Tous les avis négatifs assurance moto - Page 30

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avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 20/04/2020

Double les tarifs du jour au lendemain sans prévenir, n'envoie pas l'attestation d'assurance avant l'échéance (ça fait 4 semaines que j'attends) et impossible à joindre pour obtenir satisfaction. Bilan à fuir à tout prix ! Mieux vaut payer un peu plus cher chez un vrai assureur qui ne se contente pas de pomper votre compte en banque !

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A
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Une vrai assurance de bouineur. Une véritable mascarade en bande organisée. J'ai signé un contrat d'assurance moto en tout risque à 76€ j'ai signé parce que le tarif me semblait correct bien évidemment. 3 semaines plus tard je rappel pour savoir si mon dossier est complet. Le conseiller (qui parle à peine Français) me répond que tout est OK et que j'allais bien être prélevé 120€ par mois. Je ne comprend pas et il m'explique qu'ils ont fait une erreur sur mon contrat et après rectification celui ci passe à 120€. Sans prévenir. J'avais signé pour 76€ et pas pour 120. Pour palier au prix ce rigolo me propose un contrat au tiers. Après avoir insisté pour avoir gain de cause j'ai abandonné car ils sont difficiles à joindre et ne veulent rien entendre. J'ai donc résilié mais les 120€ ont quand même été prélevés avant un remboursement de 86€. Bref n'allez pas dans des assurances douteuses comme ça. Ils sont injoignables, n'ont pas d'agences et parlent à peine le Français. J'ai retrouvé une assurance chez AXA avec des meilleures garanties pour 69€ par mois. Alors qu'il y ai 5 ou 10€ d'écart entre les assureurs c'est normal mais qu'il y ai 50€ d'écart c'est qu'il y a un problème dans l'histoire.

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B
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Accident en mai 2019, 15 mails effectués 2 courriers recommandés et toujours pas de réponse après 11 mois. A fuir !!!!

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B
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 20/04/2020

Cette assurance prélève six mois de cotisations aprés la résiliation et ne réponds pas au téléphone ni aux mails.

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n
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020

Déçue des tarifs pratiqué pour avoir 2 contrat chez eux

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F
Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020

Assuré chez April moto depuis maintenant plusieurs années. Et suite à un prix très attractif lors de mon inscription il y a maintenant presque 10 ans le prix ne cesse d'augmenter et ayant fait une petite recherche sur Internet me rends compte que si je serai de nouveaux clients je payerai 50 % moins cher.

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g
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020

Bonjour en litige avec April moto suite a un sinistre en stationnement, heureusement pour moi que de la carrosserie et des taches sur la selle. sinistre ouvert le 04/09/2019 toujours pas de remboursement! dossier en cours? la réponse et toujours la même on va vous rappeler ! hors il ne le font jamais .

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L
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020

Assurance que je ne recommande pas, j'ai souscris un contrat d'assurance pour un scooter 125. le 25 01 2020. Demande d'annulation du contrat LE 31 01 2020, ( loi Chatel ).j'ai bien reçu un courrier attestant la prise en compte de mon annulation mais, aucun remboursement à ce jour 3 mois d'assurance versé pour un montant de 176 euro 40 par virement lors de ma souscription, motif de la résiliation : aucun envoi de la carte verte, Je ne recommande pas cet assureur.

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J
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 18/03/2020

Bonjour, Agréable d'avoir une représentation locale à Cannes, même si en effet pour reprendre un autre commentaire elle s'avère très aimable mais peu joignable par téléphone, merci de maintenir cette antenne. Motard sans aucun accident depuis plus de 30 ans, cette année 2020 le tarif de mes deux anciens véhicules (Scooter & Moto) à augmenté de façon significative (Le siége de l'AMM me donne gentiment une réponse formatée de raison conjoncturelle, d'analyse de statistiques etc. ) de plus l' AMM semble avoir changée de fournisseur de vignettes d'assurance ou décidée de faire des économies d'encre ? Car mes deux vignettes sont très bien imprimées mais les caractères imprimés si petits et fins qu'ils sont peu lisibles, alors en cas de contrôle et/ou après quelques mois d'exposition aux intempéries …. Cdt

