Avis déposé par Ricardo sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
3.5
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Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai était surpris et peu satisfais pour les raisons ci-dessous : Le 23/07/2024 , une automobiliste me " grille" une priorité à droite et je déclare un sinistre . Je suis reconnu , bien évidemment non responsable. Je viens de recevoir mon nouvelle échéancier , je constate une augmentation de 25,50 % ?? ( Je n'ai jamais d'accident depuis + de 20 ans !! ) Je téléphone à ma compagnie , AccomeAssure ? pour exprimer ma surprise. J'apprends ,qu'à partir du moment ou un sinistre est déclaré même non responsable l'assuré est pénalisé ?? J'ai exprimé mon mécontentement à mon interlocutrice , en lui disant : " que mon sinistre n'a rien déboursée puisque c'est l'assurance adverse qui à réglée l'intégralité des réparations !!! ) La réponse un peu cavalière c'est comme çà , je n'y peux rien !!!! Dans ces conditions , vous comprendrez qu'une augmentation de 25,50% me reste à travers la gorge . Je suis donc à la recherche d'une nouvelle compagnie d'assurance

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AcommeAssure a répondu à l'avis de Ricardo
Réponse apportée le 30/09/2024

Bonjour Ricardo, Merci de nous partager votre retour. Votre surprise et votre mécontentement se comprend totalement. Votre avis ne me permet pas de vous identifier et de vous faire une réponse personnalisée, mais voici quelques informations qui peuvent expliquer cette forte augmentation : . Votre sinistre. Certes vous n'en êtes pas responsable, et cela peut de ce fait sembler injuste, mais l'assureur considère que le risque a évolué et impacte de ce fait votre prime. . Le coût des voitures. Celui-ci est de plus en plus élevé, ainsi que celui des pièces détachées en cas de réparation, particulièrement quand il s'agit de véhicule électrique. De ce fait, la facture est plus importante pour les assureurs qui l'impactent sur les primes de l'ensemble de leurs assurés. . Une sinistralité plus coûteuse, avec notamment des catastrophes naturelles nombreuses l'année passée. Votre interlocuteur a semble-t-il manqué d’empathie et de pédagogie et nous nous en excusons. Nous veillerons à améliorer ce point. Bien cordialement.

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