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Avis déposé par Marmier P sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 03/12/2022 suite à une expérience le 03/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Lorsqu'on veut ajouter un nouveau contrat auto depuis notre compte, le formulaire de saisie ne se pré rempli pas et nous ne sommes pas reconnu automatiquement. Ce qui engendre des beug à la fin lorsqu'on veut payer (adresse mail déjà utilisée). Un autre beug concerne la déclaration des sinistres, pas de cases responsable ou non. De plus, Je n'ai pas bénéficié des 10% de remise affichés en cas de 2nd contrat auto. Lorsque j'ai appelé pour en bénéficier, le devis qui m'a été renvoyé était plus cher que celui avant remise, en effet, les frais de dossiers ont été multipliés par 2.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Marmier P
Réponse apportée le 06/12/2022

Bonjour Marmier P, Vous avez rencontré des difficultés lors de la souscription de votre second contrat et nous en sommes navrés. Pour pouvoir bénéficier de l'offre multi-auto, il est nécessaire que vos différents contrats soient rattachés au même compte client. Je vous propose d'étudier votre dossier ensemble. Aussi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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