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A
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020

Client depuis 3 ans, je suis très mitigé envers cette assurance. La partie administrative est très procédurière, demandant des quantités de justificatifs qu'elle égare et redemande sans cesse, des annexes du contrat aux preuves d'achat d'antivol. C'est pénible et cela s'est produit sur mes 3 motos successives. J'ai également eu un sinistre et mon garagiste a abimé la selle de la moto pendant la réparation. Axa n'a fait aucun suivi du problème, arguant du fait que ce garagiste moto n'était pas agréé (il n'y en a aucun à Paris en fait). Enfin, lorsque j'ai changé de moto ils ont continué à prélever la cotisation de l'ancienne moto (pourtant résiliée et CG barrée fournie) pendant 6 mois malgré mes interventions. 440 € de litige toujours en cours avec un agent général qui s'en fiche totalement.Je suis en train de chercher un autre assureur.

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H
Avis publié le 28/03/2020 suite à une expérience le 15/03/2020

Bonjour je vien dénoncer un scandale chez cette assurance qui me semblait très bien à ma souscription, mais dont je ne conseillerais même pas à mon pire ennemi. Les fait se sont déroulés en avril 2019 je venais de souscrire à une assurance moto en tout risque , je venez d'acquérir la moto de mes rêves une bmw 1200 gs dont j'ai mis une grosse parti de mes économies ,je me suis donné pas mal de mal à me la procurer. J'assure donc cette moto chez solly Azar fin mars ,tout va bien je fourni tout les documents tout est nickel,un mois plus tard j'ai eu un gros accident jetait a un feu rouge à attendre que celui ci passe au vert et un véhicule qui arrivé assez vite ma percuté a l'arrière ,jai donc fini sur le décor la personne qui mes rentré dedans cest mis sur le coté une foule de personne c'était réuni sur le lieu de l'accident dont les pompiers avec qui je suis reparti et les policiers qui on fait la constatation d'accident et donc voir que la personne était etat d'ébriété et en tord. Une fois envoyé tout les documents à l'assurance déjà sa prend un temps fou pour que j'ai quelque retour, l'expert passe et d'après le rapport d'expertise les circonstances d'accident ne sont pas cohérentes avec l'état de la moto alor qu'il ya des caméra et jai les photos de la moto qui était neuve pratiquement et cest la police qui a fait le Pv et les constatations. Ensuite l'expert dit que la moto n'est pas répertoriée chez bmw que la moto n'est pas reconnue,en gros la moto je les inventé la carte grise est tombé du ciel. L'assurance me dit donc on ne peut vous rembourser, alor que j'ai fournis preuve d'achat et tout les documents et surtout que je ne suis pas du tout en tord et que la police était même sur les lieux . Je m'aperçois qu'il me prélève tout jour alor que la moto il avait déclaré Rsv donc épave, il ya quelque jour je recois comme quoi il me résilie car je fait beaucoup d'accident alor que c'est mon premier accident de ma vie et dont je ne suis pas en tord surtout . Je vais contacter mon avocat et les poursuivre croyais moi je ne vais pas les lâcher. Il m'ont détruit je vais aller mettre des avis sur tout les sites. Ne souscrivez jamais à cette assurance.

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S
Avis publié le 25/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

Cher Monsieur, Je reviens vers vous dans la continuité d'une situation qui m'échappe. Comme moi, je pense que vous n'aimez pas être insulté, voire maltraité, et pourtant ! Je ne vais pas ici me livrer à la description de ce que je constate et pense de l'assurance où nous sommes certain d'être assurés certainement d'être prélevé de nos cotisations, la, les assurances sont championnes ! Septembre 2018, pouvoir enfin aller faire un petit voyage en moto, cette dernière prenant la poussière depuis quelques années suite à des problèmes de santé, mais toujours assurée, même si confinée dans mon garage. J'appelle donc la Macif pour changer de protection (garantie), certes, la veille du départ. Il m'est demandé de devoir passer à l'agence pour faire constater l'état de ma moto. Je précise qu'il est impossible d'attendre l'ouverture du bureau, mon départ tôt le matin est prévu pour attraper un ferry à l'heure. Devant mon incompréhension (en effet, il aurait s'agit d'un nouveau véhicule, neuf ou d'occasion, jamais on ne m'aurait demandé de présentation du véhicule), je propose de présenter ma moto au bureau de Saint Raphaël qui se trouve non loin de mon itinéraire, étant prêt à m'y arrêter (notez tout de même). Cela m'est refusé sous le prétexte que ce n'est pas un bureau de substitution. Devant cette mauvaise foi, je renonce à changer de garantie et je pars prendre l'air, après tout, c'est là que réside la priorité.

