Tous les avis Santiane - Page 18

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2.6
822 avis
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B
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Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Suite à une demande de remboursement, j'ai eu un excellent accueil téléphonique de la part de Caroline avec une réponse immédiate, adaptée à ma demande

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019

J'ai eu téléphoniquement Gwendal pour divers renseignements et modification sur mon dossier afin de compléter les certificats "papier" que je désire obtenir dès que possible.

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

je ne comprends les commentaires ci dessous; SANTIANE et un courtier et non un assureur !!

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

Caroline a était agréable et tres efficaces. Elle a répondu a toutes mes question avec beaucoup de gentillesse. Je suis tres contant et Je suis extrêmement satisfait du service fourni. nous avons discuté de tout et elle a été très utile pour répondre à toutes mes questions, y compris la vérification de tous mes remboursements pour le mois de septembre et octobre.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019

Superbe entretien, Caroline est une conseillère très professionnelle, informée et agréable. Elle vous guide pas a pas dans vos demarches et c'est une satisfaction globale . Merci encore Caroline .

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

J'ai eu Caroline au téléphone qui a pris le temps de m'expliquer tous les remboursements et je voyais plus clairement. Merci! c'était sympathique

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j
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Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019

Sabrina a été super, attentif à l'écoute, à répondu à toutes mes attentes et mes question, aimable, et disponible pour la cliente,

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019

RALI a été d'une grande efficacité pour répondre à toutes mes questions.

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X
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

Merci beaucoup Sabrina, vous m'avez apporté beaucoup d'informations!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019

Satisfaite de l'interlocuteur qui se prénomme Khalid elle m'a donné les renseignements que je souhaitais et nous avons validé ensemble la résiliation pour mon précédent assureur

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019

Très bonne prestation de Monsieur Khalid

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l
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

impossible de résilier une prévoyance pour ma femme pris avec la mutuelle il y a plus de 3 ans. Nos mutuelles ont bien étaient résiliées car attachés depuis à celle de la boite de ma femme. quand nous avons envoyé la demande de résiliation de la mutuelle et de la prévoyance l'année dernière. on nous a répondu bien sur après le délai de pré avis que la prévoyance n'étai pas concernée. Et je leur ai dis que l'on doit donc payer pendant 1 an une prévoyance dans le vide et on m'a répondu que oui. j'ai donc payé pendant 1 an avec des augmentations en plus soit 17,95 par mois pour rien. Nous venons de refaire la demande avec le délai de pré avis et la pareil on nous par mail et non par courrier que on a pas précisé la date de fin, alors que j'ai indiqué le délai de pré avis par rapport à la date d'envoi du courrier en AR. j'ai appelé le service client SANTIANE et on me répond qu'il faut répondre par mail et que normalement cela réglé. J'ai décidé de chercher sur le net les avis d'autres adhérents et là je vois que c'est récurrent chez eux et qu'ils ont même étaient condamnés. J'espère qu'ils vont faire le nécessaire. mais en tout une telle société n'est pas rassurante si je peux me permettre. A suivre...

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Service client à l'écoute, merci CAROLINE pour vos réponses claires ! Je sors de cet appel déstressée et rassurée suite à un chevauchement de nos deux mutuelles.

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019

impossible de résilier, obliger de faire appel à un médiateur,

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Merci LAMIA. Des réponses claires et précises malgré des interrogations parfois compliquées. A l'écoute et envoi des documents dans la minute.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019

Mon nouveau contrat étant mis en place en janvier j'avais des questions et aussi de l'appréhension. J'ai été reçu par GWENDAL qui a fait preuve de patience,d'écoute...très bon accueil.

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Je viens d'avoir un contact avec une de vos conseillère clientèle, ALICIA, au sujet d'une demande de télétransmission NOEMIE auprès de la MGEN des Yvelines. Contact pleinement satisfaisant. Merci !

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019

Bonjour, Je vous déconseille de souscrire une mutuelle chez eux car vous ne pourrez JAMAIS résilier, en effet j'en suis à mon 10eme essais et toujours sans succès, je paye deux mutuelles alors que je n'ai pas eu le choix et de plus j'ai était obligée de leur renvoyer ma carte de Tiers payant (soit disent seul dernière condition pour me résilier) mais toujours aucun succès chaque réponses de leurs parts se contredit et au téléphone impossible d'avoir des réponses! Je perd du trope à envoyer des courriers avec AR mais rien n'y fait. Je suis clairement à bout de patience fasse à leurs abus!

