Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto - Page 207

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4.4
21917 avis
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24 heures
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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Des conseillers téléphoniques à l'écoute, mais impuissants : cela fait maintenant 2 ans que nous avons souscrit à cette assurance et que nous essayons de passer en assurance tout risque, mais le process est tout simplement impossible, malgré une dizaine de tentative : une fois le devis obtenu, vous déposez vous photos via une app, puis silence radio. Quand vous les recontactez (via téléphone), ils vous disent qu'il y avait des reflèts sur les vitres du véhicule (c'est une vitre..), vous leur renvoyez donc d'autres photos/vidéos, mais à nouveau pas de réponse, il faut les rappeler, et là on vous dit que le devis a expiré et qu'il faut recommencer le processus. Pas de plateforme permettant de déposer de nombreuses photos/vidéos (pour ne pas avoir le problème du relfèt) et si vous utilisez une plateforme de transfert de documents (wetransfer ou autres), ils vous répondent que leur firewall bloque ces envois... Bref, après ces 2 ans et 10 tentatives, nous sommes obligés de devoir résilier notre contrat, faut d'avoir pu être assuré.

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B
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Je suis satisfait du service, pas trop d'attente J'ai eu un bon interlocuteur, afin de compléter mon dossier au mieux. Et les prix sont intéressants

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B
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Service client injoignable même pour la signature ( on te fait perdre 5 mn au répondeur automatique pour" service client fermé"), pour une éventuelle modification sur le contrat, alors croisons les doigts pour la suite. à suivre..

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C
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Souscription en ligne rapide, ce qui n'était pas possible il y a encore quelques années. Conseillers à l'écoute et à la communication naturelle (pas de conversation qui parait scriptée par un prompteur), c'est fort appréciable. Au moindre petit souci comme dans mon cas à la souscription d'un nouveau contrat, une solution est vite trouvée et on ne se perd pas dans de longs méandres administratifs. J'ai déjà eu à gérer un sinistre il y a quelques années, le service avait été très bon et rapide.

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F
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Bonjour, Prix très compétitif, accueil de qualité. Véhicule avec plaque provisoire donc pas mal de conseil et explication de la démarche. Juste dommage de ne pas pouvoir être en tout risque avec un véhicule importé. Trés satisfait

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H
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 17/12/2022

Suite au changement de mon véhicule, j'ai choisi l'olivier assurance pour assurer mon véhicule BMW. L'équipe l'olivier à su me conseiller et me proposer la formule qui me convient le plus en.me proposant le maximum de garanties rout en restant sans budget raisonnable. Tout m atet transmis en ligne pour pouvoir chercher mon véhicule .

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C
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

La Classe vraiment surpris par les prix et garanties comparé aux autres compagnies qu’il y’a sur internet ou en agence. L’Olivier m’a ouvert l’assurance en 5 minutes

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D
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Je suis très satisfaite des échanges que j'ai pu avoir avec les conseillers Je suis également très satisfaite des tarifs proposés car cela permets de faire de belles économies

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M
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

tarif très attractif la premiere année, puis 30% d'agmentation !!! apres 4 jours a essayer de joindre le service client, j'ai enfin une personne tres incompétente qui ne trouve aucune excuse pour justifier cette augmentation (a chaque justification je trouve le moyen de demonter ses arguments) et la bouquet final quand je lui expllique que j'ai fait un devis similaire et qu'il est 30% moins cher la personne en ligne me dis que son devis en ligne est 100€ plus cher et que les devis n'ont pas de valeur ???? tres lunaire comme explication a fuir la 2eme année et en courant si vous ne voulez pas subir une augmentation abusive!!!!! tres decu de cette pratique et de la facon dont j'ai été traité en ligne.

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L
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Difficile d'avoir un avis quand on vient juste de souscrire. En revanche, je peux noter l'écoute et la très bonne prestation de la conseillère que j'ai eu au téléphone.

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R
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Le conseiller qui a géré mon dossier était très agréable et précis. À voir sur le long terme en ce qui concerne ma satisfaction de cette assurance.

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F
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Simple et efficace pour assurer un véhicule immediatement Le site est intuitif et l'espace perso et facile à utilisé On reçoit directement la vignette provisoire juste parfait !

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P
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Rapide et efficace, assurance proposé à un prix correct et facilité de mise en place. En bonus nous avons changé lasurance habitation, a voir maintenant à suivre

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T
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Contrat effectué rapidement par téléphone, simple et efficace, presque comme dans la pub :). Du coup nous avons assuré en fevrier la voiture à ma compagne, et nous allons rajouter une 3 eme voiture car moins cher que chez Groupama, pour quasiment les mêmes services

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D
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Rapide et efficace pour la constitution du dossier et facilité pour envoyer les justificatifs. Amabilité du personnel au téléphone, espace dédié simple et intuitif

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K
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Je suis satisfaite du conseiller qui a pu trouver un budget adapté pour ma première assurance avec un maximum de garantie. Merci pour cette réactivité et la facilité de contact

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M
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

service ok , explications claires Je suis satisfait de ma souscription , cependant je trouve le site internet peu fonctionnel . il faudrait également prévoir le rappel client depuis le site .

