votre contrat auto moisi ! Même avec le pack sérénité! Je vais vite me barrer de chez eux! Soit disant élu service client de l'année 2020 alors qu'ils sont délocalisés et vous méprise ! Attention aussi ! S'ils sont moins cher pour un véhicule ils ne le sont pas pour tous! Plus jamais je remets pieds chez eux!
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P
Passat51 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Déçu par la proposition qui ne s avere pas et de très loin la meilleure de la placé alors que je suis client avec déjà un contrat auto et MRH. Incompréhensible et peu comercia. Mais le scoring doit être en cause.
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C
Camelia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
A FUIR ! A FUIR ! A FUIR ! Très mauvaise assurance et de très mauvais conseiller qui ne connaissent rien a leur travail. Victime d’un grave accident de la route en septembre 2018, je n’ai toujours pas été indemniser, j’ai dû faire les démarches TOUTE SEULE afin de récupérer les documents nécessaires pour faire avancer mon dossier auprès de la compagnie adversaire. Publicité mensongère soit disant Un conseiller s’occupe de TOUT. C’est totalement faux ils en ont rien a faire. Personne vous appel et gère votre dossier. A chaque fois que j’essaye d’avoir mon conseiller, jamais disponible et il me rappelle jamais !!! C’est certaine moins cher mais vaut bien payer un peu plus et avoir un service de qualité que de payer moins cher et avoir des incompétents qui vous laisse en galère. Honte a vous, a bannir J’espère que tout le monde vous boycoterra.
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s
sandy147 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
augmentation de ma cotisation alors que je n'ai pas eu d'accident de l'année, de plus les conseillers n'écoute pas actuellement je recherche une autre assurance
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F
Flightma21 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Bien qu'effectivement un peu cher, le seul moyen selon moi pour juger une assurance est sa réactivité en cas de sinistre. Pour ma part en 5 ans d'assurances chez eux j'ai eu besoin de leurs services 2 fois. La première fois, en panne en Allemagne ils ont rapidement pris en charge le dépannage et le rapatriement a mon domicile sans la moindre intervention de ma part et dans un délai plus que respectable. La deuxième fois on m'est rentré dedans et ils sont venu récupérer le véhicule en m'amènant un véhicule de prêt et les cela pendant les 3 semaines qu'ont duré les réparations. Le véhicule reparer vous est amené à votre domicile. C'est ce genre de service, bien qu'en option, qui font la différence.
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z
zoro a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Service client déplorable, 1 mn d'attente annoncée, 20 mn écoulées, avant d'être coupé. Sur le site, mon compte, impossible d'avoir la trace d'un bris de glace déclaré plusieurs semaines auparavant, remboursement absent. L'aide en ligne, type robot, indisponible. Pas eu de remboursement mensuel suite au confinement, malgré ma demande. Tout passe dans la pub. Voilà c'est dit! David S.
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T
Tounki a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Pour un assureur soit disant pas chers je suis dessus car ce n’est plus le moins chers sur le marché et en cas d’accident il faut se battre avec le gestionnaire pour faire valoir ses droits d’assurer( on vous déclare responsable hors que vous êtes convaincu que ce n’est pas le cas). En cas de bris de glace on m’a presque forcé à aller chez un réparateur agréer hors que j’ai mentionné à mon interlocuteur que j’en connaissais un, on a fini par ce prendre la tête vu que je ne voulais pas aller chez un réparateur agréer.
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P
Pierre v a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Attiré comme beaucoup par le tarif suite à une comparaison en ligne, je pensais faire une bonne affaire. Malheureusement, après avoir galèré pour récupérer les documents manquants, on m'informe que ceux ci ne sont pas recevables...les conseillers se contredisent entre eux. On ne vous rappelle pas et on laisse couler jusqu'à la résiliation du coup. Le service client téléphonique "francophone" est à éviter tout comme l'enseigne... ne vous fiez pas au tarif et allez plutôt chez un assureur sérieux qui a pignon sur rue.
