Tous les avis assurance moto à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
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Jules a noté Wakam en Assurance moto
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je tiens à partager mon expérience catastrophique avec cet assureur après un accident de moto survenu il y a deux ans. Je suis sidéré par le manque de professionnalisme et la désinvolture dont ils ont fait preuve tout au long de ce processus. Tout d'abord, il est inacceptable que, après deux années d'attente, je n'ai toujours pas reçu la moindre indemnisation. J'ai contacté leur service à plusieurs reprises, mais chaque fois, je me heurte à des réponses évasives et à une minimisation flagrante de leur part sur leur obligation d'indemniser. On dirait qu'ils ont complètement oublié qu'en tant qu'assurés, nous avons des droits et que leur rôle est de protéger et d'accompagner leurs clients, ce qu'ils ne font absolument pas. Leur attitude froide et indifférente à mes préoccupations montre une totale absence de considération pour leurs clients. On a l'impression d'être juste un numéro parmi tant d'autres, et non un individu ayant subi des préjudices qui mérite d'être écouté et soutenu. Ils n'hésitent pas à faire traîner les choses, à éviter toute responsabilité et à ignorer chaque appel à l'aide. Je suis profondément déçu par cette société qui prétend vouloir protéger ses assurés mais qui, en réalité, ne fait que chercher des excuses pour ne pas indemniser ceux qui en ont besoin. Si vous cherchez une assurance qui se soucie réellement de ses clients, je vous conseille vivement de passer votre chemin. Cet assureur est loin de défendre vos intérêts, il ne pense qu'à se protéger, quitte à laisser ses clients dans le besoin. Fuyez cet assureur à tout prix ! Vous risquez de vous retrouver dans une situation plus que précaire, avec le sentiment d'avoir été abandonné après un moment difficile. Je ne saurais trop vous déconseiller de leur faire confiance
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david a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Bonjour , fort de constater que après plus de vingt ans d'assurance moto je viens de constaté que mon assurance me couté plus du double 355 euros contre 155€ sur le site AXA s avec les même garanties et quand on appel on ne peut rien faire pour vous et on nous prend pour des jambons, vérifier vos cotisations, le jambon s'est bon mais pas pour tout le monde.
B
Ben a noté AssurOne en Assurance moto
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Une pure catastrophe cette assureur. Je déconseille vivement. Après un petit accrochage non responsable, en tous risque, ils ont trouvé rien de mieux que de me rembourser en deux fois car il fallait que l'assurance de la partie adverse se manifeste pour bien dire qu'ils sont fautif malgré que je sois en tous risques . Bref conseillé au téléphone non compétent, des étrangers vois réponde. Bref catastrophe.
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numerocinq a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
je souscris en ligne dans le cadre d'un achat d'une moto prévu le weekend . le vendredi le vendeur m'informe qu'il souhaite annuler la vente, je préviens aussitôt euro assurance qui me dit OK MAIS nous gardons la somme versée alors qu'il ont rien fait !! .IMPOSSIBLE de discuter avec les opérateurs en ligne il s'agit bien évidemment d'une plateforme située bien loin de nos frontières. bref si ma malheureuse expérience peut vous servir. ATTENTION vous achetez un tarif absolument pas pas un service ou une couverture d'assurance.
J
Jonathan.C a noté Assu 2000 en Assurance moto
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 14/03/2024
Demande faite de résilier mon assurance moto dans les dispositions normalement prévues par la loi. Refus, demande de documents extravagant, majoration des prélèvements, et intimidation. Chez Assu2000 la séquestration de la clientèle est inscrit dans la charte ! Affaire en cours depuis Août 2023.
C
CRB a noté MACSF en Assurance moto
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
Il n’est pas normal ni juste qu’un assuré victime d’un sinistre dont il n’est en rien fautif doivent payer une franchise de 460€ alors que le tiers responsable est identifié. En effet, non seulement mon véhicule est endommagé, je dois l’amener au concessionnaire pour expertise, je ne peux plus l’utiliser, je dois m’occuper de toutes les tracasseries administratives ( dépôt plainte, assurance,…). Non seulement on est victime et en plus on doit payer…. Inadmissible et injuste. De plus 1 mois plus tard toujours pas de rapport de l’expert pour engager les réparations. Globalement les interlocuteurs ne sont pas bienveillants au téléphone et envoient par mail des courriers types. Très insatisfait de cette assureurs auto chère et pas aidante. A déconseiller
B
BastienB a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Il est impossible de vous avoir en ligne. Dès qu'il s'agit de résilier le contrat l'attente est beaucoup plus longue. 24 mois sans moto et on perd son bonus ? La concurrence n'a pas cette politique idiote.
