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Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
RESUME :
Mauvaise expérience, gestion déplorable
Réaction trop tardive
Envoi mail aprés 30 jours
Remboursement aprés + 30 jours
April assurance à mis 30 jours pour m informer qu il ne donnait pas suite à ma souscription d assurance , ils ont été prévenu par mon ancienne assurance que le contrat ne pouvait etre resilié a cause d 'un contentieux de paiement
au lieu de me prévenir de l evenement, april assurance me demande des documents et justificatifs, je roule donc 30 jours sans assurance , me croyant etre assuré chez APRIL.
le 27 octobre, je reçois enfin un mail pour m informer de la situation, délai de traitement de mon dossier non conforme de ce qui est attendu d 'un professionnel de l assurance , pas d 'excuses, c 'est limite moi qui doit m 'excuser de les avoir déranger pour rien ...
EN CONCLUSION : je ne recommande pas APRIL ASSURANCE , trop de lenteur et de négligeance lourde de conséquence, conseiller qui n 'a rien à faire de ce qu on lui dit , aucune prise en considération du client, vous etes informés maintenant