Tous les avis Société Générale Assurances assurance habitation - Page 31
2ème Assureur Habitation
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
P
Pm a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Depuis le 21 juin, je me bats pour obtenir un rdv avec un artisan afin de réaliser les travaux de rénovation de mon appartement ayant subi les intempéries de la tempête du 20 juin. Sogessur s'avère être une assurance incompétente et malgré de très nombreux appels et courriers, des rdv avec mon agence bancaire qui m'a fait souscrire cette assurance, 3 mois après il ne se passe toujours RIEN.. Cette assurance est juste déplorable et une vraie caricature de ce qu'il faut éviter...
j
jean-marc L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
je suis satisfait du tarif par contre pour un remboursement en cas de problème, c'est insuffisant au vu des prix pratiqués dans les commerces. a revoir.
S
Sab S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Impossible d’avoir un conseiller au téléphone bureau fermée, rappel sous 4 jours alors qu’on a deux jours pour déclarer un sinistre balade de services en services
m
marion a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
assurance à fuir! tarifs raisonnable mais pas les moins chers, 30 min d attente à chaque fois qu'on essaie de les joindre. Je suis très très insatisfaite de cette assurance, j'ai subit un dégât de grele le 20 juin, fait la déclaration le 21 juin, il a fallu 1 mois et 4 appels pour qu'ils transmettent réellement mon dossier à un expert, sans mes appels incessants ca ne serait toujours pas fait. Le délai qu'il leur a fallu pour prévenir l'expert nous a fait perdre un mois supplémentaire puisque nous étions fin juillet et donc en pleine période de vacances. L expert est venu le 30 aout. A ce jour soit près de 3 semaines après son passage, nous n avons toujours pas été indemnisés, lors de mon avant-dernier appel la sogessur n'avait pas le rapport de l expert. Aujourd'hui ils l'ont reçus mais doivent encore examiner le dossier... en bref, toutes les excuses sont bonnes pour ne pas assumer le manque de professionnalisme et/ou retarder le règlement. Lamentable
S
Spiz a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Expérience décevante. La téléconseillère qui répond à côté de la question. Je suis pourtant salarié de la Société Générale, mais la situation est inacceptable, j'ai donc du changer d'assureur.
t
tukkatar a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Première fois où je vous sollicite pour un sinistre habitation, pour les lunettes de vue cassé de ma fille.... l'hôtesse m'a dit non ce n'est pas possible car sa grand-mère a cassé étant donné lieu d'accident c'était à mon domicile ..ça ne rendre pas dans responsable civil. ET elle m'envoyait d'aller lire mon contrat et elle répète en me poser la question erroné" c'est marqué dans votre contrat , non " en gros ça veut dire il faut savoir le lire..l'hôtesse était très hautaine et désagréable et manque le sens professionnelle, on a impression ça la soule de travailler ..J'ai prise au moins 5 assurances chez eux. .. J'ai vraiment regretté de quitter PACIFICA , par crédit agricole ..et avec eux j'ai déjà eu le remboursement des lunettes cassés en chemin entre l'école et à domicile... sans problème et elles remboursent rapidement ainsi que pour les autres sinistres ..sans qu'on réclame ...je crois je vais y retourné !!! avec société générale, Il faut pas dire trop la vérité quand vous déclarez sinon on vous refuse les remboursement, prenez mon exemple.. trop honnête et on se fait avoir..c'est triste toute mème..
M
Maria a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 09/09/2021
Je recommande pas Surtout d’assurance maison ça fait plus dans de trois semaines que j’attende mon réponse pour mon sinistre je suis assuré sans franchise J’en ai payé dans mon porte-monnaie tout toujours pas le remboursement papier renvoyé à plusieurs fois je recommande pas c’est nul
J
Jean-Marc R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Gestion sinistre un peu archaïque. Uniquement par téléphone. La déclaration et le suivi devraient pouvoir se faire sur internet dans l'espace client.
J
Jean-marc S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Pas de souci particulier à remonter. Assurance souscrite sans problème et rapidement. Conseiller joignable rapidement. Prise en charge rapide de la demande formulée.
G
Gm a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Attention, le service sinistre ne transmettra aucun de vos mails au service comptabilité, le service contrat semble ne pas communiquer avec le service sinistre...etc etc... Sogessur applique les méthodes de compagnies low cost..les tarifs en moins.. A fuir...
M
Marie-Noëlle B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 08/09/2021
Je suis satisfaites du prix. La personne que j'ai eu au téléphone m'a super bien renseigné. Elle a résolu mon problème concernant mon assurance habitation.
