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Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Très déçu de mon assureur ! Je suis assuré tout risque rachat de franchise et accessoires depuis 4 ans. Je suis à 50 % de bonus. J'ai un accident avec 220 euros d'accessoires à rembourser, April moto cherche toutes les raisons pour ne pas rembourser les accessoires et utilise des prestataires experts qui ne font pas correctement leur travail (l'expert est un ancien restaurateur avec 3 mois d'expérience dans l'automobile). Tout allait bien tant que j'étais prélevé et que je n'avait pas besoin de l'assurance. Plus rien de va depuis que j'ai réellement besoin de cet assureur. Après plusieurs mois d'attente et huit appels on ne me rembourse pas les pieces accessoires parce que les factures de rachat sont datées du jour de l'accident et malgré les photos de l'expert dans son dossier d'expertise des accessoires abîmés (oui oui je monte sur ma moto des pièces abîmées achetées neuves c'est logique !!). Et parce que je ne suis pas en mesure de fournir les factures des accessoires d'il y a 5 ans (et deux déménagements). J'arrête de faire de la pub positive. Cordialement et encore merci