C
Cyril2a a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
La pire assurance que j'ai connu. Plusieurs sinistres ds lesquels j'étais ds mon droit : - 1 sinistre moto (partie adverse en tort car choc à l'arrière ET sous l'empire d'un état alcoolique, constaté par les forces de police). Il a fallu se battre pour obtenir un dédommagement. - 1 sinistre responsabilité civile (un ami, assuré chez Axa, a involontairement endommagé un objet). Donc sa responsabilité civile engagée. Axa qui n'a même pas fait déplacer son expert conteste le dédommagement approuvé par mon expert qui, lui, s'est déplacé. Tout ça pour 300€ sur un total de 1500... Résultat, les 7 contrat détenus auprès d'Axa par mon foyer son partis ailleurs :-) Pour avoir eu des sinistres similaire auprès de laGMf et de la Maaf, je n'ai jamais connu de telles difficultés. A FUIR. Par ailleurs, mon assurance actuelle a confirmé qu'ils n'avaient pas de pb avec les autres assureurs tel que Macif, Allianz, etc EXCEPTE Axa. Ces derniers sont systématiquement de mauvaise foi. Je le re-dis : A FUIR !!!
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Kro a noté GMF en Assurance moto
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Après 40 ans d assurance GMF il m est impossible de résilier des assurances pour des quads avec loi Hamon Les motifs changent toutes les semaines cela commence à être pénible heureusement ce ne sont que des assurances parking Je commence maintenant la demande de résiliation pour des assurances familles et juridiques
J
JORIS D a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Je n’ai rien à déclarer à L’assurance n’a pas débuter je souhaite répondre après
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Rachel a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Très déçu de cette assurance euro assurance ne respecte pas ces engagements.1 ans et demi d'attente sur un dossier d'indemnisation pour qu'un conseiller me classe le dossier vraiment decu
N
Nico a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Après plusieurs relances, je suis pris en otage et dois payer 62 euros par mois pour un scooter qui ne roule plus... Impossible de résilier mon contrat
r
remijordane a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Service téléphonique pour déclarer un sinistre absolument scandaleux. J'attends pendant 20 minutes que quelqu'un réponde au téléphone. Quand enfin quelqu'un décroche, elle me demande la plaque d'immatriculation. Je lui dit que je ne la connais pas par coeur et que je vais aller voir sur le véhicule. 10 secondes plus tard elle insiste "Monsieur je vous écoute" Je répète que je suis en train d'aller lire la plaque 10 secondes après de nouveau elle insiste "Je vous écoute" Je lui demande de patienter encore ... Puis elle raccroche. En tout cette dame aura attendu 30 secondes au total. Malheureusement ma moto n'est pas dans le salon pour pouvoir lire ma plaque aussi vite ! Je précise que ça fait 13 ans que je paie cette assurance avec AUCUN sinistre déclaré. Quel beau service Voici le numéro que j'ai contacté : 0800 875 875
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remijordane a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Absolument scandaleux. 12 ans que je paie mon assurance, j'ai jamais déclaré un seul sinistre. Aujourd'hui je les appelle pour déclarer un mini sinistre, j'ai 20 minutes d'attente. Au bout de 20 minutes, je tombe sur une dame qui me demande la plaque d'immatriculation. Je ne la connais pas donc je lui demande de patienter le temps que j'aille la lire. 3 secondes après elle insiste "Je vous écoute" Je lui répète de bien vouloir patienter 10 secondes Au bout de 5 secondes, elle insiste encore, je suis obligé de lui répéter que je suis en train d'aller voir ma plaque. Elle a ensuite raccroché après avoir patienté au total pas plus de 20 secondes.
