Tous les avis Santiane - Page 19

Note moyenne pondérée
2.6
822 avis
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10,5 jours
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27%
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Découvrez les notes attribuées à Santiane

Avis contrôlés conformes

r
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

J'ai été reçu par Caroline qui a traité ma demande de carte de mutuelle de façon très efficace tout en étant courtoise et agréable.

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L
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

L'organisation des services clients sont un peu confus, impossible d'avoir un devis sans envoi de documents. Mais le service client est très compétent et Caroline, qui m'a renseigné était très efficace et gentille.

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f
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019

Mon interlocuteur a été très clair et respectueux. il a été précis. La mutuelle m'a l'air convenable et le service client a réponse à chaque demande.

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K
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

j'ai bien été conseiller par Khalid par contre sur mon adhésion que j'ai signer le 12/05/19 la cotisation 174.47 n'est pas la même qu'il ma dit (185.47)

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l
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

J'ai été reçu par Caroline, qui a été très efficace, aimable et souriante. Problème réglé tout de suite par téléphone. Pas d'attente avant d'être pris en charge.

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n
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

bon accueil, réponses claires, interlocuteur disponible, agréable, à l'écoute, prêt à répondre aux questions que l'on se pose,

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m
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 22/10/2019

Sabrina m'a très bien renseigné sur le sujet abordé.

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W
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

J'ai été contacté par Youness pour mon adhésion au 1/1/2020 pour des documents manquants , explications très claire de sa part

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C
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Pour Nadège

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l
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 06/10/2019

Pour ALISON

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O
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019

Alicia a été très aimable avec moi réponses était très Claire disponible réactive et disponible super sympathique et aimable je recommande vivement

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L
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019

Mes questions ont été traitées par le conseiller se prénommant Gwendal. Personne aimable et d'un très bon accueil. Bonne écoute du conseiller qui a bien appréhendé mon problème et fourni les réponses qui répondaient à mes attentes.

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A
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019

Très bon contact avec Gwendal, très bien expliqué.

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r
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

bon contact avec Alicia, bien expliqué.

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l
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Je salue la gentillesse et le professionnalisme d'Alicia, très belle personne courtoise et compétente. Mérite largement les 5 étoiles.

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C
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Nadège a été très réactive

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E
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Le conseiller Rali a été très efficace pour résoudre mon problème et y apporter une solution rapidement. Ravi du service clientèle, merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

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S
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

j'ai été très satisfait d'avoir eu Nadège au téléphone

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a
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

entretien tèlèphonique de qualite avec gwendal qui j 'espère seras toujours as notre ècoute

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p
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Je viens d'avoir un entretien avec kHALID suite à mon adhésion à cette mutuelle . Mon ancienne mutuelle me refusait la résiliation de mon contrat . Suite à notre discussion, j'ai reçu par mail les papiers nécessaires pour effectuer cette résiliation

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c
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

qualité tres satisfait je suis passeé par santiane depuis 2013 tres bonne echange et tres claire

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g
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

merci a Khalid qui ma très bien revu et a pu résoudre mon problème de devis auprès de mon opticien.

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b
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Excellent contact avec Alicia qui m'a parfaitement expliqué la situation de mon contrat. Merci pour cette agréable entretien.

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a
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019

Très bien reçu par votre conseillère IKRAM très souriante.

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F
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

La conseillère yasamine était tres aimable et efficace par rapport à mon problème de devis . Très compétante ,agréable et réactive ,je suis très contente de mon échange avec elle et elle est très souriante au téléphone :)

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m
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

GWENDAL m'a très bien accueillit, et a bien traité mon problème. il a su répondre en peu de temps et me trouver une solution rapidement.

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L
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

La conseillère Caroline était tres aimable et efficace par rapport à mon problème de devis . Très compétante ,agréable et réactive ,je suis très contente de mon échange avec elle et elle est très souriante au téléphone :)

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n
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

la personne caroline etait tres aimable et efficase par rapporte a mon envoit de carte provisoire en attandent ma carte deffinitive je suis satisfait

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B
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

Accueil très professionnel et agréable de Nadège ce jour qui a répondu à toutes mes questions en un minimum de temps. Très bien.

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J
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

Très bons renseignements , accueil très agréable, de Madame alicia elle est à l écoute elle est de bons conseils très patiente très convainquante Madame alicia est très accueillante elle est convainquante elle comprend nos problèmes elle est très patiente de bons conseils

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z
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

délai attente satisfaisant accueil très agréable Alicia est très gentille très professionnelle très compétente ses réponses sont claires et complètes 10/10 pour Alicia

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l
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

Alicia au service clients est très efficace et rapide, conseils très avisés et clairs

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t
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

Excellent accueil de Yasamine, qui a répondu très professionnellement à mes questions

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l
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Bonjour à toute l'équipe ,très bien acceuilli par Caroline qui m'a tous de suite aiguillé dans mes démarches et a été à l'écoute et sue rendre le dialogue très agréable.Je l'a conseille aux adhérents

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m
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

ayant eu besoin d un renseignement j ai été reçue au téléphone par Nadège qui m a aimablement informée et transmis les éléments qui me manquaient

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C
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Suite à un retard de remboursement de soin,j'avais fourni par mail une photocopie du remboursement S.S. Puis demandé à cet organisme si l'original avait été transmis à owliance ;Ce qui m'a été confirmé (trans.le 27/09/19)

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P
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

nouvel adhérent, je ne peux pas exactement qualifier le service de cette mutuelle.

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P
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

Je suis nouvelle adhérente j'ai eu à plusieurs reprises besoin d'aide j'ai eu Sara M qui m'a très bien conseillé sur mes démarches à faire très pro chaque fois leur disponibilité est irréprochable vraiment j'espère continuer comme ça

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p
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

TRès bon contact téléphonique avec YOUNESS. Conseiller très patient, n'hesitant pas à prendre letemps pourdonner les informations au client.

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P
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

Très satisfaite de ma conseillère clientèle LAMIA Je lui donne 5 étoiles

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À propos de Santiane
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