Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 51

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Avis contrôlés conformes

W
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Très bonnes acceuil et a su me dépanner par téléphone très compétents dans tous les domaines car ce n'était pas si simple cordialement marandon et merci de m avoir aidé

t
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Répondent rapidement à tous nos besoins, pleinement satisfaite. J'avais un problème d'imprimante donc j'ai demandé l'envoi par poste de l'attestation complémentaire. De plus elle a répondu à ma question sur l'évolution du contrat de ma fille qui vient d'avoir 18 ans et également sur les remboursements de mon fils.

T
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Le conseiller clientèle a été très agréable et à pris en charge ma demande. Je suis très satisfaite. J’attends donc ma nouvelle carte de tiers payant.

J
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Très bon service client. Toujours très aimable. Site internet facile à utiliser pour les adhérents. Réponses rapides. Remboursements effectués dans les temps.

p
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Hormis le fait que le robot à l'accueil est désagréable et de surcroit ne comprend rien, après quelques minutes d'attente, la personne qui vous répond est très professionnelle, très agréable et de surcroit sympathique. Rien à dire sur l'efficacité de ses réponses à vos questions. En tous les cas et pour l'instant pourvue que cela dure. Le reste des avis semble conforme positivement au travail que cette Mutuelle effectue. Merci à vos équipes.

L
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

1ere conseillère communication après la mise en attente à été interrompu je parlais seule. J'ai rappelé 2eme conseillère souriante agréable et a répondu à mes demandes. Merci

C
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Prise en charge rapide et efficace. La conseillère a été aimable et a donné des informations complémentaires pour une bonne prise en charge. Merci pour ces renseignements et votre gentillesse

N
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Temps d'attente très raisonnable, Conseillère très aimable et claire dans ses réponses. Disponible et rapide, suis satisfaite de l'accueil, je recommande.

S
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Appel téléphonique agréable. A répondu à mes questions et m'a donné les solutions. Personne très professionnel et a l'écoute. A pris le temps de m'expliquer comment faire sur l'application mobile. Merci

N
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

J'ai eu une réponse rapide à toutes mes questions. Réponse personnalisée et détaillée. Remboursement effectué rapidement. Satisfait parfaitement

L
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Une conseillère professionnelle compétente d’une grande écoute active toute les qualités requise pour ce métier ça fait du bien vraiment bravo a elle !

M
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Un conseiller à l'écoute, compétent et qui répond à toutes mes questions. Je suis content de l'accueil et de la rapidité de prise en compte. Merci beaucoup. Le prix est tout à fait acceptable.

F
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Je suis satisfaite par génération assurance, car ils proposent des services adaptés à mes besoins , les remboursements se font également en temps et en heures.

l
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

bonjour, J'ai été pris en charge très rapidement et bien orienté. La personne était à mon écoute et a su répondre rapidement à mes questions donc avis tres favorable

G
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Suite à un changement d'emploi, je suis passé chez Génération et j'en suis très content. Nous avons été très bien accompagnés pour la naissance de notre deuxième sur le plan humain et financier. Je recommande vraiment cette mutuelle.

V
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Une conseillère a l'écoute, très agréable et efficace. Elle a répondu à mes questions très rapidement, et à été très aimable et souriante au téléphone.

i
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Mon échange avec la collaboratrice Génération a été très bien. Merci pour toutes ces informations claires et précises. j'ai retrouvé les documents demandés comme demandé pour le suivi de mon dossier Génération. Cordialement

M
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J’ai été très bien prise en charge téléphoniquement la personne qui m’a répondue a été très agréable et m’a apporter toute les réponses à mes questions avec en prime des informations utile dont je ne connaissais pas l’existence

p
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Bonjour, conversation téléphonique très bien expliquer et demande résolu rapidement avec une conseillère très gentille. Du coup tout c'est arranger et je suis très satisfait des informations reçu. Merci a toute l'équipe de génération.

