Tous les avis Société Générale Assurances assurance auto - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
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fonfon a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Suite a des degats du a la grele,sur mon vehicule celui ci apres expertise, est déclaré VEI.Vehicule economiquement irreparable .A savoir que le cabinet d expertise ainsi que le DSP l ont tres mal évalué les reparations. J ai donc décidé de le garder dans l état . Sur l indemnisation ,j y perd + de 30%. Assurance a éviter
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tom9592 a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Suivi client et sinistre déplorable !!! Vous payez une assurance et êtes dans l'obligation de faire toutes les démarches de suivi de votre côté lors d'un sinistre non responsable. En plus de payer, vous dépensez une énergie non négligeable (appels services clients sans réponse, informations communiquées par le service client lorsque vous arrivez à les joindre qui sont différentes d'une personne à une autre). De quoi vous user mentalement, financièrement et physiquement. A NE PAS RECOMMANDER
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M
Mj A a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
En date du 16 Avril 2022, j’ai été victime d’un accident de la circulation, une voiture a percuté l’arrière de mon véhicule. J’établis le constat avec la personne qui m’a percuté et je transmets à mon assurance. Sogessur devait envoyer un expert pour chiffrer les dégâts de mon véhicule rien n’a jamais été fait, je fais l’impasse sur ce fait. En Novembre 2023 à lieu mon expertise médicale, le rapport d’expertise transmis à mon avocat en Décembre 2023. Au mois de Janvier 24, une proposition ridicule est faite à mon avocat, qui conteste l’offre d’indemnisation de la part de Sogessur et depuis le 8 Janvier 2024, plus aucunes réponses ni nouvelles de la Sogessur et ce malgré les relances de mon avocat (preuves à l’appui des relances faites à Sogessur). Lorsque j’ai un conseiller Sogessur au téléphone, plusieurs réponses me sont données, alors la personne qui s’occupe de votre dossier est en maladie depuis plusieurs mois et/ou nous n’avons pas eu de réponse de votre avocat suite à la proposition faite le 8 Janvier 2024 ou encore nous avons fait parvenir l’offre d’indemnisation à votre domicile et nous n’avons pas eu de retour de vous non plus….. Honnêtement c’est désolant et inadmissible, étant cliente Société Générale depuis de très nombreuses années et très satisfaite des agents de mon agence. Je ne ferai plus partie des assurés automobiles au sein de Sogessur. En espérant tout de même que vous allez traiter ma demande dans les meilleurs conditions et délais.
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C
Charentais a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
A fuir absolument,ma fille a eu un sinistre avec sa voiture contre un scooter, à raison et ils ont décrété qu'elle était en tort à 100/100, il lui ont demandé un courrier pour expliquer son sinistre, qu'ils n'ont pas voulu lire, l'assurance zéro pour aider ses clients par ils encaissent encore les cotisations alors que son véhicule est au garage n'allez pas chez eux ??????
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N
Nyrath a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 02/11/2023
Ayant pris cette assurance étant ma banque j'ai été totalement déçu. Lors d'un mail ou je stipulait vouloir clôturer mon contrat celui-ci a simplement été ignoré, j'ai donc renvoyé un mail avec en réponse que cela serais pris en compte mais j'ai été résilié par mon assurance auto pour fausse déclaration a cause de leurs incompétence. Ils ne m'ont jamais résilier et cela depuis novembre 2023. J'ai su qu'aujourd'hui que cette assurance n'as jamais été résilié et donc courrait toujours pendant que j'étais assure ailleurs. A fuir ils ne vous feront que plus de tort.
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V
Valdes14 a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Une honte, un scandale, lamentable! Nous avons eu un grave accident de voiture sur l'autoroute et avons donc contacté notre assurance SOGESSUR, et là a commencé un long parcours du combattant... Nous nous sommes sentis bien seuls... Mon mari, en plus de faire office de Conseiller d'assurance, a dû passer des heures d'attente et des heures à jongler entre Sogessur et Mondial Assistance (extrêmement difficile à joindre également) pour effectuer les différentes démarches administratives. Les 2 sociétés ont passé leur temps à botter en touche et nous renvoyer l'une vers l'autre. En plus du choc émotionnel de l'accident, nous avons dû gérer la partie administrative extrêmement lourde. Il a été très difficile d'obtenir un véhicule de location (qui en plus est tombé en panne, la blague!), puis que l'Expert passe pour délivrer son rapport. A aucun moment, cette assurance ne s'est préoccupée de notre état et ne nous a proposé une aide psychologique. Nous avons découvert Sogessur au moment où nous en avions le plus besoin, nous ne sommes pas prêts de reprendre une assurance voiture chez eux!
