Tous les avis Malakoff Humanis mutuelle santé 3 étoiles - Page 2

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Attention, une fois que vous résiliez votre contrat, même si celui-ci court jusqu'au 31 décembre, vous ne pouvez plus espérer de remboursements malheureusement ! Comme par hasard dans votre espace client votre demande de remboursement se termine par le message suivant "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement". Ce que je fais chaque jour depuis mon 1er essai, sans succès. J'ai adressé un mail, il m'a été proposé d'adresser mes documents par retour de mail. Ce que j'ai fait, puis 2ème relance, puis 3è relance. J'ai également adressé mes documents par courrier il y a plus de 15 jours. je ne vois rien venir et je pense que je ne verrai rien sur mon compte. A bon entendeur salut !!!

f
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Bonjour, A la retraite, nous cotisons au groupe Malakoff en tant que anciens Veritas, nous recevons ce jour 16 décembre 2020 un courrier nous disant que le groupement des anciens Véritas va quitter Malakoff pour une autre mutuelle Henner au 1er janvier 2021 avec une augmentation de 5% puis 5% au 1er juillet; et nous demande d'accepter se transfert. Il est étonnant que nous soyons averti 15 jours avant un transfert éventuel; de ce fait nous sommes dans l'obligation d'accepter. Questions : pourquoi et que cache ce tranfert ? et tout ça est-il bien légal ?

a
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

C'est une tres mauvaise mutuelle. Il faut leur ecrire plusieurs fois en RAR pour qu'ils remboursent. En cas d'hospitalisation, ils n'envoient pas la prise en charge a l'hopital et remboursent avec des mois de retard. Avant, ils remboursaient un forfait de 300 euros pour cure thermale. Maintenant, ils demandent la facture d'hotel et de train ! Ces 300 euros n'ont pas ete revalorises depuis 20 ans. Avant, ils avaient un accord avec la cure du GD hotel de DAX et il y avait une remise de 5%. Ca ne leur coutait rien, ils n'ont pas renouvelé l'accord.

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