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Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour , alors je vais expliquer ma situation, 2 pneus crever 2 jantes sur pampelune , resultat depuis 1 mois ma voiture bloquer dans 1 garage depot , la voiture devait mais n est pas partie, chez audi pamapelune, depuis toujours au depot j ai du moi meme faire par contact, organiser le remorquage, apres 1 mois qui a eu lieu ce lundi, seulement pour 2 pneus , 2 jantes , au telephone tous les jours , des responsables qui vous rapels mais ne le font jamais, a ne pas en dormir, a ne pas en travailler non plus , je passe 2h minimum a 4h par jour au telephone, depuis voiture de pret a rendre samedi dernier a 18h30 je me presente suivis par le vehicule d un ami dont je paye le voyage afin de me ramener, et la fermer depuis 14 h 3h deux pleins d essence plus tard , je rentre on me demande de regler les jours suplementaire de location alors que j ai voulue rendre le vehicule en temps et heure j apel l assurance et la comme d hab un responsable me rapel pour me dire si c est pris en compte par l.assurance et comme d hab personne ne vous rapel, en gros vous etes chez sogecap vous devenez votre assureur, faire regler les frais de parkage a vous de le faire, savoir ou est votre vehicule , a vous de le faire, location de vehicule a vous de le faire, deplacer un vehicule a vous de le faire j attend de voir si je dois aussi l expertiser moi meme et prendre une journee pour le reparer aussi, je vous tiens au courant nous sommes a 1 mois de l accident leger , 2 pneus 2 jantes pas d expertise , et a ne plus dormir, des soucis que m offre la sogecap, la msa et mondial assistance. Je crois qu on se moque de moi dans les bureaux , a voir ou un client est pres a supporter le maximum de choses.a l aide pour tous conseils et aide