Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 53

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Bonjour, je suis satisfaite de cette mutuelle. Pas de problème au niveau des remboursements juste les délais de traitement sont un peu long.Cordialement

V
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Une conseillère très agréable et pédagogue. J'ai pu facilement débloquer mes soucis administratifs !!De manière générale je suis très satisfait des services proposés par Génération.

y
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Le traitement des devis prennent ienormement du temps. Le remboursement suite à une devis prend du temps aussi. Donc, j'aimerai voir du progrès sur les délais

n
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Très bon accueil téléphonique ce 14 décembre 2022. J'ai obtenu une réponse immédiate à mon questionnement concernant le dossier de ma fille ainsi que de très bons conseils.

M
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Le contact est très bien pour le téléphone. Réponse rapide et efficace. Mais aucune réponse lorsque c’est par écrit. Je trouve l’espace adhérent assez restreint (les garanties et les options des contrats). Mais pour le reste je n’ai rien à redire.

G
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Lors de mon appel téléphonique de ce jour 14/12/2022, la conseillère a répondu à mes questions et conseillé. Elle a même été au delà de mes questions en me prodiguant des conseils relatifs à l'hospitalisation de mon fils et toutes les démarches à réaliser. Merci

L
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

J’ai rarement été aussi bien accueilli et conseillé. Bravo ! C’était super clair et bienveillant. Les informations sont complètes et j’ai adoré mon coup de téléphone. Encore une fois merci pour ces explications!

J
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Disponibilités ees conseiller cela fait déjà plusieurs années que je suis avec cette assureur. Je recommande et merci encore pour tout ce que vous faites .

C
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Très bon accueil téléphonique et très bon conseils. J’ai d’ailleurs toujours été très bien reçu et conseillé. Merci au personnel de génération qui est très compétant.

L
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Personnel très professionnelle ,il y a une bonne prise en charge par téléphone, je n’ai pas eu d’attente, prend le temps de se renseigner sur différentes demande. Et le petit mot très gentil à la fin pour ma grossesse et les fêtes de fin d’année qui fait toujours plaisir et fait la différence !

C
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Très agréable, répond à toutes mes demandes. Je suis satisfaite de mon échange avec madame. Un petit peu déçu pas de ma conversation téléphonique mais mon centre hospitalier a fait une demande de PEC hospitalière pour la chambre et vous n’avez pas envoyer l’accord.

S
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Bonjour, Je trouve que ma conversation téléphonique c'est très bien passée. La personne que j'ai eu au téléphone a très bien répondu à ma question et à mes attentes.

V
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Bonjour, J'ai reçu un bon accueil téléphonique . Les question et propositions sont claires. Une très bonne assurance santé . Je donne un très bon avis .

M
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Adhérente chez Génération via le contrat employeur depuis plusieurs années, je suis satisfaite de la qualité des services et du suivi par les conseillers.

E
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

Très bon accueil téléphonique et efficacité redoutable. Je recommande cette mutuelle qui est très compétitif au niveau prix avec une bonne couverture.

L
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

J'ai appelé pour un renseignement, les informations données ont été claires et précises. Je suis très satisfaite du délai d'attente en ligne et de réponse.

S
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Très bon accueil de la personne qui a pris en charge ma demande. Elle a parfaitement répondu à toutes mes interrogations et de manière claire et concise. Merci beaucoup.

E
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Une excellente mutuelle qui répond et rembourse très rapidement, Les niveaux de prise en charge sont top, le site et l'application sont très bien faits (manque peut-être l'identification ID sur smartphone). Très satisfaite

L
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

La conseillère que j'ai eu en ligne a précisément bien répondu à mes questions, et à fait preuve d'un grand professionnalisme en prenant le temps de bien comprendre ma situation et mes inquiétudes.

C
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

c'est une très bonne mutuelle qui rembourse bien. Les remboursements sont rapides. Si on a desdifficultés, les conseillers sont à l'écoute par téléphone.

M
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Suite à ma conversation téléphonique de ce jour j'ai été aimablement reçu au téléphone. Par ailleurs ma demande a été traité immédiatement et j'ai pu envoyer les documents au service dédié grâce aux indications précises de mon interlocuteur. Je suis très satisfait de cette interaction. n espérant que ce soit toujours ainsi.

