Tous les avis Néoliane Santé - 5 étoiles - Page 8

Note moyenne pondérée
3.1
1079 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2,5 jours
Taux de réponse
52%
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Bonjour, C'est Angélique qui s'est occupé de moi. Elle a été très réactive et a su répondre à toutes mes questions. En plus de ça, une voix très douce! Je recommande +++ Cdlt

S
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Emeline a bien répondu à ma demande , Très accueillante et réactive. Très bon accueil et rassurante . Elle a effectué des changements d'informations qui n'avait pas été effectué avant. Donc, parfait.

d
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Cliente depuis 2012 chez Néoliane, je suis entièrement satisfaite par leur rapidité de remboursement. Je remets à jour mon contrat ce matin avec un agent agréable et disponible. Je recommande vivement !

H
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

J'ai eu Emeline au téléphone, personne très sympathique, mais surtout compétente, elle a su débrouiller la situation compliquée dans laquelle je me trouvais.

F
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

J’ai contacté votre mutuelle et j’ai été accueillie par Houria. Cette hôtesse est chaleureuse accueillante et disponible un vrai moment de plaisir merci pour son efficacité.

A
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

J'ai eu Angélique et lors de l'appel téléphone j'ai malheureusement appuyer sur un à lune des questions posées hors j'ai été non seulement super bien renseigné mais de plus Angélique fut fort agréable alors veuillez svp lui donner une note bien plus juste lors de mon dernier appel si toute fois cela est possible merci apr avance

f
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

c'est la 1e fois que je contacte Neoliane ,mon interlocutrice Aya a été très aimable, très réceptive et a répondu à mes questions ...pour l'instant rien de négatif

F
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Très bonne conseillère à l’écoute et t à me tenir son engagement de m’aider pour résoudre mon problème ! 10 étoiles pour saliha

L
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Très satisfaite de notre échange Interlocutrice à l écoute à Bien pris le temps de me renseigner et à contacté les services afin d avoir confirmation sur ma demande.

c
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

à l'écoute, bon conseils; serviables dans l'intérêt des 2 parties , ma Mère est inscrite depuis 2016, donc .... satisfait et correct ; tarifs et accessibilité, qualité des services.

c
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Bonjour Suite à mon entretien de ce jour avec mon interlocutrice Lamia concernant un renseignement sur une hospitalisation, cette personne m'a répondu clairement. Elle était très polie, c'était vraiment très agréable. Elle m'a tout expliqué. Je la remercie encore une fois pour cet accueil très chaleureux.

H
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Une bonne mutuelle, je l ai souscrite via un courtier onvousassure, qui est a l ecoute, toue est bien expliqué, la procedure de la signature electronique la garantie, ils prennent en charge la résiliation de la mutuelle adverse, rien a rapproché, on peut les joindre par mail et par telephone, pour toute demande je communique avec une gestionnaire qui est a l ecoute et repond a mes demandes sans retard. Bravo

c
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

j'etais redirigé sur ce forum par le navigateur ,j'etais surprise de lire les commentaires. Je suis courtier et je travaille avec plusieurs compagnies d'assurance pour comparer les devis et sincèrement je pense que dans la majorité des cas le contrat est choisi uniquement en fonction du prix et non pas les besoins du client. les besoins différent d'une personne à une autre et d'une année à une autre et aussi selon l'age. il faut bien choisir son contrat en fonction de ce qu'on consomme ( soins dentaires, ou hospitalisation , si on a refait les lunettes alors l'année d’après je vais baisser cette garantie et choisir une autre etc ) le tableau de garantie est bien clair même si on ne voit que des pourcentages mais y a pas de mal a demander au conseiller de les expliquer et de donner des exemples de remboursement.