F
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J'ai eu une personne très agréable,très professionnelle qui à su répondre à mes questions en toute simplicité. Ces réponses étaient simples et claires.

i
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Très bon conseillé ! très efficace et bon communicant. Ils répondent rapidement par téléphone. Beaucoup de médecin et centre partenaire. Merci pour votre professionalisme

M
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

J’ai pu avoir toutes les informations que je cherchais et la conseillère a été très claire dans ses explications. Depuis 2 ans, j’ai toujours eu de bonnes expériences avec cet assureur.

g
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Conseillère très compétente. Je suis satisfait des réponses données. Si vous avez un soucis n’hésitez pas à les appeler il savent bien nous aiguiller.

e
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

très satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eut ce matin très à l'écoute de mes demandes , très claire dans ses réponses. Rapide et efficace )

J
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Une réponse détaillée et très claire m'a été donnée pour les interrogations formulées à mon interlocutrice au sujet de mon contrat d'assurance santé. Echange cordial, avec très bonne écoute du problème pour pouvoir y répondre. Je suis rassuré, tout à été parfaitement maîtrisé de bout en bout, je sais comment les choses vont se dérouler dans mon cas pour la suite, et peux agir en fonction. Merci à toute votre équipe, continuez ainsi !

C
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Très bonne mutuelle, remboursement rapide et toujours à l'écoute, dommage que mon employeur ai décidé de changer pour une autre mutuelle pas forcément meilleure

C
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 16/02/2022

Rapport conseil top on peut les appeler ils sont toujours serviable toujours à l’écoute Ainsi que sur le notre espace une fois envoyer des e-mails il nous répond très rapidement

Q
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Personne très compétente qui a répondu à mes question avec de très bonne explications Une femme très agréable. Je vous souhaite une belle année 2023

j
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Je viens d'arriver chez Génération et pour le moment je suis contente de leurs services. Que ce soit remboursement optique ou réponse téléphonique, très bien. Je recommande.

N
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Très bonne mutuelle proposée par mon travail. Conseiller téléphonique très agréable, application facile d utilisation . Très satisfaite. Merci beaucoup

B
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Très bonne mutuel les remboursement sont affectue en temps et en heure le site internet est très bien fait quand ton téléphone nous sommes pas obligés d'attendre longtemps il décroche assez vite voilà on ne peut pas changer grand-chose tout est bien fait merci bonne journée

C
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Très bon contact, conseillère très souriante et bienveillante. Rapide et efficace dans nos échanges. Je suis satisfaite, mon problème était résolu. Excellente communication

N
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Entretien téléphonique rapide, professionnel et compréhensif. Très bonne mutuelle. Et je ne doute pas d'être rappelée pour solutionner mon problème. Je la recommande.

C
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Accueil personnalisé, charmant et agréable. Réponse aux questions posées professionnelle et précise. Intérêt et écoute du client. Petit bémol sur la direction du client via la boîte vocale que n'apprécie pas trop même si cela a été rapide et s'est bien passé.

c
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Contact tres facile et à l'écoute. A su répondre l'ensemble des mes problématiques et questions relatives à la gestions de nos contrats respectifs malgré la complexité.

C
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Très bon contacte avec l opératrice qui a pris ma demande en charge dialogue clair et efficace pour me renseigner l’attente n’a pas été longue et sa réponse a été clair

m
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Bonjour, Je ne connais pas encore le tarif de ma cotisation donc je ne peux mettre une note sinon lors de mon premier entretien téléphonique j'ai très bien été reçu toutes mes questions on eu des réponses et actions positives. Je recommande cette mutuelle !!!

G
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

réponse toujours très positive merci beaucoup Toutes les questions reçoivent une réponse claire et en général je suis très satisfait merci beaucoup bonne année 2023

C
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 18/02/2022

À chaque fois que j’en ai eu besoin, Toujours disponible et accueil téléphonique personnalisé impeccable. Retours précis et factuels sur les couvertures et description des droits Très agréable !!

L
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Je n’ai pas forcément eu réponse à mes questions car les documents n’étaient pas à ma disposition. On m’a indiqué la démarche à suivre pour la suite donc c’est un très bon point !