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Avis déposé par soph sur l'assurance vie de Afer

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1.5
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Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Rachat partiel demandé depuis juin 2023, septembre 2023 toujours rien malgré de nombreuses relances ! une standardiste "va faire remonter" ...comme elle nous l'avait assuré en juin, juillet, août et septembre ! résultat, la demande de rachat partiel n'est toujours pas traitée, impossible de joindre un responsable. Afer qui était une référence sur le marché est devenue une assurance bas de gamme, loin de ses adhérants...peu importe le montant investit, peu importe l'ancienneté du contrat, un numéro parmi d'autres ! Je réfléchi à sortir tous les fonds placés depuis plus de 20 ans...c'est dire !

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Réponse de Imagine214
Réponse apportée le 25/09/2023

Tout à fait d’accord : j’ai demandé un rachat partiel en juillet. A chaque relance on doit me rappeler : rien je relance, on me répond que l’on me rappelle la semaine prochaine : rien ; je rappelle et là, on me répond qu’il faut attendre - quel délai ? - : il ne sait pas. Je vais envoyer un courrier recommandé au siège.

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