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b
benoit71 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Lorsque j'ai assuré mon véhicule en 1994, Direct-Assurance proposait un prix performant. Mais chaque année, le prix du contrat augmente d'environ 4% et des options, qui ne sont pas obligatoires d'un point de vue légales, sont rendues obligatoires par Direct-Assurance (protection individuelle et assistance). Pire, il n'y a aucune transparence sur la structure et la modularité de ces options. Quand j'ai demandé comment on pouvait diminuer le coût, aucune option ne m'a été proposée. Quand j'ai menacé de quitter Direct Assurance, il est apparu qu'il était possible de réduire la couverture garantie personnelle de 800.000 euros à 400.000 euros avec Une diminution substantielle du coût de la prime. Pour résumer, il n'y a aucune transparence sur la structure de prix, des options forcées, et aucune prise en compte de l'intérêt client (je roule peu et ma voiture me coûte à l'année plus cher en assurance qu'en carburant et Direct-assurance ne le prends pas en compte)...
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k
kessid1983 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
les prix augmentent tous ans alors que je n'ai jamais eu de sinistre et malgré sue le bonus augmentent (offre mini-tiers).assurance intéressante pour les jeunes conducteurs seulement.
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B
Bella a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Direct assurance est une assurance nullissime. Les personnes qui vous répondent ne sont même pas basées en France et se permettent de se faire passer pour des experts ou pseudo gestionnaires en attendant vous payez franchise et % sur les frais de réparations lorsque vous êtes victime d'un accident. A FUIR !!!
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d
duduf84 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
J'étais assuré à Direct assurance. En vertu de la loi Hamon mon nouvel assureur a envoyé en A/R un courrier de demande de résiliation. Direct assurance dit ne jamais l'avoir reçu et ne veut pas interrompre le contrat. Leur explication l'avis a été perdu du fait du COVID 19 et du bazar qui en a écoulé. Pourtant j'ai bien l'avis de réception du recommandé. Malgré cela il ne veule rien faire
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G
Gégé a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Excellent contact téléphonique,simple et rapide dans les explications et dans la validation du contrat. Je recommande vivement Direct assurance pour la simplicité et ces prix.
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P
POUCHE a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Direct assurance Spécialisé en automobile. Qualité prix corrects et compétitifs selon certains véhicules, moins intéressant sur certaines autres contrats.
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S
Sofzin a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Voys êtes pas a l'écoute du client jai demander de décaler la datte de prélèvement mai cest imposible plus vous prix son chère paraport jai décider de changer de assurance ce mois si
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S
She a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Victime d'un accident de la circulation la conductrice qui a emboutie mon véhicule à l'arrière et ma projeter sur des voiture stationner à falsifier le constat et ma agresser physiquement g porter plainte contre la conductrice pour agression et pour là falsification du constat mes direct Assurance n'a pas voulu prendre acte des fait et mon rendu responsable il n'ont pas pris acte de ma plainte et des fait réelle ni des temoin je déconseillé cette assurance et conte partir de chez eux
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N
Noresset a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
Je vous conseille de fuir cette assurance. Étant plus avec ma femme est ayant eu une annulation de permis de conduite donc plus possible d’être assuré chez directe assurance donc résiliation par contre madame qui habite plus du tout à la même adresse que moi est ayant aucun problème assurance ou routier on lui résilie son contrat d’assurance sans aucune raison valable étant donner que on habite à plus de 60km de l’un est l’autre donc ayant la possibilité d’être seul conducteur sur sa voiture sans conducteur secondaire.
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H
HCH a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Direct Assurances est de très bons conseils et les conseillers (ères) sont réactifs. Les tarifs proposés sont plus compétitifs pour des garanties identiques à mon assureur précédent.
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v
vness57480 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Tarif très attractif la première année pour faire venir les gens chez eux, puis augmentation de plus de 100 euros sur la cotisation l'année suivante, alors qu'aucun sinistre n'est déclaré et que le bonus augmente... Raison invoquée : la mutualisation et donc l'augmentation des tarifs car certains ont des accidents donc il faut payer pour eux! Aucune autre assurance n'a fait ca pendant les 10+ années où j'ai été assurée, et j'ai demandé autour de moi, personne d'autre non plus! Je ne recommande pas et je fais mes recherches pour changer et ne jamais revenir
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S
Saousan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
Direct assurance attiré ses clients au tout début avec un prix intéressant puis il suffit d'avoir le moindre incident, ils font passer ta cotisation au double. Puis si tu veux résilier ton contrat (lois Hamon ou autre ..) ils trouvent n'importe quel moyen pour ne pas résilier ton contrat
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N
Natdec a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Prix d'appel très attractif, mais le tarif flambe des la 2ème année. Pour ce qui est du service, je ne peux me prononcer car je n'ai jamais eu besoin de les contacter.
