Avis déposé par Fb sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier auto
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Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai fait un devis avec l'assurance AcommeAssure. Par la suite, j'ai contacté un conseillé qui m'a fait subir un interrogatoire,pour qu'après, en me demandant de régler 2mois déchéance sans envoyer le contrat au part avant. J'ai jamais vu cela avec les autres assurances. À fuir !

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AcommeAssure a répondu à l'avis de Fb
Réponse apportée le 28/10/2024

Bonjour, merci de prendre le temps de nous partager votre expérience, cela nous aide à identifier ce qui pourrait être amélioré ce qui peut l'être. Votre avis ne me permet pas de vous identifier et de vous proposer une réponse personnalisée. Je suis désolée que votre expérience avec nous vous ait fait une si mauvaise impression. Il est vrai que les formulaires en ligne ou au téléphone peuvent être longs et fastidieux, surtout lorsqu'il s'agit d'assurance auto. Nous faisons cela pour une bonne raison : mieux vous connaître et comprendre votre besoin, ainsi nous pouvons y répondre au mieux. Je suis désolée que nous ne l'ayez pas ressenti comme cela. Au sujet du paiement de l'acompte, il déclenche chez nous la mise en place du contrat. Néanmoins nous vous transmettons en amont toutes les informations utiles concernant votre assurance : devis et conditions générales afin de faire votre choix en toute connaissance de cause. J'espère que nous parviendrons à vous convaincre de la qualité de nos services au cours de la vie de votre contrat d'assurance chez nous. Bonne journée.

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