Avis déposé par MPL sur la mutuelle santé de Afi Santé

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Le marché des mutuelles est ouvert et nous sommes très souvent sollicités. J'ai demandé hier, mardi 8 janvier 2022, par téléphone, une baisse du montant de mes cotisations. Aujourd'hui, j'ai eu une interlocutrice (à l'instant) qui s'appelle Juliette et qui m'a très bien aidée. Ainsi : - Le montant de mes cotisations a pu être revu à la baisse en fonction de mes dépenses passées. Etant à l'aise avec mon interlocutrice, - J'ai pu lui poser des questions sur mes problèmes dentaires et Juliette m'a donné des explications claires que j'ai eu le temps de noter et des conseils sur les questions que je peux avoir à poser à mon dentiste. Je remercie mon interlocutrice et Afi santé. Mes salutations. Marie Paule Largillier

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Afi Santé a répondu à l'avis de MPL
Réponse apportée le 24/01/2022

Chère cliente, nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous essayons toujours de trouver des solutions afin de satisfaire nos clients au plus proche de leurs besoins et de leur budget. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter au 01 83 77 57 00. L'équipe d'AFI assurances

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Réponse de SophieSN
Réponse apportée le 28/01/2022

Cela prouve que le service client est mauvais chez AFI puisque c'est la loterie ! Je n'ai pas eu de proposition contrairement à vous. Juste une explication