Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 53

Note moyenne pondérée
4.5
3698 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Ma Demande d'information par téléphone s'est très bien passée avec une personne agréable et des renseignements pertinents. J'ai bien reçu mon attestation de mutuelle dans la minute.

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S
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Toujours été très bien renseigné lors de mes appels les conseillers sont a l’écoute et Tres polis et ont toujours résolu très vite les problèmes que je rencontrais

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C
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

accueil téléphonique toujours agréable, traitement des dossiers rapide, accès à mon espace personnel facile et rapide, bravo à toute l'équipe Génération, cdt

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J
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Conseillée disponible et à l’écoute de mes demandes. Elle m’a indiqué avec précision les réponses à mes questions concernant la prise en charge de certaines prestations avec mon contrat actuel et avec les options supplémentaires.

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r
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Tres bien informé des démarches à faire. Facile d'utilisation . J'ai pu transmettre ma demandevet j'ai eu une réponse rapidement. Personne au téléphone trés serieux et gentil Cdlt

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d
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Accueil parfait, personne très agréable et très sérieuse, claire et compréhensible. Et très serviable, parfait sur tout les renseignement fourni, rien à redire.

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F
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022

Très bonnes relations avec les agents de Génération.lorsque j'ai besoin de les solliciter pour des conseils ou lorsqu'ils m'expliquent ceux dont j'ai droit. Merci à tous.

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L
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Bonjour, Je vous transmets ma satisfaction client. Les remboursements et surtout l'écoutèrent clients sont très satisfaisants de ma part. A chaque fois que je suis confronté à des questionnements, j'ai un conseiller en ligne qui répond à mes préoccupations dans un bon délais. Merci

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C
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Une prise en charge , des conseillers qui répondent avec rapidité et précision, l application très simple. Portabilité. Malheureusement je dois la quitter car j ai changé d entreprise mais je recommande votre mutuelle.

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S
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Conseillère très à l'écoute très compétente. Très rapide également. Je recommande cette mutuelle. Que du +++++++++++++++ à chaque démarche réponse rapide

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J
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Une mutuelle très efficace, qui répond à nos demandes rapidement, à l’écoute de ce qu’on demande, qui trouve des solutions assez vite, des prix corrects

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T
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Personne très compréhensive, et qui apporte des solutions concrètes. Les démarches ont été faites de mon côté pour percevoir le remboursement attendu.

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M
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Très bon service personnel très réactifs compétent et aimable j ai toujours été très satisfaite et très bien informé sur mes demandes qu’elles soit elles

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P
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Je suis en attente de réponse d'un remboursement, en attente de pouvoir donner un avis, tout dépendra de la réponse de génération sur ce remboursement

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D
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Merci l'agent était disponible en moins de 5 minutes. Elle était gentille et s'est assurée d'obtenir toutes les informations afin de me donner la bonne réponse. Merci

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C
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Mise en relation avec une conseillère ce jour pour des questions relatives à la portabiité ANI. Informations claires, amabilité et réponses complètes à mes questions. merci !

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S
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Conseiller à l’écoute et disponible, je recommande à 100% la mutuelle génération. Remboursement rapide des frais de santé et prise en charge à la hauteur

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C
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

J'avais besoin de renseignement sur la prise en charge d'un traitement orthodontique pour adulte. La personne m'a parfaitement renseignée. Très aimable et souriante au téléphone.

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A
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Conseillère qui a su répondre à ma demande. Souriante. Explication précise et claire. Qui a su me rassurer. Le temps d’attente est cours. Le robot gwen comprends la demande

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B
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Personnel très accueillant et professionnel. Ils ont toujours répondu très gentiment et rapidement à mes demandes et interrogations. Les remboursements sont fait très rapidement La seule critique de je pourrai faire c’est qu’il n’est pas très facile joindre les conseilles

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T
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Bonjour, je vous remercie pour la disponibilité que vous m'accordez, vous avez à chaque fois répondu à mes questions et aidez dans mes démarches. Aujourd'hui encore ce fut un franc succès avec vous, je suis très satisfaite de vos services !