E
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Rien a dire je suis beaucoup plus que satisfaite Je en m’attendais pas à un tel service a ce prix là Je n’ai même pas besoin d’avancer de l’argent et quand je paye je suis remboursé sous 2 3jr max Top

S
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Très contente j'ai eu Fairouz grand merci pour son aide et son professionnalisme . A chaque fois que j'appelle le service j'ai des conseillers compétents et a l'écoute

S
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Le délai d’attente est extrêmement long. Sinon dans l’ensemble tout est correct, le conseiller a été aimable et très précis dans ces réponses. Merci beaucoup

M
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020

un très bonne mutuelle je confirme. je l ai eu depuis 3 ans et honnêtement je ne me pleins pas du tous sincèrement. le tiers payant la qualité de service oh que je me sens serein en sécurité.

D
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Merci à Julien d,avoir répondu efficacement lors de notre entretien ce jour pas trop d,attente ,et des réponses à toutes mes questions on se sent plus rassurés

g
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Les informations données sont claires Bon accueil . Nadège explique les choses très clairement; Auparavant j'étais à la MGEN. Impossible de contacter la délégation départementale; Après comparaison des prestations, j'ai choisi de quitter cette mutuelle

a
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Le service client est au top, j'ai eu un souci de remboursement j'ai donc appelé et mon problème a été très vite réglé. J'ai été déçu lors de mes précédentes assurances du service client et celui-ci est au-dessus du lot.

s
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

aucun souci et tarif très compétitif depuis 3 ans retraitée et en ald tarif étudié et conseillère à l'écoute et disponible à tout moment hospitalisée 2 mois en clinique je n'ai rien déboursé

m
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Je recommande sans hésiter ! J'ai fait souscrire mon père à cet assurance santé qui a couvert tous ses frais médicaux jusqu'à son décès. Quand je leur ai demander des infos pour la résiliation le jour du décès, ils ont été tout à fait humain et tout s'est très bien passé. C'était fin 2019 mais je tenais à partager cette expérience positive. Je n'ai jamais eu affaire à un assureur aussi professionnel !

T
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020

suite à mon appel ce jour concernant plusieurs renseignements mon interlocutrice LAMIA m'a renseigné sur tous les points que je lui ai demandé, je la remercie pour son accueil et ses explications claires

J
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020

Très satisfaite de cette mutuelle neoliane à DOULLENS 80 que ce soit du côté remboursement ou contact toujours à notre écoute et surtout le prix. Assuré auparavant chez " en famille" à 150€ mensuel pour 1 personne et 100€ chez eux. A recommander

E
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

La personne m'a très bien expliqué comment je devais faire pour resilier mon contrat. Les demarches a faires sur internet on été très claires Cordialement Adam Elizabete

c
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

le 3avril je demande une mutuelle individuelle chez Aviva on me répond on vous rappelle dans 10 minutes et ils m'ont rappelé que le mois apres donc je me suis retrouvée sans mutuelle donc j'ai trouvé la neoliane le mois de mai et je suis bien contente plus de remboursement et moins chère que aviva c'est vraiment la débandade à fuir cette mutuelle en fin de compte je suis bien contente qu'ils ne me rappelle pas le mois d avril car j'ai trouvé 100% mieux. Avant de faire partie du groupe aviva était vraiment bien. Je donne la note de 0 sur tout les points de vue bien sur pour aviva et 20/20 pour la neoliane

c
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Les démarches pour souscrire cette assurance se sont entièrement faites par téléphone et mail. Un service technologique à la pointe et une réactivité très appréciable de la part des divers services concernés.j envoie mes demandes par mail et au même temps j appel mon conseil attitré qui me confirme la réception d mail et que j aurai une réponse dans 2 jours et c est toujours le cas Bravo et merci !