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J
Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020

Bonjour, aujourd'hui alors que je venais de m assurer chez vous pour la moto que je viens d acquérir ( le 4 mars ) vous m avez proposé 2 solutions: baisser les garanties, de passer de tiers + vol incendie à tiers incendie. Ou simplement résilier pour non présentation de documents.... En effet il me manque 2 documents, le gravage et l l'antivol SRA, documents que je ne peux actuellement récupérer puisque vous l aurez remarqué, nous sommes en confinement et les magasins sont fermés!!!!! Donc vous me proposez d assurer la moto avec des garanties dont je n ai pas besoin pour l instant puisque je ne peux pas utiliser mon véhicule!!!!! Nous sommes en confinement!!!!!! La seule chose qui est indispensable pour moi aujourd'hui est que la moto soit assurée contre le vol puisque la seule chose que l engin risque c'est : LE VOL!!!!! Sachant que la moto est dans un garage fermé qui lui-même est dans une cour fermée par une barrière à clefs, pour l instant vous n aviez qu a prendre les mensualités en attendant la fin du confinement. Aujourd'hui alors que nous parlons d'union nationale encore une fois, vous, les assureurs, faites preuve d'égoïsme et de lâcheté. Bien à vous et bon courage pour la suite...

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C
Avis publié le 21/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020

J'ai assuré ma moto à la macif par téléphone téléphone on m´explique que la garantie de un conducteur est un contrat en plus mais les deuxième réunis sont intéressant en prix. En vérité il s´agit du GAV avec 10 % d'invalidité. Je me sens trahis par cette assureur et je le considère en défaut de conseils. A toutes les personnes en litiges avec la macif je vous invite à faire jouer cela en votre faveur

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C
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020

Mon fils es assuré depuis juillet l année d dernière en tant que jeune permis il viens de recevoir son appel a cotisation = plus cher que l annee dernière pas de diminution de la surprime soit 1800 euros l annee , assurance a déconseiller ...

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M
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020

FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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W
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020

Pas encore client j'essaie en vain de les avoir au téléphone pour une assurance Perso ( véhicule modifier ) personne au bout du fil , j'attends plus de 25min sans personne a l'autre bout du téléphone.

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J
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020

Cela fait 8 ans que je suis client chez eux pour mes voitures, mes motos et habitation 7 contrats à l'heure actuel tous ce passait bien, aucun sinistre.. Malheureusement début octobre 2019 je me fais percuter par un chauffard alcoolisé sur l'autoroute alors que je suis en moto.. Une moto que je venais d'acheter depuis 6 jours.. Nous sommes aujourd'hui le 12 mars 2020 cela fait 6 mois et je n'ais toujours aucun remboursement. En 6 mois je n'ais été contacté par aucun conseiller que ce soit de mon agence ou des autres services, à chaque fois c'est à moi de les appeler pour les réveiller. hier j'ai du m'énerver de plus que raisonable à bout de patience car cela fait 6 mois que cela me ronge le moral le jour comme la nuit, au près de mon agence de gisors 27140.. Magie on me rappel 30 minutes plus tard pour me dire que mon chèques est fait et attend la signature.. Chèque de 3200euros alors que le devis des réparations est de 3600e hors équipements casque, blouson, sac à dos pantalon, chaussure, frais de santé etc.. et le dépannage de 195euro n'a toujour pas été prit en charge. Explications de ma conseillère elle me dit qu'on a dû me déduire une franchise.... Depuis quand une franchise lorsque que l'ont est victime ? Que le dépannage n'est pas prit en charge, alors qu'il est dans mon contrat et que même si il ne l'aurait pas été je répète qu'il y a un tier en face responsable. On m'a même parler de 50/50 de responsabilité alors que la personne je le répète me tape l'arrière sur l'autoroute et quel est alcoolisées.. Comble de l'histoire j'ai attendu 6 mois car Allianz me certifiait que le tiers n'était pas assuré alors que les services de police de l'autoroute et moi même leur certifié l'inverse. Et la on me dit désolé vous aviez raisons il était bien assuré ça aurait dû mettre 2 mois max... Incompétences de A à Z Allianz. Je retourne à l'agence mercredi pour régler tous ça. Sans réponse j'irais directement au judiciaire.

