Avis déposé par sirop sur l'assurance auto de AcommeAssure

Bonjour Monsieur SIROP, je suis sincèrement navrée que votre expérience chez AcommeAssure n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Effectivement, en tant que courtier, nous sommes dans l'obligation de respecter les conditions de souscription et de gestion de nos partenaires-assureurs afin de posséder des contrats conformes et ainsi, éviter tout éventuel préjudice pour nos clients en cas de sinistre. Différents éléments ont été mis à jour sur votre contrat suite à la réception de vos pièces justificatives puisqu'ils ne correspondaient pas aux déclarations faites lors de votre souscription en ligne. Une lettre avenante vous a été adressée, vous informant du nouveau tarif et nous vous avons proposé de résilier le contrat pour refus d'avenant, ce dernier ne correspondant plus à vos attentes. Finalement, une résiliation amiable du contrat a été indiquée puisque la résiliation pour refus d'avenant serait intervenue 15 jours plus tard (résiliation à J+30 de votre notification selon le Code des assurances). Tout comme pour la souscription, la résiliation ne peut être saisie que si nous sommes en possession des justificatifs réclamés. C'est dans le cadre d'une gestion rigoureuse de nos contrats que nous ne pouvons y déroger. La résiliation amiable a été saisie hier pour une date au 13/09/22 et un relevé d'informations vous a été envoyé par mail. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une belle journée. Maud, Pôle Satisfaction Client