Tous les avis Société Générale Assurances assurance auto - 2 étoiles

Note moyenne pondérée
4
257 avis
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Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

C
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Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Fuyez.. Pas de long discours.. ils ne savent pas faire c'est tout.. juste encaisser et augmenter leurs tarifs comme les autres certes.. mais quand il s'agit de gérer un sinistre ou d'aider un client là il n'y a plus personne.. et méfiez-vous , quand vous les avez au téléphone.. 3 personnes différentes peuvent vous annoncer 3 choses différentes.. il ne faut avoir besoin de rien en gros. Merci et au revoir..

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024

Je ne suis pas contente de cette assurance auto.. j'ai eu un accident en août et depuis le dossier traîne.. sachant que pour la police nationale je suis victime c'est bien marqué par le procès verbal ! Mais l'assurance cherche un truc pour pas me payer !. Le dossier est très long à traîter et depuis je n'ai pas de courrier pour savoir réellement si ils vont me réparée ma voiture.. sachant que c'est mon outil de travail ! Donc je ne suis pas du tout contente de cette assurance !

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Augmentation des prix assurance voiture depuis un contrat signé en 2013. Votre conseiller a tenu compte de notre fidélité pour baisser le tarif habitation, mais pas celui de la voiture...

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023

Jai du appeler une seconde fois pour que suite à ma réclamation j'obtienne le barème collaborateur. Je pense donc pour mon véhicule actuel avoir payé 200 € de trop ces 10 dernières années Qu'en pensez vous ?

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Aucun avantage pour un jeune d'avoir effectué la conduite accompagnée....le tarif ne prend pas en compte l'expérience de conduite avec les parents sur 3 ans ! Tarif totalement incompréhensible

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Très en colère ! J’ai soldé mon assurance pour l’année au mois d’août et il continue à me prélever une 75 € et aujourd’hui 221 € ! C’est du grand n’importe quoi cette assurance ! Je l’es ai appelé ils n’ont rien compris du tout ! Ou ils font semblant ! Ils me doivent en tout 300€ maintenant et impossible d’inavoué une personne compétente au téléphone ! Ça fait 2 mois que je bats pour récupérer mon argent et au lieu de ça je le retrouve avec un prélèvement de 222 € supplémentaire ! J’en ai marre je vais aller ailleurs je ne resterai pas chez eux

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

On se demande pourquoi demander un devis... quand celui-ci n'est pas respecté lors de la souscription... Société Générale Assurances n'a aucune considération envers sa clientèle, Société Générale Assurances ne cherche qu'à faire des profits... Je remplis ce questionnaire dans l'espoir de m'expliquer avec "un responsable" qui saura, peut-être, être à l'écoute de sa clientèle...

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

Les prix sont passés du simple au double pratiquement, juste parce que mon dossier n'a pas été traité correctement ! Obligé de faire appel à mon conseiller pour enfin être entendue, alors que ce n'est pas son travail

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Je ne comrpends pas l'offre et je repars sans solution. La seule solution que l'on me donne c'est de changer de voitures ou d'avoir une autre voiture pour ma fille. On parle ici d'une voiture electrique d'une puissance raisonnable par rapport au marché. Vos offres ne semblent pas correspondre aux nouveaux besoins.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Les prix sont élevés malheureusement pour une voiture qui a un seul cheval fiscal en plus. J’espère donc que mon assurance sera revue à la baisse d’autant plus que je suis au maximum du bonus.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

SOGESSUR Une assurance a fuir ,traitement des dossiers mal suivis, jamais les mêmes interlocuteurs, des reponses farfefelues ,une bande d incompétents. a fuir,a fuir, a fuir.....??????

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Moyennement satisfaite des tarifs Pour les nouveaux conducteurs. Adapter les tarifs en fonction de l'inflation et de la concurrence. Je n'ai plus rien à ajouter. Merci

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je suis pas satisfait du service. Ma.voiture et tombé empanne . J'ai payer 149 euros pour avoir un dépanneur qui n'a pas venu je suis restée bloquée. Et jattend de me rembourser les 149 euros.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Satisfait du service mais les prix deviennent trop importants je vais consulter d’autres assurances pour connaître leurs tarifs et s’ils sont meilleurs je sais ce qu’il me restera de faire

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Manque de professionnalisme, explications pas claires, nous sommes livrés à nous-mêmes suite à un sinistre auto. Aucune considération pour leurs clients. A FUIR et cela me désole de le dire car j'ai travaillé dans le groupe société générale par le passé.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

L'assurance m'a annulé mon contrat sans aucune raison sans même me prévenir de ce fait je roule avec mon véhicule sans assurance et quand on les appelle ils ne sont pas capables de m'expliquer le pourquoi je compte retirer toutes mes assurances de celle-ci

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

Accident avec délit de fuite où un témoin a réussi à voir la plaque du conducteur. Je dois donc payer la franchise dans l’attente de retrouver l’autre conducteur. On m’informe que ça va être long. Effectivement c’est long, très long. J’ai réussi à retrouver le conducteur suite à dépôt de plainte. Je dois relancer pour qu’on envoie les courriers, l’autre assurance n’ayant rien reçu, je transmets leur coordonnées, je me fais jeter, je demande des relances: idem. Déjà 2 mois! J’ai 400€ dans la nature, je suis victime et personne ne se bouge. Ayant à chaque fois un nouvel interlocuteur, j’ai des versions diverses et variées. On m’a même annoncé un malus, puis finalement non, et peut être, puis non! C’est hallucinant… J’attends la fin du litige et je change d’assurance, qui ne respecte pas ses assurés, aucun suivi. Je me demande à quoi servent les questionnaires de satisfaction après chaque appel…

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Une horreur, à fuir. Je suis tombée en panne en Espagne. J'ai appelé l assistance à 9h07, le dépanneur n est toujours pas arrivé à 13h43. Inacceptable!!! J'ai six contacts d'assurance chez la Société Générale et je compte bien les résilier.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Suite à un sinistre sur mon véhicule déclaré et constaté par l expert...je suis toujours en attente du remboursement de ce dernier... inutile de me répondre que vos conseillers sont là pour moi,ils sont incompétent,et sont incapable de me dire pourquoi je n ai toujours pas reçu mon remboursement.. nous en sommes au 3ieme mois d attente...par contre pour prélever la cotisation de mes 3 autres véhicules et de mon assurance habitation pas de problème...tout se passe dans le meilleurs des mondes...C EST INADMISSIBLE,JE NE VOUS CONSEILS PAS.

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