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Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Mutuelle à fuir,
J'ai souhaité résilier à la date d'échéance par téléphone une conseillère m'a indiquée que se n'était pas possible qu'il fallait que j'attends l'année prochaine, j'ai donc modifié mon contrat afin d'avoir des mensualités moins élevés. Je les ai contacté ce mois ci afin de leurs transmettre une attestation employeur avec complémentaire obligatoire. Il ont refuser ma résiliation car d'après eux ma date de souscription a ma mutuelle obligatoire et antérieure a ma date de contrat chez eux alors qu'il s'agissait d'une modification de contrat et que je suis cliente chez eux depuis plus d'un an
J'avais un échange par mail avec eux concernant la résiliation lorsque j'ai évoqué toute la situation silence radio je n'ai plus de retour de leurs part.
Impossible de résilier à chaque fois que je les contacte ont m'indique qu'on vas me rappeler mais ont ne me rappel jamais.
Je regrette tellement d'avoir conseillé cette mutuelle à mon entourage.