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Avis déposé par DavidG83 sur la mutuelle santé de Agipi

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude d'écrire un avis, mais je penses que 'est ma dernière chance de rentrer en contact direct avec AGIPI. En effet mon fils de 15 ans doit être opéré d'une tumeur au pieds et cela fait 3 jours que j'essai de rentrer en contact avec AGIPI car dans le même temps je n 'ai plus de conseiller direct car ce dernier est parti et non remplacé apparemment. Suite à un retour de prise en charge "partielle" de l'opération (retour sur lequel je ne suis absolument pas d'accord), j'ai envoyé des mails, essayé de joindre un conseiller par téléphone (.... merci de nous laisser un message ...), j'ai laissé des messages répondeurs. Toujours rien ... Vous rendez vous compte que cela touche à la santé ? avez vous conscience que vous avez des gens dans l'angoisse en face de vous ? Ce n'est pas ma voiture qui est en panne, c'est de mon fils que je vous parles. C'est inadmissible et honteux de votre part. A bon entendeur

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Agipi a répondu à l'avis de DavidG83
Réponse apportée le 11/06/2025

Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention et sommes touchés par la situation que vous traversez. Afin de pouvoir étudier votre dossier et ainsi vous apporter une réponse, nous allons vous contacter par message privé. Bien cordialement, AGIPI

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