Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 52

Note moyenne pondérée
4.5
3698 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Les explications sont très claires. Les réponses ont été apportées à ma demande. L’Interlocuteur est très aimable et calme. Lise en relation rapide.

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b
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Elle a pu m aider et m orientée a ma situation. Je suis satisfaite de son aide. Tres agreable au telephone gentille . J espere que ma demande sera traité au plus vite grace a elle

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T
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Très bonne mutuelle Réponse correcte à la demande Mais juste un petit inconvénient le robot qui Répond à la place d'une personne physique sinon niquel Merci.

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M
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Toujours très bien accueilli par téléphone, gestion du contrat en ligne avec nombreuses fonctionnalités. Garanties complètes et adaptées pour une famille avec enfants.

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L
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Remboursements très raides, personnel efficace et appli très bien faite. Je recommande vivement cette mutuelle. Je vais d’ailleurs la prolonger au-delà de mon contrat actuel.

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w
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

c'est profesionnel de la part de Generation, la conseillère a bien compris ma demande sans aucun problème. les réponses c'est top. ainsi que l'écoute.

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M
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Très bonne conseillère, performante, réactive et très agréable.Ma demande a été prise en compte tout de suite.Un grand Merci pour son professionnalisme.

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s
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Mon avis concerne l'échange que j'ai eu ce jour concernant une interrogation, sur la gestion de la prise en charge de mon enfant. La personne avec qui j'ai échangé a été très claire et précise sur mes demandes. Il est agréable d'échanger de manière positive et cordiale et d'avoir des réponses.

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v
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Bon accueil téléphonique lors de mon pb de connexion écoute, réponse les délais de remboursement sont corrects le site est intuitif et ergonomique bons remboursements

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J
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Difficulté de communiquer avec la mutuelle. Recommandé non reçu et réponse à une question sur l'application non reçue également. Très bon contact par téléphone.

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K
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Bonne mutuelle dans l'ensemble pour les frais dentaires, médecins, pharmacie... Bonne prise en charge par contre j'ai pas encore essayé l'optique a voir dans le temps. Le délai de remboursement est assez court. Je recommande cette mutuelle.

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E
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Je suis très satisfaite du délai d'attente au téléphone et de la qualité d'accueil. Ma problématique a été traité rapidement et avec professionnalisme.

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F
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonjour, J'ai été renseigné rapidement (peu d'attente pour obtenir des renseignements du conseiller génération) Réponse rapide et pertinente qui m'a apporté une solution.

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J
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Très réactifs et le service client est excellent, pas de delai d'attente au téléphone ni par des demandes via internet. Les tarifs sont très attractifs pas comme certaines compagnies.

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L
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Conseillère à l’écoute, très claire dans ses explications. Le délai de remboursement est rapide, je suis satisfaite de cette mutuelle . Les tarifs sont ceux pratiqués un peu partout mais ils sont sérieux et rapides.

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A
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Superbe conseillère. Elle a su prendre son temps et essayer de trouver des solutions à mes différentes demandes. De plus, elle était très humaine et a fait preuve d'empathie dans ma situation personnelle difficile. Encore merci.

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J
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Un standard au top ainsi que des conseillers très réactifs qui prennent le temps d'expliquer les choses et qui savent de quoi il parle rien à redire tout est parfait

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P
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Accueil téléphonique disponible, conseils pertinents, réponses efficaces et claires, prestations au top, ... Très bonne mutuelle santé avec un très bon rapport qualité/prix, toujours satisfaite de leurs services depuis plusieurs années.

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N
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

La collaboratrice jointe pour résoudre notre soucis a été patiente, professionnelle et très compétente. Les démarches à suivre ont été expliquées clairement et elle a su nous guider patiemment malgré les aléas de l'informatique. Encore Merci.

