Avis déposé par sissi35 sur l'assurance vie de Afer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

une honte !!! nous avons envoyé maintes et maintes fois les documents demandés pour la succession de notre défunt papa, 7 mois après toujours aucun virement ! il manque toujours quelque chose qui avait été envoyé ou qui n a jamais été demandé..résultat eux travaillent avec l argent qui en plus est bloqué pour kes héritiers !! 0 000!!! aucun appel, aucune gestion aucune compassion

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Réponse de onetwothree
Réponse apportée le 09/02/2024

pour info : Comme le prévoit l'Article L.132-21 du Code des assurances: « L'entreprise d'assurance doit, à la demande du contractant, verser à celui-ci la valeur de rachat du contrat dans un délai qui ne peut excéder deux mois. Au-delà de ce délai, les sommes non versées produisent de plein droit intérêt au taux légal majoré de moitié durant deux mois, puis, à l'expiration de ce délai de deux mois, au double du taux légal. » L'assureur peut prévoir un délai plus court (c'est de plus en plus le cas) : il faut se reporter aux conditions générales du contrat. Dans la pratique, la disponibilité des fonds est généralement effective sous 15 jours (y compris pour les assurances en ligne). Sans réponse positive, saisissez le médiateur de l'assurance.

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