Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 3 étoiles - Page 28

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Avis contrôlés conformes

P
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Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

Bonjour, Je trouve votre franchise bris de glace un peu onéreuse au regard de la concurrence. Et aussi15€ de coût pour tout avenant au contrat... Bon, je signe quand même la première année chez vous... Cordialement,

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G
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Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 21/04/2022

Pour l'instant je suis satisfait mais je vais pas m'en rejouir trop vite. On connait la réputation des assureurs! :) En tout cas le site est bien fait!

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j
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Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 23/04/2022

Franchise un peu cher, mon bonus doit descendre au moins d’août, je ne sais pas si je serais remboursé suite à la réévaluation de mon bonus au mois d’août.

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S
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Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022

Immatriculé en WW, l'expérience est bien plus laborieuse que chez beaucoup de vos confrères. Impossible de mettre en place mon contrat Tout risque (20Min de perdu pour rien), impossible ensuite d'accéder au contrat en ligne (Gestion à l'oral pour les WW, du jamais vu), Impossible de régler en ligne également (Il faut communiquer ses coordonnées bancaire à l'oral, bravo pour la sécurité des données) bref, le moyen-âge.

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G
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Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022

Je suis extremement décue par vos conseillers qui nous communiquent des tarifs beaucoup plus élevés que sur votre propre site, qui ne nous envoient pas de devis,qui sont pour la majorité peu aimables et peu désireux de vous aider. On nous promet d'être rappelés, on reste sans nouvelle de votre part pendant 4 jours, jusqu'à ce que NOUS décidions de vous rappeler... On est baladé de services en services c'est hallucinant! Il aura fallu 5 appels pour être mis en relation avec une personne compétente qui ENFIN prend le temps de m'écouter et d'apporter les réponses à mes questions(seule personne a qui j'ai attribué un 10!) 5 jours pour souscrire ce contrat en ligne car on m'explique, bien que je sois cliente chez vous depuis plusieurs années que vous ne pouvez pas vous aligner sur vos propres tarifs et que je dois m'occuper moi même de la résiliation de mon précédent contrat puis de la souscription en ligne du nouveau et au passage repayer les 36€ de frais de dossier! Une fois encore je me demande à quoi servent vos conseillers? A une période où la satifaction client est censée être une priorité, je trouve que vos services ont beaucoup de progrés à faire! Le prix proposé est une chose... Le service apporté aux clients en est une autre et est tout aussi importante il me semble!

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T
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Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

C’est trop cher pour jeune permis ça me fait mal au cœur mais bon c’est la vie je n’ai pas d’avis je vais pas vous mentir du coup j’écris n’importe quoi

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A
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Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Tarifs corrects - Dommage que pour établir des mandats SEPA corrects, il a fallu 1 semaine d'appels téléphoniques !!! Enfin, grâce à mon appel de ce jour avec Camille, le nécessaire a pu être fait !!!

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R
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Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Je suis plus où moins satisfaite par l'olivier assurance . Prix convenable et clair .... Le site internet est simple et fluide, c'est bien ! ! ! ! Dommage qu'une application existe pas.

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L
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Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Pour ce prix je pensais au moins avoir Le vol Et le bris de glace en ayant déjà un véhicule assuré chez vous depuis quelques années sans sinistre

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T
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Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

N'assume pas leurs erreurs de marketing. Lors d'une souscription pour une deuxième voiture, le commercial a oublié de me poser toutes les questions. Interlocutrice ricanant quand donné mon âge. Manque de respect. Je suis très déçu.

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T
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Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Conseillers très difficilement joignables et attention communication téléphonique coupée systématiquement au bout de quelques minutes. Tarifs excessifs. Parcours du combattant pour obtenir remboursement même quand vous n'êtes pas en tort. À fuir à tous prix.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Dommage, qu'il a eu un lopé au sein de l'olivier, c'est un mois de perdu....... Par contre, l'accueil reste agréable et à l'écoute. Espère être satisfaite dans l'avenir

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b
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Satisfait mercije recommande votre assurance et j espere obtenir des offres toute l annee et par la suite prendre l assurance habitation au meilleur prix merci

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A
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Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

Premier devis fait à 85€ Et ensuite 107€ quand j’ai eu la personne au téléphone je ne trouve pas ça correct que le prix augmente en fonction du nombre de devis fait.

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N
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Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Je viens de contractualiser et je n'ai pas encore suffisamment de recul. Je vous contacterai plus tard et dans quelques semaines pour vous exprimer ma satisfaction

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

La suppression de mon ancienne assurance n'a pas été faite et ils n'ont rien reçu. Difficile de trouver un numéro ou vous joindre. Je vous ai tout renvoyé par courrier il y a plus de deux mois, dès la souscription et toujours rien d'actualiser.

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Satisfait mais procédure peu clair sur les paiements à faire à la fin... J'aimerais à l'avenir avoir un détail sur le paiement initial avec quelques expliquations

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J
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Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Payer 1 ans pour ne pas avoir le bris de glace et à cause de mon honnêtée je dois tout sortir de ma poche ?? Tu paie tu paie pour quedalle puis 3 fois raccroché au nez... Merci !