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M
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020

Bientôt l'anniversaire de mon sinistre ! 1 an d'attente et aucun résultat ! On se demande pourquoi on paye ! Lors d'un sinistre, NE PAS FAIRE DE CONSTAT, arranger vous directement avec l'autre personne !! Ne faite jamais appel à AMV, payer vos mensualités et c'est tout ! De plus, devis pour assurance auto à 140€ par mois, en prenant en compte mon sinistre en moto à 50/50 responsable, le devis auto passe alors à 250€ par mois, ils marchent complètement sur la tête c'est n'importe quoi !

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A
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020

Chez Gmf ils ne sont pas à l'écoute de leur sociétaire et me facture un contrat non signé m'informant il est impossible de l'annuler , leur façon d'établir un devis n'est pas correct.

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M
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020

Après plusieurs années en tant que "client" et non "sociétaire" comme ils l'affirment. Aucun contact si ce n'est pour demander la cotisation une fois par an. Cotisations qui augmentent d'année en année, Envoi des cartes vertes plus d'un mois après leur édition et moins d'un mois avant la date anniversaire du contrat (ne respecte pas la loi). Contacts téléphoniques très restreints : vous n'êtes qu'un porte monnaie ! Encore une fois, ils perdent de nombreux clients avec aucun accident (et quand on voit ce qui ont eu un accident sur ce site ...), déplorable ... A fuir !!!

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a
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

Je me suis fait vandalisé mon scooter et je me suis vu refusé quoi que ce soit par mon assureur alors que j'avais bien le procès verbal.... Pas de solution proposée! Aucune intelligence !

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c
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

errance de leur service administratif, pertes chroniques des documents et règlements envoyés. de nombreuses heures passées au téléphone ( payant) pour transférer mes contrats. retour mail ne précisant ni le véhicule concerné, ni l'objet de la demande de renseignement supplémentaire.

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m
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

communication désastreuse, pas de réponse aux mails, réponses faites au téléphone non suivies d'effets... .......................................................

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N
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Ils résilie mon contrat parce que ils sont pas arriver pas a trouvé une solution pour mon cas permis étranger(en cours de changement vers un permis français) avec catégorie A directement sans catégorie A2.

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k
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

a fuir j'ai eu un accident non responsable le 18/06/2019,a ce jour la Matmut ne répond pas a mes courrier ,mail , et téléphone.Impossible d'avoir des informations et des explications. AUJOURDHUI 9 MOIS QUE J'ATTENDS MON REMBOURSEMENT PAR CONTRE POUR VOUS PRELEVEZ TOUS LES MOIS PAS DE PROBLEME!!!

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M
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Très mécontente Je ne recommande pas cette assurance, à fuir !!!!!

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p
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

accident corporel léger moto non responsable en2014 .dossier vient ENFIN de se clore avec l aide d un avocat et après bien des relances et le sentiment d etre considéré plus comme un adversaire qu un adherent . incapacité totale du gestionnaire.nulle sur tous les points

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A
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Bonus 50 +3ans. Suite à accident de la circulation avec tiers responsable et dommage corporel, je n'ai que des déboires avec eux. Expert incompétent et fallacieux, service client qui vous dit ce que vous voulez entendre mais ça reste statique. Les indemnités (véhicule, équipement pilote) n'en parlons pas... Il y a aussi les 20 euro de modification de contrat ou de résiliation, il faut dire où c'est stipulé. https://www.april-moto.com/comment-resilier-votre-contrat-dassurance-moto-scooter-quad/

