Avis déposé par Mando sur l'assurance emprunteur de Afi Esca

Note moyenne pondérée

2.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

2^ème en assurance crédit

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Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'attends toujours le traitement de mon dossier depuis juin 2023 (presque 6 mois maintenant). Il manque toujours quelque chose et bien entendu, 3 semaines minimum pour la prise en compte, puis 3 semaines à nouveau pour répondre qu'il manque un papier, ... Impossible d'avoir un interlocuteur direct, un seul mail générique, un seul numéro de téléphone. Je déconseille vivement cet assureur qui n'est finalement bon qu'à prélever son dû.

Réponse apportée par message à l'assuré.

Afi Esca a répondu à l'avis de Mando

Réponse apportée le 13/12/2023

Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service. En vue de reprendre la gestion rapide de votre dossier, nous vous remercions de bien vouloir consulter notre message privé. Cordialement, Jules

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