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Avis déposé par Sgl sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Perte de temps avec le robot Gwen , les questions ne correspondent pas forcément au besoin et c'est très pénible , Par contre l'opératrice au téléphone a été très agréable et compétente.

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Génération a répondu à l'avis de Sgl
Réponse apportée le 19/01/2024

Bonjour Sgl, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous souhaitons accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et d'écoute. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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Réponse de richardl94
Réponse apportée le 19/01/2024

Le robot Gwen est un insupportable barrage téléphonique incompétent lorsque l'on a besoin de joindre un conseiller par téléphone. Impossible d'être mis en relation avec un conseiller, le robot ne fait que renvoyer vers l'espace clients sur l'appli ou le site internet.

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