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C
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Satisfaite de cette mutuelle Les remboursements sont crédités rapidement sur le compte bancaire Personnel à l'écoute Site internet simple à utiliser

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F
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Je suis pleinement satisfaite de l'échange que j'ai eu avec la conseillère de GENERATION suite à un problème de connexion sue le site Internet. Elle a su prendre le temps de régler le problème.

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L
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Toujours bien accueilli et bien renseigné, vos équipes sont à l'écoutes et très réactives.Elles sont très professionnelles. A chaque discussion , une solution m'est donnée par rapport à mes demandes.

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C
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Très bon accueil et traitement efficace par vos service suite à mon appel téléphonique J ai pu être renseignée rapidement Accueil agréable Je remercie la conseillere

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H
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Je suis super satisfaite de cette mutuelle rien à dire les remboursements sont au top le délai de remboursement est génial et le conseiller que je viens d’avoir est toppissime bravo à vous ??

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A
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

J’ai eu quelques difficultés à être mise en relation avec un conseiller mais j’y suis parvenue après avoir tenté plusieurs mots-clés auprès du bot. J’ai ensuite reçu un très bon accueil de la part du conseiller qui a traité ma demande. Très satisfaite du traitement de ma demande.

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F
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

J'ai une mutuelle via mon employeur. Dès besoin, je peux contacter ma mutuelle, toujours disponible et très professionnel lors de nos échanges. Leur site est très bien organisé et il est très facile de l'utiliser (impression relevé, attestation de droits, demande de devis). Leur délai de réponse est très court. Je suis pleinement satisfaite des divers prestations de ma mutuelle.

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b
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

très bon échange avec un technicien compréhensif a l'écoute et très performent a répondu a ma demande au dessus des mes attente bravo a lui et a son professionnalisme

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B
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Très bonne mutuelle et très bon accueil je voudrais rester avec cette mutuelle si possible car très reactive et je pense tarif non excesif à voir dans quelque mois merci

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D
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Accueil téléphonique serviable et courtois. Service demandé pour une prise en charge hospitalière à postériori rendu donc MERCI. Rien à dire d'autre mais il faut ecrire au moins 150 caracteres alors j'écris pour écrire: STUPIDE là par contre

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T
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Je suis totalement satisfait par le fonctionnement de génération en temps qu’assurance, mais je suis totalement contre la façon de présenter les remboursements. Pour un remboursement de consultation on ne connaît le nom du docteur et il est impossible de faire des corrélations avec les remboursements d’Amélie ou de la MGEN . Je demande à revenir à la version précédente.

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F
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Les prix génération sont corrects. Le niveau de remboursement sont corrects. Application facile. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes remboursements. A conseiller.

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d
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Bonne communication avec le conseiller sur une demande de remboursement en cours. Attente téléphonique correcte. Réponse claire et précise. Nouveau site qui semble clair

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V
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Excellent accueil j’ai été écoutée par un professionnel qui a su répondre à toutes mes questions je n’ai pas eu à lui faire répéter ou autres il a anticipé et à également répondu aux futures questions que j’avais à poser . Merci cordialement

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M
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Conseillers à l ecoute, reponse et remboursement rapide, site facile de navigation, je recommande vivement cette mutuelle, la couverture pour les enfants aussi est. Super

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l
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Les conseillers sont très aimables et disponibles. Les Remboursements de frais de santé satisfaisante. Au niveau des prix, je bénéficie de la portabilité ce qui est un avantage

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W
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Super service avec l'application. Les démarches sont simples; Les conseillés sont disponible rapidement. L'échange d'aujourd'hui est clair et concis. La dernière fois j'avais attendu plus longtemps et ma demande n'avait pas abouti car je n'avais pas reçu le lien annoncé par téléphone. Aujourd'hui tout rentre dans l'ordre merci à la conseillère d'aujourd'hui.

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l
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Le système de mise en relation fonctionne bien. L'espace internet est bien conçu et simple pour la navigation. Toujours bien reçu lorsqu'il faut obtenir un conseil par téléphone.

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R
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Je suis très satisfaite autant par le délai de traitement dès remboursement, que des demandes faites via l’application et surtout des réponses claires apportée par les conseillés au téléphone.

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