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Avis déposé par cassou sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Courtier en Assurance Auto
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Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

très bon accueil téléphonique et la personne était très compétente c'est très rapide et j'ai eu tous les renseignements en 5 minutes seul reproche le temps d'attente pour avoir un conseillé

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AcommeAssure a répondu à l'avis de cassou
Réponse apportée le 27/12/2021

Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Je suis toutefois navrée si vous avez dû attendre un certain moment au téléphone. Nous avons en effet un certain nombre de conseiller absent et connaissons un volume d'appels entrants plus important qu'à la normal. Bien que les conseillers font leur maximum afin de répondre au plus vite aux demandes des clients par téléphone, cela reste malheureusement indépendant de notre volonté. Je vous prie de nous excuser pour la gêne que cela a pu occasionner ! Je vous souhaite à vous et vos proches d'excellente fêtes de fin d'année, Paola, Pôle satisfaction client

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