Tous les avis Société Générale Assurances assurance auto

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Avis contrôlés conformes

f
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Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Suite a des degats du a la grele,sur mon vehicule celui ci apres expertise, est déclaré VEI.Vehicule economiquement irreparable .A savoir que le cabinet d expertise ainsi que le DSP l ont tres mal évalué les reparations. J ai donc décidé de le garder dans l état . Sur l indemnisation ,j y perd + de 30%. Assurance a éviter

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t
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Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Suivi client et sinistre déplorable !!! Vous payez une assurance et êtes dans l'obligation de faire toutes les démarches de suivi de votre côté lors d'un sinistre non responsable. En plus de payer, vous dépensez une énergie non négligeable (appels services clients sans réponse, informations communiquées par le service client lorsque vous arrivez à les joindre qui sont différentes d'une personne à une autre). De quoi vous user mentalement, financièrement et physiquement. A NE PAS RECOMMANDER

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M
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Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

En date du 16 Avril 2022, j’ai été victime d’un accident de la circulation, une voiture a percuté l’arrière de mon véhicule. J’établis le constat avec la personne qui m’a percuté et je transmets à mon assurance. Sogessur devait envoyer un expert pour chiffrer les dégâts de mon véhicule rien n’a jamais été fait, je fais l’impasse sur ce fait. En Novembre 2023 à lieu mon expertise médicale, le rapport d’expertise transmis à mon avocat en Décembre 2023. Au mois de Janvier 24, une proposition ridicule est faite à mon avocat, qui conteste l’offre d’indemnisation de la part de Sogessur et depuis le 8 Janvier 2024, plus aucunes réponses ni nouvelles de la Sogessur et ce malgré les relances de mon avocat (preuves à l’appui des relances faites à Sogessur). Lorsque j’ai un conseiller Sogessur au téléphone, plusieurs réponses me sont données, alors la personne qui s’occupe de votre dossier est en maladie depuis plusieurs mois et/ou nous n’avons pas eu de réponse de votre avocat suite à la proposition faite le 8 Janvier 2024 ou encore nous avons fait parvenir l’offre d’indemnisation à votre domicile et nous n’avons pas eu de retour de vous non plus….. Honnêtement c’est désolant et inadmissible, étant cliente Société Générale depuis de très nombreuses années et très satisfaite des agents de mon agence. Je ne ferai plus partie des assurés automobiles au sein de Sogessur. En espérant tout de même que vous allez traiter ma demande dans les meilleurs conditions et délais.

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C
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Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Fuyez.. Pas de long discours.. ils ne savent pas faire c'est tout.. juste encaisser et augmenter leurs tarifs comme les autres certes.. mais quand il s'agit de gérer un sinistre ou d'aider un client là il n'y a plus personne.. et méfiez-vous , quand vous les avez au téléphone.. 3 personnes différentes peuvent vous annoncer 3 choses différentes.. il ne faut avoir besoin de rien en gros. Merci et au revoir..

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C
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Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

A fuir absolument,ma fille a eu un sinistre avec sa voiture contre un scooter, à raison et ils ont décrété qu'elle était en tort à 100/100, il lui ont demandé un courrier pour expliquer son sinistre, qu'ils n'ont pas voulu lire, l'assurance zéro pour aider ses clients par ils encaissent encore les cotisations alors que son véhicule est au garage n'allez pas chez eux ??????

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N
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Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 02/11/2023

Ayant pris cette assurance étant ma banque j'ai été totalement déçu. Lors d'un mail ou je stipulait vouloir clôturer mon contrat celui-ci a simplement été ignoré, j'ai donc renvoyé un mail avec en réponse que cela serais pris en compte mais j'ai été résilié par mon assurance auto pour fausse déclaration a cause de leurs incompétence. Ils ne m'ont jamais résilier et cela depuis novembre 2023. J'ai su qu'aujourd'hui que cette assurance n'as jamais été résilié et donc courrait toujours pendant que j'étais assure ailleurs. A fuir ils ne vous feront que plus de tort.

