Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 3 étoiles - Page 12

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21833 avis
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Avis contrôlés conformes

L
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023

Je suis très déçu du prix qui a augmenté de 280 euros en 2h (entre le devis reçu par mail et l'acte définitif). Malheureusement je n'avais pas le choix.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

accueil, réactivité, prix et simplicité satisfaisants bémol : l'accueil téléphonique par une machine renvoyant par défaut à un remplissage de sms ou mail en ligne est extrêmement désagréable, et demandant des explications (qu'il ne comprend pas) lorsqu'on demande à parler à un conseiller, n'est dans la plupart des cas pas adapté.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Je ne suis suis pas très contant parce que j’ai résilier mon contrats d’assurance pour la vente de mon véhiculer 2 jour après la vente a était refusés pour re ouvrir le contrat du meme véhicule j’ai dû payer à nouveau les frais d’ouverture de 213 euro

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Plutôt satisfait malgres certains problemes de coherence tarifaire. De plus repaye des frais de dossiers sans raison est injustifiable. Ca n’a aucun sens.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Un peu cher mais je comprends Je vous remercie pour votre accompagnement lors de ses démarches administratives je suis heureux d'être chez vous merci.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Les tarifs sont corrects et procédure assez simple. Certes beaucoup de documents sont demandés, mais l'envoi est facilité par le mode utilisé sur le site. Rapidité de réponse appréciable.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Trop d'attente pour avoir une conseillère commerciale au téléphone (Plus de 15 minutes d'attente) + un document impossible à signer depuis l'iPhone. De plus, pas de lien fait avec contrat auto déjà souscrit chez vous ce qui vous a amené à m'envoyer des relances non ciblées

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Je suis satisfait, simple et rapide , prix très attractif . J'espère que tour se passera bien et que je resterai longtemps assuré chez l'olivier assurance

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

interlocuteur ultra cordial au téléphone, ça fait plaisir. Par contre, au vu du fait que l'Olivier n'a pas d'agences à gérer donc moins de frais, les prix pourraient être encore plus bas. De plus, nous avions eu lors de la souscription début 2023 un malentendu sur la déclaration des sinistres qui nous a été facturé. Dommage de ne pas avoir fait un geste car le montant est important pour nous, dérisoire pour l'Olivier...

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b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Je suis assuré depuis 1 an. Après 1 seule journée, j'ai malheureusement eu un accident. Un camion m'a rentré dedans. Je sortais d'une concession, j'ai donc déclaré le sinistre, le camion a reconnu ses torts, je suis assuré tous risques donc je fais faire le devis, la réparation sous la tutelle de l'assurance, mais au moment du paiement, l'assurance ne donne plus signe de vie. Impossible de les joindre pour discuter du dossier. L'assureur prend l'argent, mais ne remplie pas ses obligations. A fuir si malheureusement vs avez un sinistre

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Les prix sont vraiment corrects mais la gestion de sinistre et de dossier est vraiment à revoir. En cas de problèmes on vous fait tourner en rond et on vous envoie vers différents services. Ils ont mis plus de 2 ans à étudier un sinistre dans lequel ils se sont trompés sur la responsabilité. J'ai du faire appel à la médiation pour que ça bouge rapidement. Je ne recommande pas les assurances en ligne.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

satisfait des service sauf le prix encore trop chere a mon gout pour une voiture de 23 ans. ha oui un accident responsable il y a deux ans . je le paie

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Je suis satisfait de la prise en charge, la rapidité et le prix beaucoup moins chère qu'une assurance classique. Très bonne réactivité et le personnel très efficace.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

C'est compliqué de réussir à faires des démarches avec vous. Plusieurs d'appels de mon côté on été rejetées directement entre 19h00 et 19h40, en plus de que l'information n'arrive pas à être bien transmis entre vôtres différents collègues.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Je suis satisfait du service* je viens de souscrire rapidement , procédure facile, reste à voir dans le temps si la satisfaction est toujours là, à voir prochainement.

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Je suis satisfait pour la qualité du service client, les agents , ils répondent vraiment à nos questions , mais pas tout à fait pour le prix à tant que leur client,

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Q
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Le tarif annuel annoncé par téléphone est différent de celui reçu dans le contrat à signer (+/- 875€ VS 995€) ! Par soucis de temps et d'énergie, j'ai validé ce contrat mais j'avoue que ma confiance a déjà été entamée d'autant que le tarif initial de 875€ avait été validé avec la téléconseillère Jennifer. Je ne comprends pas pourquoi je me retrouve avec 120€ de plus à payer !