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L
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Au départ j'avais bien noté cette assurance car ils étaient réactif.. mais maintenant je réalise qu'ils aiment bien prendre les clients pour des imbéciles et les balader de gauche à droite.. Jai eu un sinistre vol le 08/10/2019.. depuis on m'a demandé d'envoyer les documents du véhicule, le dépôt de plainte et la fameuse preuve d'achat.. Ayant échangé ma voiture + 3000e en liquide contre un tmax 530 neuf à un particulier, on me demande la preuve que j'ai retiré 3000e.. donc je fourni mes relevés bancaires ( presque 2mois pour les obtenir car c est un compte en ligne ) que j'envoie via la plateforme de AMV.. mais non C'est pas bon il faut les originaux en format PDF.. et si j'appelle pas on me le dis pas.. Donc traitement des dossiers exécrable, mauvaise fois au de la du maximum, et aucune considération pour les clients.. Donc je prends un avocat dès demain et il s'occupera de tout et j'irai au bout de la démarche.. pour encaisser les sous tous les mois ils ont pas demandé une tonne de papier mais maintenant qu'ils doivent rembourser.. il faut 1 tonne de documents.. Et cerise sur le gâteau, depuis le sinistre ils continuent à me prélever tous les mois

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V
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Très mauvais

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t
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Ne pas souscrire chez eux, surtout pour un 2 roues, il ne font aucun suivi de dossier et aucuns contrôle de paiement de cotisation et se contente de vous dire qu'il non pas reçu votre règlement et joue du dialogue stérile à répétition, imaginer en cas se sinistre la difficulté pour se faire entendre. AMV merci de votre incompétence négative très démonstrative.

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m
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

Difficile de les quitter ...ils font de l'obstruction

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F
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Responsable d'un accident...j'aurais voulu savoir sur quoi se base l'expert pour l'evaluation de mon scooter yamaha xmax125 année 2011...les reparations etant trop cher... ce dernier me propose....500euros!!!apres des recherches sur des sites specialisé comme la centrale...il est coté avec le km réel....1800euros!!! Donc nous sommes a meme pas le tiers du prix! Detail important je suis assuré tous risques tous dommages...

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M
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Ne garantie pas les intérêts de ses societaires. Je déconseille vivement par expérience malheureuse

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M
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020

A éviter!!!! Nous avons souscrit une assurance le vendredi pour pouvoir acheter une moto le lendemain et être assuré, Nous n'avons malheureusement pas acheté la moto et annulé le dossier le samedi. ils ont prélevé 170 euros de frais de dossier qu'il ne veulent pas rembourser. Dommage de devoir entamer des procédures judiciaires

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t
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

Attention à cette assurance,qui, d'après plusieurs avis dont le mien, préfère voir ses adhérents en tord ou responsable plutôt que le contraire et ce, malgrès les preuves.

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S
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Une assurance injoignable le week end ? j'hallucine ... vous tombez en panne en moto n'importe où (autoroute, pleine campagne), un samedi matin, il faudra attendre le lundi matin pour être dépanner ? Nous allons vite changer d'assureur ...

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C
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Bonjour, j'ai été assuré plus de 10 ans chez eux sans aucun problème et Heureusement d'après tous les commentaires. Mon soucis c'est que j'ai vendu ma moto. J'ai du relancer plusieurs fois pour avoir mon chèque de remboursement de ma cotisation. De plus il l'ont envoyé à mon ancienne adresse modifiée depuis plusieurs année sur mon contrat. Je recevais bien ma carte verre à la abonné adresse, pourquoi le chèque à 200km de chez moi. Heuresement on a pu me le renvoyer. Et la nouvelle surprise, il manque 20 euros sur mon calcul. Après demande, il s'agit de frais de résiliation. La c'est le comble. On paie encore des frais pour faire un cheque au bout de x relances envoyé à une mauvaise adresse. April c'est plus pour moi pour ma prochaine moto.

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S
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Suite à un accident moto grièvement blessé et non responsable. Aucun suivi, opacité totale. désinformation +++ (in fine "ne prenez pas de médecin de victime et d'avocat spécialisé en droit corporel, ça sert à rien", etc.). Entente souterraine entre médecin de mutuelle versus dédommagement minimum. etc. AMDM à éviter absolument.

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