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Avis déposé par Ocechbr sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 13/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Alors au première abord c’est une assurance pas cher et bien pour les personnes sinistré mais alors par contre pour résilier sont contrat et ce faire rembourser une année complète il n’y a plus personne. Comme demander mon nouvel assureur à envoyer une lettre pour faire la demande de résiliation en avril 2023, j’ai attendu l’e-mail de confirmation de l‘Olivier mais je n’ai jamais reçu meme après relance via appel et par mail avec preuve à l’appuie rien du tout et aujourd’hui avril 2024 voilà qu’il me demande de repayer pour une année et si je ne le fait pas j’aurai des frais de retard et serait ficher dans les liste de non payeur c’est vraiment scandaleux au final je perd plus d’argent que je n’en gagne avec cette assureur qui au début vend du rêve ! Ps: si vous travailler pour cette assurance et que vous voyez ce message merci de régler rapidement ce désagrément à m’en encontre et de me rembourser mon année 2023 merci !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Ocechbr
Réponse apportée le 12/04/2024

Bonjour Ocechbr, Je suis navré si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La loi Hamon permet d'annuler son contrat d'assurance à tout moment et sans motif. En effet, grâce à la loi consommation (article L113-15-2 du Code des assurances), la résiliation du contrat se fait quand l'assuré le souhaite. Pour cela, le nouvel assureur effectue pour le compte de l'assuré souhaitant le rejoindre les formalités nécessaires à l'exercice du droit de résiliation. Il est nécessaire d'attendre la première échéance du contrat afin qu'elle soit prise en compte. Toutefois, votre pseudo ne me permet pas d'accéder à votre dossier, pour mieux comprendre votre mécontentement et vérifier les actions réalisées, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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