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V
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Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

Une honte, un scandale, lamentable! Nous avons eu un grave accident de voiture sur l'autoroute et avons donc contacté notre assurance SOGESSUR, et là a commencé un long parcours du combattant... Nous nous sommes sentis bien seuls... Mon mari, en plus de faire office de Conseiller d'assurance, a dû passer des heures d'attente et des heures à jongler entre Sogessur et Mondial Assistance (extrêmement difficile à joindre également) pour effectuer les différentes démarches administratives. Les 2 sociétés ont passé leur temps à botter en touche et nous renvoyer l'une vers l'autre. En plus du choc émotionnel de l'accident, nous avons dû gérer la partie administrative extrêmement lourde. Il a été très difficile d'obtenir un véhicule de location (qui en plus est tombé en panne, la blague!), puis que l'Expert passe pour délivrer son rapport. A aucun moment, cette assurance ne s'est préoccupée de notre état et ne nous a proposé une aide psychologique. Nous avons découvert Sogessur au moment où nous en avions le plus besoin, nous ne sommes pas prêts de reprendre une assurance voiture chez eux!

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F
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Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 16/07/2023

Brascass' assurances. Tant que je n'ai pas eu de soucis, ils ont été formidables. Mais suite à un accident assez traumatisant, ils ont été horribles d'incompétence, ont envoyé un expert qui n'a pas fait son travail puis continuent à faire des erreurs que vous perdez un temps fou à rétablir. Pas loin du cauchemar. Difficile de les recommander.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024

Je ne suis pas contente de cette assurance auto.. j'ai eu un accident en août et depuis le dossier traîne.. sachant que pour la police nationale je suis victime c'est bien marqué par le procès verbal ! Mais l'assurance cherche un truc pour pas me payer !. Le dossier est très long à traîter et depuis je n'ai pas de courrier pour savoir réellement si ils vont me réparée ma voiture.. sachant que c'est mon outil de travail ! Donc je ne suis pas du tout contente de cette assurance !

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l
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

je suis satisfait de l'entretien téléphonique de ce jour la personne a vraiment cherche et trouver une solution pour l'assurance de mon véhicule personne très compétente

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Je suis satisfaite de votre service mais votre prix est très élevé à la concurrence . Je crains que je resilierai sous peu mon contrat d’assurance auto avec Sogesur

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O
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Qualité du service réactivité amabilité temps d attente Retour d expérience sur une panne automobile rapatriement à vitesse record Prise en charge du véhicule

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Des conseillers disponibles et à mon écoute pour trouver les solutions adaptées à ma situation. Des propositions pour faire évoluer mon accompagnement.

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

je suis satisfaite du service d'accueil malgré le prix élevé de l'assurance Auto, Ayant un contrat depuis de nombreuses années, on aurait dû valoriser cette fidélité dans le temps.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Je suis satisfait du service mais les prix me paraissent un peu élevé par rapport à la concurrence, surtout en cas de Bonus max Bonne relation avec les conseillers société facilement accessible à ce jour

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G
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Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Tres satisfaite , agréable échange. J ai eu une réponse à mes questions. Aucune attente. Beaucoup de conseils qui m ont permis de modifier mon contrat.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Entièrement satisfait des produits proposés et de l’amabilité de mon interlocuteur. Je recommande les services et produits SOGESSUR dont les tarifs sont intéressants

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

je suis satisfait des réponses du conseiller seul le temps d attente n est pas a la hauteur par contre le conseiller a été efficace et a bien détaillé les prestations

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Après plusieurs année chez vous et toute mes assurance chez vous , on m’a jamais trop fait d’offre exceptionnel , j’espère en avoir un jours sinon je serai obliger dallai ailleurs sa serai bien dommage

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

UNE conseillère très à l’écoute et réactive. je suis assuré depuis plusieurs années et dans ce domaine la société général est très bien, un petit moins concernant un litige avec une amie au sujet de la casse d'une paire de lunette de vue.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Satisfaite des réponses apportées à ma demande, interlocutrice très agréable, malgré tout, une étude en cours sur la proposition de tarification pour un comparatif chez d'autres assureurs basé sur les mêmes conditions particulières du contrat.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

je suis très satisfaite de Société Générale Assurances. Conseiller à l"écoute. Clientes depuis plusieurs années, je n'ai aucune raisons d'aller voir ailleurs. Qualité et services au top

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Augmentation des prix assurance voiture depuis un contrat signé en 2013. Votre conseiller a tenu compte de notre fidélité pour baisser le tarif habitation, mais pas celui de la voiture...

