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Avis déposé par Patou sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Courtier en Assurance Auto
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Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Difficile d’ avoir le tarif proposé parle comparateur d assurance, après plusieurs appel et personne différente, je suis arrivé à un tarif qui se rapprochait. J’ai reçu ma feuille verte d’assurance, à la maison, mais rien à l’intérieur de l’enveloppe, pour la faire tenir sur le pare-brise. J’ai 3 véhicules d assuré chez vous, aucune remise . On encourage pas le client à rester fidèle, dommage. Sinon bon accueil au téléphone.

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AcommeAssure a répondu à l'avis de Patou
Réponse apportée le 27/03/2023

Bonjour Patou, un grand merci pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Vous avez raison, si vous passez par un comparateur les tarifs peuvent variés à la hausse comme à la baisse selon les modifications réalisées sur vos déclarations ou sur les garanties que vous souhaitez ajouter ou retirer par rapport au devis du comparateur. Pour cette raison, les conseillers vous contactent pour dans un premier temps valider les garanties choisies sur le comparateur et ensuite reprendre l'intégralité des éléments déclarés afin de s'assurer que tous les éléments soient corrects et confirmer le tarif de l'assurance. Si une modification est apportée, cela peut en effet jouer sur le tarif. Concernant la vignette, celle-ci est est autocollante. En revanche, si vous ne souhaitez pas la coller et que vous préférez un porte vignette, vous pouvez faire la demande à un conseiller qui vous enverra un porte vignette par courrier. Pour ce qui est des remises, lorsque vous passer par un comparateur et que vous sélectionnez notre devis, ce qui semble avoir été le cas, les remises ne sont pas applicables puisque nous devons rémunérer le comparateur derrière et ce, même si vous êtes déjà client chez nous. Si vous passez en direct par nous, une remise fidélité peut être appliquée. Je vous souhaite une belle journée et vous remercie pour votre confiance. Paola, Pôla Satisfaction Client.

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Réponse de Patou
Réponse apportée le 27/03/2023

Reçu ma feuille verte définitive, et pas du tout autocollante, comme par le passé…… . J’ai dû le mettre dans porte vignette d’une compagnie d’assurance que j’avais d’avant . J’ai plusieurs véhicules assurés depuis plusieurs années ,( 4 ans) pour le plus ancien. Et rien.

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