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Avis déposé par L1516068 sur l'assurance emprunteur de Afi Esca

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance crédit
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Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Cet assureur du CREDIT AGRICOLE/CREDILIFT par les filiales PERENIM-PREMIDIRECT assure une mauvaise gestion de votre contrat en continuant à vous prélever après le solde de votre crédit contracté auprès de sa filiale. Vous êtes obligé de contacter sa hotline et malgré çà, ils évoquent des problèmes informatiques pour retarder le paiement. Mon crédit était soldé en aout et même après 3 prélèvements supplémentaires, j'éprouve des difficultés pour me faire rembourser le trop perçu par virement. Il faut de plus que je fasse un mail au service financier pour me faire envoyer un chèque sans savoir quand je le recevrai ! Inadmissible !

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Afi Esca a répondu à l'avis de L1516068
Réponse apportée le 14/11/2023

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service. En vue de reprendre la gestion rapide de votre dossier, nous vous remercions de bien vouloir consulter notre message privé. Cordialement, Jules

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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