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N
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

J’avais une question au sujet de ma fille qui vient d’avoir 18 ans afin de la rattacher vu qu’elle est étudiante, j’ai eu reponse très rapidement, réponse précise par une personne très agréable et polie

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V
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

Conseillère très gentil et aimable. Même si mon problème a prit beaucoup de temps elle m’a accompagné tout le long même si elle doit respecté un temps minimum. C’est vraiment ce qui fait la différence de votre service nous répondre et nous accompagner jusqu’au bout

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3
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

La personne au téléphone est adorable ! Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions même si cela a pris plus de temps que prévu. Encore merci.

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D
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Conseillère très agréable, professionnelle. Je suis très satisfaite de la réponse donnée. J'espère que ce sera toujours pareil. Merci à la conseillère.

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v
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Mon conseiller à très bien répondu à mes questions. Il est courtois et professionnel. Très bonne expérience ce jour et Je suis satisfait. Encore merci

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M
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Service réactif et très compétant dans son domaine Je suis très satisfait de mon échange avec ma conseillère et des précisions qu'elle a pu m'apporter !

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L
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Très bon accueil, répondant avec précision. Attentif aux questions posées, Aide aux différentes démarches dans l’espace assuré en direct, exemple envoi de documents. Je recommande

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A
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022

Très satisfaite du conseiller au téléphone, aimable, rassurant et rapide. J ai eu par erreur l adhésion de mon enfant alors que j avais demandé uniquement la prime de maternité. Le conseiller à de suite transmis ma demande auprès du service adhésion, parfait. Bonne réactivité

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D
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Je cherchais à affilier mon fils à notre mutuelle familiale La personne m'a très bien expliqué les démarches à suivre, avec clarté patience et bienveillance.

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D
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Je remercie l’interlocutrice qui a pris le temps de répondre à toute mes questions . Accueil et conseil super . Temps d attente au top . Je recommande

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b
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Vraiment top ! Toujours une réponse adaptée à mes questions. Rapide et efficace pour un tarif raisonnable. Je recommande vivement, ne serait ce que pour pour l'accueil au téléphone.

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B
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Très bonne assurance. Réagi plutôt vite des que l'on a bession de remboursement ou des questions divers. Très bonne relation téléphonique et il y a de vrai personne qui nous réponde, sans acsen étranger.

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V
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Que du positif, une conseillere vraiment au top ,très charmante ,très agréable qui a pu donner suite a toute mes demandes ,et le robot téléphonique est vraiment bien.

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M
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

La Réponse au téléphone a été très rapide et l’interlocuteur que j’ai eu en ligne a été très aimable, et à l’écoute. Elle a anticipé certaines des actions à effectuer de mon côté.

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L
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Conseillère agréable et consciencieuse. Réponse claire et rapide, elle a vérifié pour être sûre de l information qu elle donnait. Mutuelle où nous parvenons à les joindre facilement.

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S
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

J'ai été adhérente pendant 8 ans j'ai jamais eu de soucis avec cette mutuelle elle est top. Malheuresement j'ai changé de métier donc j'étais dans l'obligation de résilier le contrat.

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m
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Bonjour, Accueil téléphonique agréable. Réponses à mes questions pour mon départ à la retraite pour le 1er octobre. En attente d'un retour à ma demande.... Cordialement,

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P
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Très bon accueil. Renseignements très correct pour ma demande. Amabilité. Précis et rapide. Appelé plusieurs fois ce mois-ci et toujours eu différentes personnes agréables.

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N
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Conseillère qui a sérieusement étudié mon dossier pour me donner la bonne information en contradiction totale avec sa collègue la veille. Rassurante et efficace. Je suis très satisfaite de cet échange. Merci à elle

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C
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Bonjour Votre site est simple d'utilisation et clair. Les démarches sont simples à effectuer. Vos temps de traitement des remboursements sont rapides. Vos mails sont clairs et précis. Je n'ai eu à faire qu'à un seul de vos collaborateurs au téléphone : ce contact a été très précis, très clair sur le fond de ma question et agréable sur la forme : un grand merci à elle Bref cliente satisfaite :-)

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A
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Interlocuteur à la hauteur de mes attentes. A tout de suite su répondre mes questions. Dans la foulée j'ai écris à mon employeur. Très pro. Agréable. M'a rassuré

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