Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 3 étoiles - Page 26

Note moyenne pondérée
4.4
22957 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022

Satisfait simple rapide efficace répond vite au téléphone assuré de suite et renseigne bien au téléphone très efficace. Envoi des documents sur l'application simple d'utilisation

I
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 03/09/2022

Site Web non fonctionnel pour la dernière étape : Paiement ( pas de de retour d'erreur clair) ''Oups une erreur est survenue" Dame au téléphone agréable

D
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Je viens tout juste de m’assurer, car ont me dit que cette assurance était bien, je vais attendre de voir mais normalement je devrais pas avoir de problème ???????

A
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Je suis satisfaite, mais le prix est un peu élevé. J’ai été parrainée par mon frere qui est assuré depuis quelques années avec vous. Je vous remercie.

S
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Le Site ne répond pas tous le temps Le rappel du service ne fonctionne pas surement à trop d'appel ou de charge rappel demandé ce matin et ce soir rien pas de news

M
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Je trouve que les frais en général sont conséquents, qui donne un surcout pour la première mensualité Bonne relation téléphonique aussi bien dans la courtoisie que dans les explications.

S
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

les démarches pour souscrire sont claires. Les prix sont acceptables. Les informations sur le contrat sont assez claires également. en revanche, je ne trouve pas du tout le détail du pack "tranquilité" dans les conditions particulières.

V
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Prix élevé malgré tout j'espère que les garantis seront a la hauteur si j'ai besoin de vos servives d'aide. Par contre difficile de faire des modifications sur cette plate-forme je pense que je serais obligé de contacter un de vos professionnel.

S
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Satisfait en partie car les franchises sont très fortes. A chaque fois que j'ouvre un contrat alors que je suis déjà client, c'est comme si je n'étais pas connu. C'est pénible

E
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

C'est OK pour la souscription , tout s' est bien passé les prix sont dans la norme . C'est OK pour la souscription , tout s' est bien passé les prix sont dans la norme .

r
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

bonjour très bonne connaissance sa fait plaisir de être avec vous réponse très claire et c'étais rapide merci de votre part on aimerez bien savoir encore plus de détail

L
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 24/08/2022

Je n'ai pas aimé les frais de dossier qui ont été une surprise pour moi au moment de payer. Les clients ne doivent pas faire face à dre frais cachés et a donne aussi une mauvaise image de l'assureur

F
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

1ère fois que je m'assure, j'ai 26 ans et les prix sont quand même bien élevés pour quelqu'un qui n'a jamais eu un accident - c'est dommage, mais bon, c'est pas comme si on avait le choix... :(

C
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

HONTEUX !!! Quand tout va bien, tout va bien .... Je viens d'acheter une remorque plateau de + de 750kg et je leur pose la question pour l'assurer, Réponse de l'assureur : Résiliation du contrat pour l'article L113-4 modification aggravante du contrat !!!! Du coup, résiliation sous 10 j et bonjour pour retrouver une autre assurance avec une résiliation compagnie JUSTE HONTEUX ..... Fuyez les

N
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Satisfaite de l'accueil et du service rapide Satisfaite de l'accueil et du service rapide Satisfaite de l'accueil et du service rapide. Satisfaite de l'accueil et du service rapide

L
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Je suis satisfait, le service téléphonique est de très bonne écoute et de conseils je recommande vraiment l’Olivier assurance pour tout devis et assurance il sont au top

A
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 01/09/2021

Le prix est plutôt avantageux, mais mauvaise gestion de mon sinistre et démon dossier depuis 11 mois que cela dure. Même en tout risque. Je suis très déçue.

L
Avis publié le 15/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Le site pour la souscription du contrat est peu intuitif, notamment pour la signature. Le tarif me convient. Nous devrons revoir les options de couverture prochainement. N'étant actuellement pas à mon domicile, je vous adresserai le document manquant à mon retour.

B
Avis publié le 14/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Service client bien prix a revoir lors de la premiere proposition. Les prix sont un peu élevé mais reste correct à voir lors d'un sinistre le service client.

B
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Je suis satisfait de service merci cordialement j'espère que vous soyez au niveau de notre attente par ce que quand en a un problème vous devez nous supporter bien comme il faut.... merci cordialement

N
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Je suis satisfait du service mais ne comprend pas pourquoi nous ne pouvons pas assurer le véhicule en tout risque avec une immatriculation temporaire ..