b
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

aucun souci et tarif très compétitif depuis 3 ans retraitée et en ald tarif étudié et conseillère à l'écoute et disponible à tout moment hospitalisée un mois en clinique je n'ai rien déboursé

s
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

un très bonne mutuelle je confirme. je l ai eu depuis 6 ans et honnêtement je ne me pleins pas du tous sincèrement. le tiers payant la qualité de service oh que je me sens serein en sécurité

s
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

tres bonne mutuelle qui est la quand on en a besoin, que ce soi par telephone ou quand on se fait rembourser avec la carte. j'ai eu ce contrat a travers un demarchage au telephone, j'etais un peu septique ou depart, mais au final je men rejouis et je nhesite pas a en venter les merites a mon entourage tout autant satisfsait que moi

b
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

Tres agreable et tres professionnel. Le conseiller m a aiguillé a la perfection. Je recommande vivement. Les tarifs tres attractifs et les garanties de neoliane santé senior on fait la difference

N
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

très satisfaite de l'échange avec mon conseiller et de ma demande par téléphone très bonne Assurance Santé et des services clients réponse rapide Cordialement

L
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

J'avoue que je ne comprends pas très bien les avis négatifs. J'ai fait appel 3fois à leurs services en 2 ans : pour un devis des dents j ai eu la reponse par mail dans 2jours , le virement de remboursement pour la facture de mes dents a été fait sur mon compte dans les 48h. J'ai également fait appel à eux pour régler des honoraires de mon avocate pour une intervention auprès des Prud'hommes (garantie assistance juridique) et le règlement a été fait très rapidement à mon avocate.et la 3eme fois pour les honoraires de mon chirurgien j ai jamais eu des problemes avec neoliane je recommande vivement

M
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Je suis étonnée des commentaires des clients de cette mutuelle pour le remboursement en dentaire et optique car personnellement, je n'ai eu aucun problème avec eux... Je suis toujours sous contrat avec eux, ça fait maintenant 3ans. J'ai toujours eu mes remboursements en tant et en heure, le service client est très réactif par mail. Et par telephone aussi

E
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 22/07/2020

depuis 8 ans à la neoliane sante 50% de bonus, toujours remboursé et prise en charge correctement.mes enfants sont inscrits depuis 2ans, et sans aucun problèmes .j avais un devis dentaire de 2400eurs j ai paye que 200euros. A l hopital j ai rien paye meme avec ma chambre seul. Je suis étonné franchement des avis négatifs.Il y a toujours moins cherchais on juge une assurance qu'en cas de problèmes, et franchement je n'ai rien à dire sur la neoliane. j'ajoute que je n'ai aucun intérêt chez eux! on note toujours les problèmes et bien pour une fois je dis chapeau à cette assurance pour son travail sérieux. maniement il y aura toujours des grincheux !!!

J
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

La qualité des remboursements d'optique était à la hauteur de ce que m'avait dit le service client. Aucune mauvaise surprise et j'ai même eu droit au tiers payant sans problème

L
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Rapport qualité prix je suis satisfaite, j'ai pu adapter ma couverture en fonction de mes besoins et j'ai surtout été bien conseiller par mr gomez J'espère que les tarifs ne vont pas augmenter de façon exagérée

L
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Assurance sérieuse, en cas de maladie ils sont réactifs le remboursement a été rapide et a la hauteur de ce que j'attendais. Je suis content de service neoliane

E
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Je suis Assuré depuis 5 ans c est la mutuelle la moins chère pour des garanties les plus hautes aucun problème pour l opticien je ne paye rien

j
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Très satisfait de cette mutuelle depuis 2 ans. Elle est reconnu partout, les remboursements sont bien plus rapide que sur mon ancienne mutuelle et le prix est rester très bon car il n'y a pas de fortes augmentations annuel. En plus mon courtier reste très joignable que se soit au téléphone par mail ou par sms, il est toujours présent quand j'ai la moindre question. je recommande vraiment et je ne comprends pas du tout les mauvais avis que je vois sur ce site.

À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
Néoliane Santé est un courtier spécialisée dans les solutions santé et prévoyance pour les particuliers et les TPE/PME. Elle se distingue par sa capacité à offrir des couvertures flexibles et compétitives, conçues pour simplifier l'assurance santé et rendre les soins plus accessibles.
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