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Avis déposé par Marc 69150 sur la mutuelle santé de Afi Santé

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout est parfait jusqu a la signature du contrat après c est totalement différent il manque toujours quelque chose soit mauvaise transmission de la SS soit piece manquante sans aucune demande de leur part

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Afi Santé a répondu à l'avis de Marc 69150
Réponse apportée le 07/04/2022

Cher client,Nous sommes navrés de constater que vous n’avez pas obtenu satisfaction de la gestion de votre contrat. Sachez que le délai de mise en place de la télétransmission est d’une dizaine de jours, et sous réserve que votre mutuelle précédente se soit déconnectée dans les délais. Dans votre cas, votre télétransmission a pu être activée au 25/02/2022, sachant que votre contrat a pris effet le 08/02/2022. Le service prestations SG Santé vous a donc demandé de lui adresser les décomptes de sécurité sociale pour les soins n’ayant pas été télétransmis, et ce afin de vous rembourser manuellement les soins en attente. Nous sommes à votre disposition pour toute question. L'équipe d'AFI assurances