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Avis déposé par TAJ sur l'assurance vie de Afer

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Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Ma sœur et moi sommes bénéficiaires d'une assurance-vie contractée chez AFER, par ma maman décédée le 14 décembre 2019. Notre dossier est complet depuis le 29 mai dernier nous avons réglé l'impôt fiscal sur ce capital et à jour malgré l'intervention de l'ancien conseiller Afer de ma maman, de mon Avocate, des nombreux mails, appels téléphoniques, recommandés, AFER reste muet. On ne veut tout simplement pas nous régler ce capital qui nous est dû. pour quelle raison ? placer son argent chez AFER c'est prendre le risque de ne pas en disposer en cas de besoin urgent comme c'est notre cas !!!! je fais appel au Directeur de Gestion GIE AFER, de bien vouloir enfin faire le virement de ce capital sur nos comptes respectifs (merci de respecter l'article L132-23-1 du code des assureurs, prévoyant que le délai ne peut excéder un mois après réception des pièces, pour le versement du capital au bénéficiaire dudit contrat) !!! Aujourd'hui j'ai également déposé un dossier à UFC QUE CHOISIR de Cahors 46000. C'est inadmissible de prendre les gens en otage de la sorte.

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Réponse de Irridia
Réponse apportée le 22/08/2020

Bonjour, Faites pression en demandant les indemnités de retard légales. C'est ce que j'ai fait chez Generali Vie pour obtenir les fonds dans un délai raisonnable et de plus je viens de recevoir les indemnités de retard. Bon courage.

T
Réponse de TAJ
Réponse apportée le 24/08/2020

merci beaucoup pour votre commentaire, j'ai enfin reçu les fonds et suis en attente des indemnités de retard. Par contre ma sœur qui n'avait pas fait les mêmes démarches que moi n'a toujours aucun versement !!!!

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Afer a répondu à l'avis de TAJ
Réponse apportée le 03/09/2020

Cher Adhérent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et sommes navrés des désagréments subis. Votre sœur, si elle le souhaite, peut également nous communiquer le numéro d’adhésion concerné et ses cordonnées pour que nous puissions la recontacter : web@gieafer.com Bien cordialement

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