H
Heevia a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Inadmissible ! Pour tous ceux qui souhaite aller chez eux je vous conseille d'avance de fuir. J'ai subit un cambriolage chez moi et je suis soit disant très bien assurer pour qu'au final ils missionnent un expert pour venir 2 mois et demi après et en attendant je reste avec ma porte qui a été forcé dans une insécurité totale. Le cabinet qu'ils ont missioné m'ont informé que si la date du mois d'octobre ne convient pas c'est à l'assureur d'adresser la mission à un autre cabinet mais lasseure ne veut pas changer de cabinet et ne se propose même pas de régler le prestataire qui a effectuer un devis pour le remplacement de la serrure ils me demande d'avancer les frais alors que le cabinet d'expertise m'a dit que ce sera à l'expert de voir s'il le prend en charge. Donc me demander d'avancer dès frais sur quelque chose qui ne sera peut pas pris en charge c'est du n'importe quoi. Cette compagnie d'assurance est à fuir !!!
s
sensoo a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Bonjour. Prix mensuel correct, service téléphonique poli , mais expéditif (proposition immédiate de remboursement ; RIDICULE au vu des tarifs du marché ! Sans expertise et que sans que personne n'ai vu les dégâts ???). Solution "bis" proposée et en cours, devis réalisée par mes soins... (En gros, je me débrouille seul..). M.
b
brunogeay83 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Après 5 ans de procédure ils ont dû me payer les dégâts de la catastrophe naturelle sécheresse mais le peu de dommage et intérêts est parti en frais d'avocat
L
Ludo a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Dégâts des eaux dans un de mes appartements locatifs en mars 2022. On est en aout 2022. Appartements assurés par la SOGESUR, assurance contracté au travers du prêt de la Societe Generale. SOGESUR a comme expert la société SARETEC. Envoie de l ensemble des pièces à l assurance et dans leur plateforme sécurisé, envoie par boite postale egalement des éléments par mon agence immobilière. Et depuis RIEN! Une assurance a fuir à tout prix! Je retourne à mon assurance classique et je quitte la SOGESUR. Finalement j ai fait les travaux et cela fait 6 mois que j attends d etre remboursé. Je pense que je vais pouvoir attendre très très longtemps... TRES DECEVANT!
F
FrDcy a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 06/08/2022
Bonjour Assuré auprès pour mon habitation depuis 20 ans Fuite d'eau à notre domicile Appel pour déclaration de fuite .Demande si la recherche de fuite est prise en charge :oui bien sur . Envoi de la facture de recherche de fuite : refus de la prise en charge .Raison invoquée :pas de dégât En effet l'eau s’évacuait sous la maison Donc à éviter d'autres assurances le prenne en charge!
J
JOSE B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
Pas satisfait des prestations de cette assurance. Manque de réactivité et impossibilité de joindre au téléphone. J ai du les appeler plusieurs fois pour obtenir des réponses. Maintenant je reste en attente du remboursement validé depuis plusieurs jours
y
yann c a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Je ne suis pas satisfait de la prise en compte de ma demande. Depuis plus d'une semaine je n'ai plus d'eau chaude avec un bébé à la maison et j'attends toujours que l'expert nous contacte.
S
SASSO S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Bien, nous verrons par la suite comment cela se passe en suivant avec les artisans nommés par le groupe. Mais, la prise en charge est très correcte. Merci pour cela déjà
G
Gabriel G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
je ne comprends pas pourquoi mon incident (geste maladroit ayant détruit une plaque de cuisson induction) ne soit pas pris en charge dans mon contrat d'assurance, ceci devrait passer par la responsabilité civile locataire vis a vis de mon propriétaire
A
Antoine M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Heureusement que je n'ai pas de sinistre urgent dans mon habitation car il n'est quasiment pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone. Les conseillés sont cependant très aimables mais pas assez nombreux.
p
philippe l a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Satisfait globalement sauf pour les délais d'attente téléphonique bien trop longs ou encore le manque de permanence les jours fériés . Un très bon point par contre pour votre collaborateur intervenant
J
Jessicajg a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Une assurance est censée donner de la sérénité à son détenteur… pas lui causer plus de traquas. Nous avons eu un dégât des eaux qui a ravagé le parquet de l'appartement. Sogessur nous a envoyé son propre artisan pour faire un devis. Celui-ci semblait trop élevé (au goût de Sogessur) qui a ensuite mandaté un expert qui a déclaré une couverture max de 1700€ sans même avoir pris le temps de se déplacer pour constater les dégâts. Aujourd'hui on me propose de mandater l'artisan de mon choix et de me faire un virement représentant le devis de l'artisan mandaté initialement par Sogessur moins 300€ (1700€)! À moi, simple particulier, de me débrouiller pour avoir une meilleure force de frappe que Sogessur et trouver un artisan qui acceptera de me faire un devis moins cher que l'artisan initial (qui dit avoir plus de 200 chantiers par avec Sogessur)! Quel sens du service client… lorsque j'ai souscrit à cette assurance, j'acceptais une franchise de 140€ par dégât… pas une couverture maximale de 1 600€ + une franchise de 140€…
M
Magena a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Très mauvaise gestion des sinistres, aucun suivi de l'assureur. Un sinistre déclaré au mois de mai dernier à la date d'aujourd'hui rien n'est fait! encore mieux, l'expert a fait un rapport à distance et a indiqué que la cause du sinistre état inconnue! A fuir.
S
Sira a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 21/09/2021