P
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Interlocutrice très agréable, au top ! Elle a pu me conseiller efficacement, de manière rapide et très précise. Grâce à elle ma situation se débloque, un grand merci !

N
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Des remboursements rapides Une relation clientèle très accompagnante et disponible. Des prises en charge des frais de santé intéressantes. Un site complet et fluide

C
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Bonne mutuelle le personnel est compétent et agréable. Il répond toujours aux interrogations et demandes dans un délai rapide. La plateforme internet pourrait être légèrement améliorée afin de lire plus facilement le suivi des demandes en ayant tous les échanges entre la mutuelle et l’assuré

R
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Vraiment impeccable mais sa sera sympathique de prendre charge Pour un accouchement pour l’accompagnant. Merci pour tout ce que vous faite . Cordialement

m
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Intranet de gestion bien concu. Excellent contact avec le service client qui a été à l'écoute et très efficace sur mes différentes demandes. Je recommande avec 5 étoiles !

J
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

L’accueil téléphonique est facilement joignable et les informations reçues sont claires. Dommage que les soins en ostéopathie ne soient pas pris en charge. Les soins dentaires pourraient être mieux remboursés ainsi que les montures et les verres en optique.

p
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

très satisfait de l'entretien téléphonique. L'ensemble des questions ont eu une réponse claire, détaillée et précise. Je recommande cette mutuelle sans soucis.

a
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Je suis satisfaite de ma mutuelle Génération car elle me permet deux remboursements de 30€ par an sur mes séances de Chiropractie qui valent 60€ pour une cotisation mensuelle de 50€. L'accueil téléphonique de ce matin a été très agréable, je vous en remerçie.

g
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

échange rapide et efficace. personne très courtoise . la réponse a ma question a été très claire. a ce jour je n'ai jamais eu de problème avec GENERATION , rapidité des remboursement ...

A
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Je n’ai jamais eu de difficulté avec le site en ligne. conseillère au téléphone soigneuse et attentif, j’ai été renseigné sur toute mes interrogations. Service au top !

E
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022

Mutuelle réactive Les remboursement sont rapides et les démarches simplifiées via l'application Lorsque j'ai besoin d'un renseignement, le service en ligne y répond

L
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Réponds très vite et toujours bien renseigné Le seul problème c'est le temps de traitement directement sur le site, durée trop longue demande faute la 11/11 répondue le 01/12

p
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

personne très charmante à l'écoute et de très bons conseils . je n'ai vraiment rien a dire de mal bien au contraire, pas attente au tel, les reponses sont claires et une fois de plus je tiens à préciser que la personne est vraiment à l'écoute et bien vaillante avec le client .

A
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Conseiller qui a su répondre à mes questions Rapide et efficace Super gentille merci à elle pour son professionnalisme et sa rapidité je recommande cette mutuelle

n
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Bonne réactivité Au téléphone contact agréable et réponse claire et précise. vraiment satisfait. MERCI ! La présentation et les recherches sur votre site GENERATION est maintenant plus claire et facile. Bravo !

D
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Je suis satisfait de votre service, j'ai toujours eu des personnes très professionnelles et des réponses satisfaisantes a mes demandes. Je tiens à vous remercier.

Z
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Toujours des personnes très compétentes et agréables lors des entretiens téléphoniques. Réponses rapides et toujours de bons conseils. Merci beaucoup .

M
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Un écoute attentive et des informations au dela de la réponse apportée je recommande génération. Mutuelle de groupe du coup j ai donné un avis sur le prix sans trop savoir ??

L
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

un service à la clientèle en or: vos employés sont constamment aimables, aidants, très à l'écoute, je n'ai jamais vu ça. Pourtant, j'ai eu affaire à beaucoup d'assurances santé/ mutuelle et c'était toujours très très compliqué pour rester polie. BRAVO, merci pour tout et continuez svp :) au niveau du prix, je ne peux pas en parler car mon employeur paie pour moi, mais j'espère que le prix est accessible pour ceux qui doivent payer de leur poche.