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Avis déposé par tounache sur l'assurance prévoyance de AÉSIO

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

je demande comment faire pour résilier mon contrat prévoyance fin juin sur le chat de votre site : sans réponse ! je refais la même demande le 01/07 par mail et l'on me réponds qqs jours après : "Merci de nous indiquer votre nom, prénom et numéro de contrat afin de vérifier le contrat que vous avez et vous donner les démarches." . Je réponds à ce mail, à ce toujours sans réponse. J'appelle donc vos service le 08/07 et l'on me dit de faire un courrier..... Aujourd'hui je recois un courrier m'indiquant que le contrat est clos datant du 21 juin ! Revoir vos méthodes de communication!! Lorsque j'ai appelé vos services la personne aurait dû me dire que cela etait fait non ???!!!! Et aussi répondre aux mails échangés non???

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AÉSIO a répondu à l'avis de tounache
Réponse apportée le 12/07/2024

Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et que AÉSIO mutuelle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que nos conseillers sont très sollicités. Si vos besoins persistent, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement

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