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Avis déposé par Pat35 sur l'assurance santé animaux de Animaux Santé

Note moyenne pondérée
2.5
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  • Satisfaction
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Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Extrêmement déçue par cette assurance. Déjà 2 mois que j’attend des remboursements pour mon chien. Pas moyen de les avoir au téléphone, par mail ils ne répondent pas. L’an passé je n’ai pas reçu d’échéancier avec pourtant une augmentation conséquente, pas reçu de relevés pour les 2 petites demandes de remboursements faites dans l’année. Bizarrement quand vous souscrivez tout est formidable ! Et les prélèvements sont faits chaque mois. C’est scandaleux. Surtout ne souscrivez pas chez eux. J’ai des amis qui ont des mutuelles dans d’autres organismes et ils ne rencontrent pas ces problèmes. . Le pire c'est l’impossibilité de les joindre, on se moque de nous, à fuir!

C
Réponse de Charly
Réponse apportée le 24/01/2024

Exactement la même chose, j’attends 3 remboursements dont un depuis 10 semaines, je paye 1000€/an d’assurance, ils ne répondent pas au téléphone et aux mails. Une honte

G
Réponse de Guastalli
Réponse apportée le 26/01/2024

Bonjour de même je me suis fait avoir pas de remboursements et impossible de les avoir au téléphone avez vous une solution peut on résilier de suite ou attendre un an merci si vous pouve z me répondre

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