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Avis déposé par cecile sur la mutuelle santé de Aon

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Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

AON était la complémentaire santé de mon mari, dans le cadre de son travail, qui est décédé brutalement le 18 septembre 2022. J'ai reçu un courrier destructeur le 20 octobre m'annoncant que mes deux enfants et moi ( ayants droits ) n'avions plus de mutuelle depuis le 1er octobre. Depuis, ils me demandent de leur rembourser les 10, 81€ versés le 13 octobre ( remboursement de médicaments, insomnies obligent ) sous menace de poursuites. Et, bien sûr, ils ont prélevé ma participation mensuelle d'octobre. Au téléphone, ils m'expliquent que je dois d'abord rembourser et, surement, qu'ils me rembourseront. A fuir !!!!

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Réponse de LE JUGE IDF
Réponse apportée le 02/12/2022

Bonjour, sachant que votre défunt Mari paix à son âme n'a pas été licencier pour faute grave ou lourde, l'assureur aurait dû vous proposer la portabilité Ayant débiter la participation mensuelle précise qu'ils prennent en compte cette période et ne peuvent vous demander de rembourser les frais de santé sur cette période Vous devriez leur écrire que vous acceptez la portabilité comme ils auraient dû la proposer, cela vous laissera le temps de couverture santé et d'en trouver une autre à son terme, bon courage à vous et sincères condoléances

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