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C
CH a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Le 26/08/2020 j'ai reçu l'avis d'échéance de mon habitation principale le montant s'élevait à 800.52€ soit une augmentation de 20% par rapport à l'année précédente sans aucun sinistre déclaré. les autres compagnies se situent autour de 2 à 3% en moyenne. Le 27/08/2020 je téléphone à Direct assurance afin d'obtenir la justification de cette augmentation, la réponse est la conjoncture actuelle les trais et le fameux " covid" cette explication ne me convient pas et je demande à être en relation avec un responsable. Apres quelques mises en attente on me dit que l'on va me rappeler aujourd'hui ou demain, il était 16h30. aujourd'hui nous sommes le 2/10/2020 et mon téléphone est resté totalement muet. Devant une telle désinvolture j'ai donc résilié mon contrat et passé sur une autre compagnie qui applique de très bons tarifs pour les mêmes garanties. Mon conseil : Prenez soin de comparer avant de vous engager et n'oubliez pas d'étudier les franchises. Les compagnies en lignes n'apportent pas toujours les meilleurs services et les meilleurs tarifs.
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t
tontonbubu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Bonjour a tous Je suis outré lorsque je lis les commentaires "negatifs " de Direct assurance. Une des "plainte" recurrente est : augmentations des tarifs au fil des années (meme sans sinistre) Et Alors : c'est le jeu ma pov' lucette !!!!!! Faut il vous prendre par la main pour vous dire : surveillez vos echeanciers ? les assurances sont reconduites d'années en années ( par tacite - reconduction !) La concurrence existe ! au lieu de vous plaindre (specialité française) : COMPAREZ ! ( vous avez le droit (meme le devoir ) de changer d'assurance regulierement : minimum tous les ans: habitation,voitures....et meme santé !!!!!), Alors Certes cela demande un effort : fournir des documents(permis, C.G , relevé d'informations (sur 24 mois,voire36 mois !, et un RIB) .alors Dimanche prochain , au lieu d'aller jouer au golf ,ou bien d'aller au vernissage d'un illustre inconnu Rendez -vous sur les sites types: Assurland,les furets, meilleursassurance, le lynx Etc etc etc...... dernier petit conseil : faites la meme chose avec vos fournisseurs d'energie (gaz et electricité) vous verrez vous ne serez pas deçu ( j'en ai fais les "frais cette semaine !")
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J
Jerome a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
En 3 années je n'ai eu aucun sinistre donc pas d'avis sur la gestion des sinistres. Néanmoins, que ce soit à la mise en place du contrat ou lors d'un appel pour modifier les options, le service par téléphone a été professionnel et efficace. Malheureusement les tarifs ont beaucoup augmenté... de 385€ en 2017 on est à 536€ en 2020, c'est exagéré !! Je quitte Direct Assurance pour cette raison.
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P
Pinet a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Direct assurance n’est pas une très bonne assurance.. ce qui les intéresse c’est l’argent prélevé sur votre compte ... ales conseillers ne sont que des machines à répondre ce qui est ecrit sur leur ordinateur.. quand tu leur poses un problème, c’est une réponse automatique.. rien de concret et de sérieux dans cette assurance...je ne recommande personne Direct assurance
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A
AHAGGAN a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
une augmentation injustifiée refus de prendre en charge le remplacement de mon pare brise refus de prendre en charge le remplacement d'une autre vitre alors que je suis assure en tiers max
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A
Antonkata a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Pratiques scandaleuses. Ils attirent les nouveaux contractants avec des prix plus bas, mais ils augmentent tous leurs tarifs d'année en année et sans vous en informer explicitement en se cachant derrière le fameux "avis d'échéance" qui pour eux vaut tout! Et vous disent après que vous n'avez pas fait attention! Ils vous sortent des indicateurs de 2018 alors qu'on parle de 2021... Bref, 3 ans après la signature, je paye plus que la première, alors que j'ai un meilleur bonus et les taux de sinistralité diminuent. Ils changent aussi les conditions particulières (ex. montant des franchises) sans vous informer. Je résilie mon contrat et celui de ma femme.