p
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

super assurance je suis ravis de faire partir de votre compagnie jespere que faire tout ma vie chez l'olivier assurance pour le restent de mes jours

a
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Non-professionnel/service médiocre Points positifs : souscription facile et rapide. Prix attractif. Déclaration sinistre, depuis l'espace client, rapide et simple. Pas de franchise pour faire venir une dépanneuse (contrat tiers confort). Points négatifs: une fois client, le moindre service est payant (par exemple, un changement d'adresse coûte 15€). Il me semble logique de payer pour un service, mais pas pour que les assureurs fassent leur travail. Ensuite, chaque année le contrat augmente d'environ 100€ (motif : le taux de criminalité à augmenté). Cela vous oblige donc à les appeler afin de négocier le tarif. Et, ils pensent qu'ils vous font une faveur en baissant le prix. Enfin, le 10 juin, je télécharge un certificat de cession - depuis mon espace client. Ils me répondent seulement le 15 juin que les dates sur le certificat de cession ne sont pas les mêmes. Le jour même (donc le 15 juin), je leur renvoie le document corrigé. Après cela, plus de nouvelle de leur part. Le 25 juin je les appelle, ils me confirment que m'a demande est bien en cours de traitement et que je serais remboursé sous 30 jours. Le 26 juillet n'ayant toujours pas été remboursé, je les rappelle. Et surprise, l'assureur m'informe que mon véhicule est toujours assuré. Ma demande de résiliation de contrat n'a pas été prise en compte. La personne au téléphone me dit littéralement: "ma collègue a dû oublier de cliquer sur le bouton confirmer". Je lui dis qu'ils me doivent tout de même 600€, que j'ai déjà attendue 30 jours pour être remboursé et que financièrement je ne peux pas me permettre d'attendre 30 jours de plus afin d'être remboursé. Elle me répond : "ce n'est pas possible d'être remboursé plutôt car ce sont les délais bancaires normaux". Finalement, l'assureur fini la conversation téléphonique en me disant : "Je vous fais parvenir un relevé d'information d'ici 48h par email, afin que vous puissiez le transmettre à votre nouvel assureur" (cette conversation téléphonique a eu lieu le 26 juillet, j'ai vendu mon ancienne voiture le 10 juin). J'ai été remboursé le 05 août.

Y
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Rapide et pas trop chère en moin de 24h la carte verte provisoire a été envoyé possibilités de paye par mois tout est disponible en ligne sur leur site internet

F
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

XP satisfaisante sur l'omnicanalité Surprise sur les frais à la fin et qui augmente la note J'ai du appelé un conseiller lors de la dernière étape de prélèvement

M
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Le service par téléphone a été efficace. Par contre, j'avais fait un devis sur Internet et il m'a été impossible de le finaliser en ligne, ce qui oblige à appeler le service client.

T
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

À voir avec le temps car mon assurance à fortement augmenté en 1 ans sans aucun motifs, donc je vais voir car sa l'air d'être une bonne assurance quand même

H
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Je suis satisfait du service et du contrat d assurance et du service client et il faudrait simplifier les démarches avec du papier pour ceux qui sont de la vielle école

B
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

Un peu cher pour un jeune conducteur mais abordable quand même, j’ai découvert l’assureur grace à la publicité à la télévision. L’inscription est simple et rapide

R
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

Il y avait un problème au début qui s'est finalement résolu. Autrement, service assez réactif et agents à l'écoute et qui sont toujours à la recherche de solutions.

R
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

je suis satisfaite du service, j'attend de voir si les prestation me conviendrons . merci pour le moment c'est trop tôt pour donner un avis rdv bientot

D
Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Ludique , rapide et efficace . Conseillers(éres) plus qu'agréable, et à l'écoute prennent le temps d'écouter vos attentes. Vraiment top , merci a vous .

S
Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

le prix est convenable meme si pour ce vieux vehicule reste quand meme un peut cher au tiers bris de glace, rapidite dans les demarches internet, une premiere experience satisfaisante

Y
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Mon premier expérience, pour un début je crois que tout se bien passé, j’espère que ça va continuer de la même façon, je souhaite une bonne chance à nous. Slt

V
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

prix trop flexible pas le même entre deux appel pas de suivi entre le moment ou je valide et maintenant je comprend pas un collègue ma demander j'ai même pas parler de vous

Z
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 24/07/2022

Etant nouvel assuré auprès de cette assurance l olivier, je ne peux pas emmettre un avis. Certes le prix est attractif d autant plus que j ai pu beneficier du parrainnage. A viir sur le long terme

M
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 22/07/2022

Deux pneus crevés sur un fourgon. Je pars demain en vacances. J'ai un camion rempli de matériel. L'assistance ne trouve aucun dépanneur qui accepte de ramener mon véhicule dans mon garage à 38km ! Et moi je suis en bord de route à 21h20 avec mon camion à chercher ma propre solution. Payer une assistance pour faire ce que les dépanneurs décident et que l'assistance accepte... c'est inacceptable. Ils ont perdu un client et gagné un avis décrivant une situation scandaleuse et inacceptable.

H
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

pas tres content d'avoir appris fortuitement que je n'étais plus assuré depuis janvier 2022 et ai été obligé de refaire un contrat alors que j'avais envoyé tous documents en janvier en particulier mon permis définitif

C
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Je suis relativement satisfait du tarif et du service. Service téléphonique compétent et souriant. Il reste à vérifier que cette police d'assurance n'augmentera pas ces tarif.

B
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Bonjour Pour les tarifs ils ont inintéressant a voir sur le long terme pas de commentaire pour le moments en ce qui concerne la couverture et le traitement des dossiers.