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Non prise en compte de ma demande par mon interlocutrice. N a pas voulu appliquer une info que je lui donnais. Très déçu ! Client depuis très longtemps je me pose la question de savoir si je reste sociétaire

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Accueil telephonique Par des conseillers en France qui répondent à vos demandes et aux questions posées sur les tarifs et lees garanties diverses habitation et vehicules. Cette assurance filiale de la Société Générale correspond à des clients divers et variés de leur clientèle et donc couvre la plupart de vos demandes et des voitures . Comme toutes les assurances sont mobilisées avec le passsage de cette tempête, nous pouvons les interroger néanmoins par messagerie et on obtient des réponses malgré ce pic de difficultés.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Je suis satisfaite du service, les demandes sont prises en charge et traitées conformément à ce que j'attends au niveau de la qualité. L'amabilité des télé conseillers est au rendez-vous.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Créeer depuis pres de 30 Ans la banque Assurance était nécessaire pour Un client. Sogessur a développé son réseau grâce à un accueil personnalisé de Conseillers professionnels au point , avec des réponses réalisées dès le Premier entretien, ( confirmation du prix, envoi du contrat, carte verte et vignette, ou attestation par Mail) En 30ans, j'ai pu en cas de sinistre apprécié le traitement de mes dossiers, et la logique des indemnités, Après libre à soi d'aller voir la concurrence moins transparente. Assuré l'essentiel est une necessité absolue, et avoir une assurance Tout risque pour sa voiture neuve et / ou récente devient une Necessité.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Aucun problème sur les relations entretenues avec Sogessur,: prix, accueil . Je recommande à mes amis et famille. Le seul inconvénient que je peux exprimer, c'est l'impossibilité de dialoguer par internet.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023

Je suis satisfait de ma banque et ces service assurance encore merci je conseil vivement au niveau conseiller aussi à bien pris sont temps pour m expliquer en détails encore un grand merci

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Je suis très Satisfait de l'accueil, la gestion et le professionnalisme. Je recommanderai sogessur en mon entourage immédiat. Merci pour la conseillère qui m'a accompagné.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Je suis satisfait du service la personne aux téléphones très gentille et donne des bon conseil.mais je trouve que les prix son un peu élevé j ai tout mes assurances chez vous

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

attente trop longue, plus de 5Mn j'ai acquis un nouveau véhicule essence Hybride le montant de l'assurance est presque deux fois plus cher que mon diesel de 5 ans. Toujours en tout risque avec 0.50 de bonus. Alors pourquoi faire des efforts pour moins polluer.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Très satisfait, de l'accueil, et de la compétence,et d'avoir résolu mon problème rapidement et de la patience de mon interlocuteur.je recommande vivement.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Encore trop cher !!! Je ne pense pas qu'il y ait un grand nombre de personnes pleinement satisfaites du montant des assurances il faut être réaliste ceci ne veut pas dire que je be sois pas satisfaite de Sogessur pour le moment !9

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Bonne assurance compétitive, avec un niveau de garanties en Tous risques tres au point. Le meilleur conseil est de prendre pour une voiture la garantie tous risques par sécurité.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Satisfaite du service, de la réactivité sur la réponse à ma demande, des conseils donnés (souscription d'une Protection Juridique) et de la facilité pour la mise en place du contrat

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Service très rapide, peu de temps d'attente au tel et personnel sympathique et professionnel. Je suis très satisfait et je recommande SG comme banque et comme assureur.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Satisfaite du service, et surtout de l’efficacité du personnel conseil. J’aimerais que tout les services de la société générale soient identiques. Bien cordialement

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Entièrement satisfaite , amabilité du service , compétences , qualité prix très raisonnable , pas de temps d 'attente téléphonique, satisfaction complète

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

C est adapté a mes besoins et tres reactif, rapide et efficace. Le prix est adapte a mes possibilites et le service tres professionnel. Tres satisfait

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