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

Je suis satisfait du prix et la disponibilité du personnels au téléphone mais pas du service internet quant on demande un document on le reçoit jamais

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023

Un assureur à bon prix, certes, mais il ne faut jamais vous arriver un soucis. En effet, ayant eu un sinistre non responsable, mon véhicule étant stationné et n'étant pas dans le véhicule. Il a fallu près de 3 mois pour qu'un expert passe, et même ayant fait la cession du véhicule à l'assureur, je reste sans aucunes nouvelles. Bref, si vous avez un sinistre, préparez vous à rester pendant PLUSIEURS mois sans aucun moyen de locomotion grâce à leur service. Merci l'Olivier Assurance.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Satisfaite tout est bon je recommande niveau prix et accueil et très rapide qualité prix parfait depuis plusieurs années que je suis dans cette assurance service rapide

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

L'olivier assurance c'est Simple et pratique. Le prix va convenir pour l'année à venir. L'olivier assurance c'est Simple et pratique. Le prix va convenir pour l'année à venir.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023

aprés avoir effectué toutes les démarches au téléphone pour dissocier mon compte perso de celui de mon ex épouse suite divorce , je continue de recevoir TOUTES les informations concernant son propre compte ! alors que cela m'a pris un temps fou , que j'ai du annuler mes propres contrats n recommencer toute la procédure d'inscription comme si je venais de souscrire un premier contrat ! de plus , je ne vois même pas l'assurance de mon deuxième véhicule , DODGE Caliber il y a une erreur dans mon dossier : j'ai un enfant à charge , né le 24 Juin 2013

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Je suis satisfaite de cette assurance automobile en ligne elle et plutôt pas mal, le service client est effectivement agréable. Pour ma part les frais de dossier sont élevés

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Depuis mon sinistre je passe mon temps à répondre à des automates, j'en ai ras le bol Plus des SMS foireux avec l'aide devant la flèche donc impossible d'aller au bout Un conseiller est sensé me rappeler après déclaration: et boom un nouveau mail Aucun lien pour déclarer le garage Un service client qui est sensé répondre jusqu'à 20h mais à 18 plus personne Ca fait un moment que je suis chez eux mais s'ils persistent sur cette voie je résilie direct après sinistre

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

erreur de saisie dans le contrat concernant l'identité du second conducteur, pourriez vous la corriger avec les éléments fournis lors de la création .

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Je regrette les frais de dossiers et taxes bien trop cher alors que j'ai déjà un contrat depuis 2019 lors de la souscription du contrat , mensualité plutôt attractive...

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Les prix sont élevés comparés à mon ancien contrat... Je suis malgré tout plutôt satisfait du service client proposé par l'olivier. J'espère avoir un suivi de qualité sur la durée.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

pas de probleme ni de question, je suis en attente de la carte verte definitive, aprés avoir recu la provisoire, je vous remercie merci pour ce service en lignes,

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Je sui satisfait de site les prix sont reasonable je recommande à tous les amis et Çe rapide et disponible merci je recommande fortement cet établissement pour les personnes intéressé

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Très bon contact et ecoute je recommande à mon entourage et à mes amis. Il y a aussi, la vitesse et la rapidité de réponse à mes attentes et à mes nombreuse questions

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Les prix sont très attractifs. Par contre la qualité de la prise en charge est inefficace et insuffisante. Des couacs du début à la fin . Incroyable. Je me suis fait raccrocher au nez plusieurs fois. Je reste pour le prix . Mais dès que je trouve mieux ...je resilie sans regret. Plus de 10 appels pour rétablir une situation qui était erronée des le départ suite à l'erreur d'un service de L'olivier A. Pas une excuse pour la gêne occasionnée, et le temps perdu. Beaucoup de conseillers dépassés et blasés. Je ne recommande vraiment pas ...

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Je sui satisfait de site les prix sont reasonable je recommande à tous les amis et Çe rapide et disponible merci je recommande fortement cet établissement pour les personnes intéressé

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Je suis cliente l'olivier depuis plus de 2 ans : le seul souci c'est qu'on a pas d'interlocuteur alors on fait comme on peut pour remplir leur questionnaire mais c'est pas simple

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b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

je ne peux pas encore me faire de réel avis mais la mise en place du contrat est rapide et la navigation dans le site est claire les tarifs sont corrects

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Le prix du devis qui évolue en quelques jours alors que ce sont les services commerciaux qui ne m'ont pas rappelé comme ils le devait, je trouve ça très moyen comme politique,

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Je suis satisfaite du service et de la prise en charge de ma demande. Le conseiller a su répondre à mes besoins en très peu de temps. Les prix sont attractifs.

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Q
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

c'est ma 1ere fois chez l'olivier assurances, les primes sont abordables par rapport à mon ancienne assurance, même si la franchise est un peu chère...

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Je suis satisfait! J'attends de voir l’évolution du partenariat dans le temps. Déçu néanmoins de ne pas avoir eu de remise étant en ancien client.... Dommage

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

mon véhicule a été incendié en mars 2023, la compagnie m’a demandé énormément de documents que j’ai fourni et à chaque fois on me demande toujours plus l’expert est passé à estimer la valeur de celui-ci. Mais à ce jour je n’ai toujours pas été indemnisés . Lorsque j’appelle je tombe toujours sur des personnes différentes qui me balade de service en service et qui me réponde tous la même chose c’est en cours de traitement, je pense que vous devriez vous mettre à la place de vos clients, on paye un service mais on reste sans réponse concrète est-ce normal?

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Bonne accueil telephonique Reponse et information satisfasent suite au questions Prix interresssent A recommender a d'autres personnes Cite claire et comprehensif

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