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Avis déposé par Voiturier sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

concernant juste le faite que quand ils manque un document avant d envoyé un recommandé pour dire que le contrat est résilié est que il m a fallu les contacté pour que tout rentre dans l ordre alors que c était plus simple de me contacté sinon pour le reste rien a redire

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AcommeAssure a répondu à l'avis de Voiturier
Réponse apportée le 17/02/2022

Bonjour Voiturier, je suis navrée d'apprendre cet "irritant" et suis d'ailleurs surprise puisque nous effectuons toujours des appels pour relancer les pièces manquantes. Des SMS sont également envoyés ainsi que des mails expliquant clairement quel est le document manquant. Savez-vous si le conseiller qui vous a reçu nous l'a fait remonter ? Je suis ravie que tout soit désormais rentré dans l'ordre et vous remercie pour votre initiative. Je vous souhaite une belle fin de journée. Maud, Pôle Satisfaction Client

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