Avis déposé par ThibautC sur l'assurance moto de APRIL Moto

Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 24/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Suite au vol de ma moto survenue quelques jours après Noël, toujours aucun remboursement de mon véhicule 2 roues à ce jour. 3 mois plus tard rien ! Quand j’appelle, la personne me répond qu’il y a l’expert technique en charge du dossier qui doit valider le remboursement car l’enjeu économique est important (24990€). Deux semaines que j’appelle et qu’on me dit ça à chaque appel. La responsable du dossier de sinistre n’est jamais disponible et ne rappelle jamais dans les 24h comme on vous le précise par téléphone. Je déconseille fortement cette assurance qui a un service client déplorable malgré des prix attractifs. Lorsque l’on vous prélève aucun problème, par contre en cas de problème, ça joue la montre et ça tergiverse. Incompréhensible