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J
Jérôme L a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Non prise en compte de ma demande par mon interlocutrice. N a pas voulu appliquer une info que je lui donnais. Très déçu ! Client depuis très longtemps je me pose la question de savoir si je reste sociétaire
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S
Sandra M a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
La rapidité service rien a dire par contre prix très cher je vais faire des démarches ailleur et l'amabilité du conseil n'a aussi rien a dire j'ai mes comptes et habitatikns chez vous et aucun prix pour assurance voiture
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Vincent R a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Je déconseille la SG pour les assurances. Il ne m'ont pas facilité les choses pour mon contrat et le prix définitif ne correspond pas au prix indiqué.
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M
M. a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 22/05/2023
La réponse d'aujourd'hui est très différente par rapport à celle du moment que je demandais la modification du contrat auto. En tant qu'un client fidèle, je suis très déçu de la qualité de votre service cette fois-ci.
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'katia L a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Pas satisfait du tout manque implacation rien a faire du client prix cher manque de transparence avec les clients annonce un prix puis prix différent sur l' avis
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S
Saiillard a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
Je suis assurée pour mon véhicule auto chez Sogessur depuis décembre 2022 pour faire plaisir à mon banquier et force est de constater que Sogessur est une catastrophe en terme de professionnalisme : ils ne connaissent pas du tout le métier d’assureur : ils ont émis un contrat auto sans carte grise ( faut le faire tout de même !) quand on les contacte, ils se comportent comme des robots : font semblant de ne rien comprendre et ne reconnaissent aucune. Pire leur vservice qualité (le bien nommé) le réclame un relevé d’informations déjà transmis il y a une de semaine si vous souhaitez de ! Incompétence et de l’absence de professionnalisme, allez vous assurer chez Sogessur !
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M
Mickael T a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Une assurance qui ne sert à rien!! Pour prélever ils sont les premiers ! J ai signé pour un prélèvement au 10 et depuis plusieurs mois c est le 5! De plus actuellement j ai un gros problème et vous servez à rien en faite!!
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M
M.E a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Assurance a fuir ! Une honte ! Une erreur de prélèvement sur mon compte bancaire suite à un mélange de RIB client venant de la comptabilité de SOGESSUR je me suis retrouvé avec une mensualité prélevée ne m’appartenant pas et aujourd’hui 1 mois après je suis toujours sans remboursement du service comptabilité et personne ne m’apporte une date après plusieurs appels !
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M
Milmil a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
A fuir. Premièrement ils m ont zapper 5 pour cent de bonus .une année .2em j ai eu un accident non responsable l expert m a convoquer 2fois pour l expertise. Il es jamais venu j ai résilier mon contrat je suis chez ... Grâce à eu il m ont dit qui il m ont zapper le bonus le service client jamais disponible 1h 30 d attente ouuuuuf
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A
AudiTT a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Le principe de Carapass c'est de réduire la facture d'assurance en fonction du nombre de kilomètres effectués... donc pour un petit rouleur cela paraissait séduisant. Le probleme c'est que j'ai eu beau déclarer mes kilomètres tous les mois, ceux ci n'ont jamais été pris en compte et on m'a facturé le maximum... et ensuite passé au forfait prétendant que je n'avais rien déclaré comme kilomètre... Le service client est inexistant et impossible à joindre... Je me vois donc dans l'obligation de résilier cette assurance dont la publicité et les process sont plus que limites.
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L
L a r e l y a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
A fuir! Je suis cliente depuis près de 8 ans et plus pour longtemps. Le service en plateforme est difficile à joindre. Les personnes au téléphone ne sont pas toujours agréables. Notamment le service d’assistance. Passez votre chemin. De toutes façons le montant de la cotisation au devis vous en dissuadera sûrement.
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