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Les prix sont attractifs, mais le jour oú vous avez un sinistre, vous ne pouvez compter sur leur service client qui conjugue à la fois incompétence, opacité, et extrême lenteur

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Un peu cher pour les différentes garanties proposés sur les différents contrats même si l'offre reste raisonnable par rapport aux autres concurrents. Un effet pourrait aussi être fait sur les frais de dossier qui sont exorbitant alors que chez la majorité de vos concurrent, les frais de dossiers sont offert.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 21/07/2021

Je suis satisfait du prix de l'assurance mais franchise élevé pour changement de pare brise et qu'elle galère pour le remboursement avec le service sinistre niveau papier plus d'un mois toujours pas rembourser pour mon autre voiture

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 17/10/2021

Je suis chez L’olivier assurance depuis 2 ans. J’ai été victime d’un accident avec délit de fuite en septembre 2021. Mon dossier est ouvert depuis octobre 2021 et rien n'a été fait ou que très tardivement pour retrouver le véhicule responsable du sinistre. Après je ne sais combien d'appels et d'échanges à ce sujet, rien ne bouge alors que le dossier devait être traité dans les 4 mois, m’avait on dit. La réponse à ce sinistre non responsable est une augmentation du bonus/malus et un dossier en suspens Je fais part de ma totale insatisfaction. Je pense contacter UFC que choisir qui arrivera peut-être à quelque chose.

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Je suis satisfaite des services mais peu des prix car je suis assurée depuis un moment et j'ai tout de même du payer des frais de dossier pour assurer mon nouveau véhicule.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Je suis très content d'avoir consulté l'olivier, car par rapport à ma situation personnelle de conducteur le prix reste très convenable. De plus, l'accueil téléphonique est très satisfaisant également.

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Satisfait du prix. Résilié sans raison/par erreur depuis 2 mois. Je m en suis aperçu par hasard. Heureusement que je n ai pas eu d accident. Pas de geste commercial.

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Je trouve que le prix est assez élevé par rapport aux concurrents, le site est agréable et ergonomique à utiliser, l'assistance est top, très avenante, je conseille. Malgré le bémol du prix.

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Je suis satisfait de l’assurance l'olivier en espérant un long partenariat au point de l’a recommandé à mes proches ainsi qu’à mes amies merci pour tous

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 03/04/2022

Je n'ai pas pu bénéficier ni des 10% de réduction en tant que nouveau client, ni de réduction pour mon assurance habitation. Je ne sais même pas pourquoi.

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

J'ai reçu mon avis d'échéance en 2022 avec une augmentation du simple au double 100% d'augmentation , c'est complétement fou. Je me suis permis d'appeler Olivier assurance pour une explication et on me dit c'est la segmentation ... Est ce que la segmentation fait augmenter le prix de 100% , je vais donc résilier mon assurance pour une assurance moins cher.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

Je suis satisfait du service. La garantie reste toujours un peu trop chère. Vous auriez pu faire une offre plus importante du fait qu'on ait 2 contrat chez vous.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Je suis satisfait du service pour le moment avec l'olivier assurance Les prix me conviennent comme une premiere assurance pour ma premiere voiture la simulation d'un devis en ligne simple et pratique

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Impossible d'établir mon devis en ligne, Un premier appel, nous avons été coupé au moment du paiement cb, je n'ai pas été rappelée. Deuxième appel, j'ai dû refaire la démarche, paiement enfin abouti... Grosse perte de temps.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

La 1ère année on me propose le tarif de 385€, prix très intéressant donc je souscris et je viens de recevoir l'echéance pour la 2ème année ça passe à 595€!! J'appelle, ça passe à 508€ . Quelques jours plus tard je rappelle et le dernier tarif est de 478€. Bizarre cette assurance! et nous avons une 2ème voiture chez eux, c'est pareil il faut appeler pour faire baisser le prix. Je pense que si l'an prochain il y a encore de telles augmentations, nous les quitterons.

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A
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Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Je suis satisfait Opération simple et rapide par internet. les prix sont raisonnables. J'espère ne pas avoir à juger de l'efficacité de votre intervention. Encore 2 véhicules et 2 assurances habitations, à voir pour la suite. Cordialement

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H
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Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Le prix est trop chère pour un jeune conducteur. Sa nous fait plaisir d’acheter une belle voiture mais c’est vraiment très limite avec 2500€ par ans d’assurance, alors qu’on pourrait toujours être au lycée ou en étude supérieure. Du coup les jeunes s’achètent une 206 de 2002 avec 300000km pour pouvoir financer l’assurance.

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B
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Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Bonjour a tous , Quand je lis vos commentaires , je ne comprends qu’une seule chose : le prix ! Et bien , essayez de raisonner en terme de difficultés quand vous avez un souci . Comme on dit : quand tout va bien , tout va bien …. Sauf , que le jour ou vous devez être pris en charge par cet assureur , il n y a personne … personne , au moment de l accident ou vous êtes en panique et devez taper 1, 2 ou 3 …. Votre dossier n est pas en adéquation avec vos attentes initiales , les conditions pas si claires et une multitude de conseillers qui ne comprennent pas grand chose a vos problèmes . Parce que votre assureur : vous ne l appeler que lorsque vous êtes embêté ? Non ? Essayez de tester son professionnalisme en posant les questions qui fâchent plutôt que chercher un prix avant tout … Très déçue de cette compagnie d assurance.

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G
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Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Les prix semblent abordables. L’inscription est relativement rapide et le site de votre société est lisible et particulièrement facile d’acces. J’espere ne pas avoir besoin de vos services. Merci

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Le prix me convient pour le moment. J'ai signé chez l'olivier car mon ancien assureur augmente les prix sans aucune raison. Avoir à l'usage car nouveau contrat auto.

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L
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Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

prix compétitif , mais impossible d'avoir une réponse claire sur le premier prélèvement par CB.Sinon tres bon service telephonique , personnes sympathiques

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P
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Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

RAS Déjà client, tarif bas, toujours les frais de dossier à payer malgré client pouvoir avoir un tarif préférentiel, mais non toujours ces frais dommage

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