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A
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Tres satisfait du service et du tarif pratiqué. Simple a la souscription et rapide pour l obtention de la carte verte. Je recommande fortement l'olivier assurances

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B
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Simple et pratique. Ceci dit, malheureusement les permis étranger ne sont pas prix en compte et l'ancienneté du permis n'est pas pris en considération dans le calcul des prix.

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G
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

je suis satisfait de olivier assurance je le recomanderais a mes proches ,merci a la conseillere qui nous as renseigner pour finaliser notre devis merci a vous

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I
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je suis satisfait du service merci de l’accueil téléphonique excellent rapide efficaces à l’écoute super sympathique agréable merci vraiment a très bientôt

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C
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

satisfait pour le moment , je verrai bien si les prestations sont au niveau de la tarification. Par contre le site de souscription n'est pas très réactif

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F
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Ravi du tarif et de la rapidité du traitement. Site clair, réponse rapide, je recommande. J'espère que les prix n'augmenteront pas après plusieurs années

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M
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je suis satisfaite de services et de la rapidité de la prise en charges pour mon dossier , malgrès le prix élever mis à part ça je le redit je suis satisfaite

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P
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je suis très satisfait des services et prix de l'olivier assurance. Que ce soit niveau qualité prix et niveau qualité de présence téléphonique quand on a un soucis

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B
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Bon accueil client. Téléconseiller sympa et agréable, pédagogique. Prix attractif pour les jeunes conducteurs. Rapidité des démarches. Site facile à utiliser

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B
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je suis très satisfaite la personne a été très gentil et patient avec moi j ai pu faire toutes mes assurance . Voitures et habitation sans aucun soucis

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R
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

je suis pour le moment satisfait, j' aime bien procédé par internet. j’espère être continuellement traité de la bonne manière durant la vie de mon contrat.

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B
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Prix le plus bas du marché, mais reste chère pour les jeunes conducteurs. Les démarches sont simples et rapides. Reste à voir si le service client est à la hauteur

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F
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Personnel à chaque fois très sympathique, professionnelle. Service à l'écoute, rapide et très clair . Je recommande cette assurance. merci beaucoup

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L
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

La seule chose que je peux vous reprocher : c'est les 10% que j'ai pa eu droit alors que vous les proposez mais sans mentionner tout le détail pour en bénéficier

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L
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Bon contact avec le conseiller et le processus est rapide, bonnes conditions et couvertures du contrat d'assurance pour un prix correcte. je conseille cette assurance

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S
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je suis satisfaite des services et des prix proposés, par rapport au pack choisi. Très bon accueil téléphonique , je proposerai cette assurance a d'autre personnes.

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H
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Comme mentionné à une personne de votre service commercial, le logiciel qui purge un devis vieux de moins de 24H peut être un gros souci. Dans l'idéale, le département IT devrait paramétrer le logiciel pour laisser suffisamment de temps avant de purger une offre en devis, 2-3 jours.

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A
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Inadmissible ! J'ai résilié mon contrat d'assurance auto en février, réceptionné en RAR le 15 février 2023. J'ai appelé le 28 février pour avoir confirmation que le prélèvement annuel du 04 mars 2023 a bien été supprimé car aucune mise à jour n'a ete effectué sur mon espace client. Je n'avais pas reçu ni attestation ni relevé d'information suite. Ils m'ont répondu que le prélèvement a bien été annulé et qu'il m'envoie par mail les documents. Ils m'ont quand même prélèvé l'échéance annuel au 04/03 ce n'est vraiment pas sérieux !

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C
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je suis moyennement satisfaite du site.Je suis satisfaite du prix Assurance Auto.Insatisfaite du devis Assurance Habitation Ppale, non compétitif... SATISFAITE de l'accueil téléphonique.

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B
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Très bon service , rapport qualité prix acceptable, je souhaite souscrire une assurance auto, maison, et scooter, en fonction du tarif que l'on va me proposer

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M
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Très satisfait je ne connaissais pas votre assurance j’ai été recommandé par une amie et j’avoue que j’aime la rapidité à laquelle j’ai été pris en charge

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M
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

JE SUIS SATISFAIT LES PRIX ME CONVIENNE MIEUX QUE DIRECT ASSURANCE ET D.AUTRES ASSURANCE QUE J.AI CONSULTER MERCI OLIVIER ASSURANCE POUR SE PRIX BAS

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D
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Je suis satisfait , complétude des documents rapide, les tarifs sont corrects, très bien lorsqu'on a besoin d'une assurance rapidement lorsque nos assurances sont défaillantes

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