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k
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019

rien a dire personne trés aimable ras. et proches de leursvnouveauxclients

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019

Bonjour j ai eu votre collaboratrice Lamia au téléphone et j en suis totalement satisfait

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019

Ma conseillère ALICIA a été très polie et agréable, elle m'a fourni le renseignement que je demandais, merci à elle pour sa disponibilité et son efficacité. Michèle Geoffroy, futur adhérent NEOLIANE à partir du O1/01/2020.

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

Ma conseillère Lamia a été très agréable, très efficace et très réactive. Un véritable plaisir ! J'ai pu poser l'ensemble de mes questions, elle a su réagir avec rapidité et gentillesse.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

J'ai eu besoin d'unervice, Nadège a été très sympathique et performante pour me fournir un duplicata de ma carte aini que pour répondre à certaines questions sur des remboursements. Encore merci.

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

Alison m'a appelé car ma demande par mail était floue. Elle a été précise, claire, très agréable et vraiment à l'écoute. J'espère que ses collaborateurs(trices) seront aussi précieux. Merci Alison et à bientôt j'espère.

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

Lamia a été très accueillante et a répondu clairement à ma demande je vais pouvoir faire le nécessaire pour ma démarche

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

Caroline m a aidé a resoudre mon probleme de maniere tres efficace, et tres rapide, cela a pris seulement quelques minutes ! Tres peu de service client sont aussi efficace ................................

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/11/2019 suite à une expérience le 03/11/2019

khalid a bien pris le temps de m'expliquer et de m'envoyer un document correspondant à ma démarche

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

J'ai été particulièrement bien renseigné par RALI, très sympas , accueillant au téléphone et très agréable

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

Je suis cliente depuis longtemps (vers 1992) avec la société Santiane que j’apprécie énormément, preuve de ma fidélité. Et mon interlocuteur : Gwendal attire mes compliments pour la clarté de ses explications, sa politesse, la promptitude. Je tiens à l’en remercier vivement. Elyane Gorsira

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019

J'ai etait contacter par votre conseillère Lamia qui a était très sympas accueillantes au téléphone et très agréable je vous recommanderez à mes proche comme mutuelle

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

J'ai été particulierement bien renseigné par Caroline concernant mon futur contrat a Santiane. Cette personne connait très bien toutes les données des contrats et très bonne technicienne .

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Merci Lamia

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019

La personne que j'ai eu au tel très gentille et sympathique

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Merci à Lamia d'avoir été à l'écoute et d'avoir répondu à toutes mes questions. Heureusement que les conseillers sont disponnibles pour répondre car le site ne fonctionne que très partiellement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Merci à Caroline pour son accueil et son professionnalisme, il est très agréable et rare d'être conseillé par des services non délocalisés.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

interlocuteur : Gwendal. satisfaite de cette personne, prend son travail au sérieux, réceptif à toutes mes questions. cordialement

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

Etant nouveau client, Salima a répondu à mes questions de façon très claire avec professionnalisme et très aimablement.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Je suis très satisfaite de mon échange avec Mme Caroline elle a l'écoute et elle m'a bien expliqué mon problème elle est professionnelle dans sans travaille elle mérite d'être plus que une conseillère je te remercie Caroline et jesper dès que j'appelle la prochaine fois pour un souci c'est vous qui me répondu bon continuation et merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

J ai étais reçu au téléphone par Caroline personne très agréable, très sympathique, très efficace au traitement de ma requête, si toutes les operatrices téléphonique pouvaient être comme elle, sa serait magnifique !!! Merci pour votre accueil et votre bonne humeur.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019

J'ai trés bien était informé par kadi elle a était émable est paciente pour répondre à toutes mes questions.

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À propos de Santiane
Courtier
N°Orias : 07006282
  • Mutuelle santé
Santiane est un courtier en ligne français, spécialisé dans la comparaison de mutuelles santé. Il guide ses clients dans la recherche d'une complémentaire santé adaptée, offrant un large choix de contrats grâce à des partenariats avec de grands acteurs de l'assurance.
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