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Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Je trouve honte cette mutuel
Suite a des soin un orthodontiste ayant reçu la facture moins de 2 ans après je contacte la mutuelle pour savoir comment ça se passe n'étant plus assuré chez eux dame très gentil au téléphone me dit d'envoyer la facture le jour j en suivant pour avoir un droit à un remboursement j'apprends 7 jours après qu'il mettent 5 jours à traiter le dossier et du coup ce n'est plus possible le remboursement donc induit en erreur au téléphone et on nous met dans la panade pour les remboursements sachant que c'est pour une enfant donc tout est pris en charge la dame me dit d'envoyer la facture en suivant ce qu'on fait avec l'orthodontiste et finalement à cause de leur délai de traitement ce n'est pas bon personnel incompétent