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K
Karim A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
JE suis satisfait du service et du prix. C'est vraiment très compétitif et peut-être à l'avenir je vais assurer u second véhicule si j'assureur tient ses engagements.
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v
violeta m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
AVEC LES MEME PRESTATION ATUELLEMENT CHEZ PACIFICA J'ai que 100 € d'écarts niveau prix je suis décus et je suis en tout risque plus (donc le cas ou je suis en full)
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G
GUY MAXIME D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Les prix me semblent plus abordables que la concurrence à garanties égales. Reste à voir le service réellement rendu lors d'un sinistre.A noter la franchise élevée par le rehaussement de 10% des montants de réparation "Vol/incendie et Dommages tous accidents"
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P
Pascal P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 23/09/2020
Satisfait du prix Par rapport au concurrents et rapidité de la simulation pour établir le devis .Et client depuis très longtemps Chez vous . Cordialement
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T
Typhaine D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Je suis satisfait de votre devis en plus vous prenez les jeune conduiteur mes si jai fait 2 ans de conduite supervise est vous aussi vous assurer le jour même est je vous est trouvé grâce à une des mes collègues qui est aussi jeune conduitrise
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A
Armando E a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Je suis parfaitement satisfait du service car il est si simple à utiliser et on peut modifier la saisie puis voir directement l'impact sur le prix de l'assurance. En plus l'option de voir le dévis directement après la saisi des données sans besoin d'enregistrer le mail est vraiment un gros point positif ! Ne rien changer, le service est parfait tel qu'il est !
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S
SAMAH F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Excellent service en ligne, le prix est très bon marche sans lésiner sur la qualité et les prestations, l’offre est personnalisée et s’adapte à tous les besoins
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B
Bernard C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020
Je vois que ça a changé, le site s'est amélioré. Bravo. Je vois qu'il ya eu de l'évolution au niveau des garanties. Vous êtes toujours les moins chers
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B
Batmancool2007 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
La premier année rien à dire deuxième année augmentation troixième augmentation encore et quatrième idem j'ai fuis. La logique voudrait qu'il pratique des prix attractive pour garde leur client. Je pense qu'il prefère avoir des nouveaux clients que de garde les anciens.
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Y
Yves B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Le prix me convient par rapport aux garanties Souscrites Je suis satisfait de cela, et reste en attente de sa prise d'effet du contrat d'assurance automobile
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W
Wawa31_61 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Après une première année d'assurance auto à un tarif compétitif, je viens de changer de voiture : même marque même modèle mais essence hybride rechargeable au lieu de moteur diesel et on m'applique une augmentation de l'ordre de 10%. Je réclame et on me répond qu'à la date anniversaire du contrat on étudiera ma demande et que l'on fera un geste commercial. En guise de geste commercial nouvelle augmentation de 18% !!! Seuls les nouveaux assurés bénéficient de prix d'appels attractifs et après un an d'assurance vous êtes un pigeon. Autre point : ne pas se fier uniquement aux tarifs mais bien examiner et comparer les garanties notamment les franchises très élevées variables en fonction des coûts des sinistres subis. Direct Assurance est à éviter sauf peut être pour un tarif bas sur une seule année et à condition de ne pas avoir de sinistre ! Vous serez avertis !
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S
Sergio a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
1er : véhicule Nissan :J.ai transféré l’assurance du Nissan sur une jeep que je venais d’acheter puis j’ai voulu réassurer le Nissan on m’a répondu « impossible » assuré chez direct assurance depuis des années. J’ai du refaire un dossier tous risques ( comme l’ancien)accepté puis 6 mois plus tard modifier sans mon accord . J’ai eu un problème de radiateur pendant la canicule et un litige avec le garagiste et ils m’ont envoyé chez « Que choisir ? » on ne peut rien pour vous.... J’ai mis le dossier entre les mains d’un avocat qui m’a déclaré n’avoir aucune réponse de votre part ( a plusieurs reprises). Ma voiture n’est toujours pas réparée..1 an... 2ème : habitation : pendant 6 mois vous m’avez débité deux contrats d’assurance avant que je m’en aperçoive Cela fait beaucoup. Mon avocat cherchant toujours à vous joindre j.. j’attends pour changer de fournisseur.
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À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