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Benjamin A a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
C’est très cher je trouve mais j’ai pas le temps C’est pas très sympa de nous forcer à mettre un avis par contre
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Latif a noté Wakam en Assurance moto
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Si c'était possible de mettre 0 étoile je mettrai à fuir absolument depuis septembre 2022 j'ai eu un sinistre j'attends mon remboursement sa fait 2ans à chaque fois on me demande des documents j'ai envoyé, et récemment jusqu'à ils m'ont demandé les témoins j'ai tous envoyé maintenant ils voient que je lâche pas l'affaire ils me donne plus signe ni mail ni téléphone j'arrête pas de les appeler mais à chaque fois on me répond que la personne qui s'occupe de votre dossier est occupé ou en vacances ou pas joignable. Mais je lâcherai pas l'affaire Svp si quelqu'un pourra me rapporter son aide je suis preneur
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Philippe a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Attention euroassurance n'est pas une compagnie d'assurance mais un courtier. Ils vous font miroiter des tarifs bas pour engranger un maximum de commissions, mais il ne faut surtout pas compter sur eux pour être correctement assuré en cas de sinistres. Ils vous mènent en bateau avec un service client lamentable et ne tiennent jamais leurs engagements. A fuir au plus vite
T
Theo P a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
je suis satisfait de votre un peu relou de devoir donner mon avis alors que je vien de souscrire mais sa le fait
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Samotte a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Aucune étoile à donner tellement que c'est nul. Il vous donne un tarif et à la souscription ils vous augmentent le prix et vous êtes obligés de rester 1 an. Le conseil que je peux donner c'est de fuir et d aller chez des professionnels. A bon entendeur.
S
Sim a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
cette assureurs. se n'ai plus du tout CA service dégrader perte document plusieurs exemplaire refait plusieurs Foix ,ils font du força pour vous obliger à reste chez eu . sou presque assurance obligatoire. ma réponse " oui mes libre de choix loi amont" les gèrent en agence son vraiment pas à l’écoute client . après plus de 40 ans chez eu je me voit de voir Alleur et jais bien fait car je ne regrette tous .
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ubeda a noté Caisse d'Epargne en Assurance moto
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
Assurance injouable J au du payer mon même les réparations d un sinistre ou je n étais en tord Je n arrive pas à les joindre pour comprendre Par contre mon paiement d assurance se fait tout les mois sans problème
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zak a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 30/11/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
Après 25 ans d’assurance à la Matmut, deux voitures, une moto, un appartement assurance enfants plus scolaire , bref 7 contrats chez eux en moyenne entre 200 et 300€ par mois , sans incidents grave . Je me fais soustraire ma moto dans un parking fermé, attaché avec deux cadenas sra ,debut septembre, je remplis tous les dossiers, les dépôt de plainte etc., toujours aucuns remboursement 3 mois plus tard alors que l’expert a validé le montant depuis 2 mois. Aucunes réponse à mes messages sur leurs application, obligé de les appeler 10 fois pour faire remonter les infos, qu’ils ont déjà puisqu’on envoie des dossiers en recommandé avec toutes les pièces jointes. mon remboursement a enfin été validé après plusieurs recommandés , le virement est soi-disant parti le 26. Nous sommes le 30 toujours rien n’apparaît sur mon compte. Il cherche les petites bêtes pour ne pas payer. Ils font traîner et traîner les choses. quand vous les appelez par téléphone, deux fois sur trois, on vous fait attendre 20 minutes et ça raccroche automatiquement, j’ai dû plusieurs fois simuler une création de contrat pour avoir quelqu’un au téléphone. Là c’est sûr, on vous répond dans les cinq minutes bizarrement. quand l’expert m’a appelé pour me valider le montant du véhicule, il m’a demandé quelle assurance ? quand je lui ai dit la Matmut, il m’a dit «aïe Bon courage.» Pourtant ils sont très forts pour prélever l’argent pendant des année d’ailleurs je paye toujours 100 € d’assurance pour une moto que je n’ai plus depuis 3 mois . si vous voulez un bon conseil , fuyez cette assurance, aller chez la concurrence. Dès que j’aurai le remboursement, j’annule tous mes contrats chez eux . mat mut c’est devenu Une honte, ils prélèvent pendant 25 ans, mais le jours où il y a un soucis, plus personne de l’autre côté. Il ne daigne même pas répondre sur l’application, on se demande à quoi sert-t-elle ? fuyez , ce n’est vraiment pas une assurance professionnelle.
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Fredac a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 30/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Bonjour, Il y a un mois, la Maaf me contacte pour une prise de rendez-vous en me disant qu’ils voulaient discuter de mes contrats. Rdv pris pour aujourd’hui. Nous arrivons à l’agence Maaf Libourne. Un vigile nous demande de nous identifier : très poli rien à dire. Nous arrivons dans le bureau de la conseillère qui nous demande pourquoi on est là. C’est eux qui sont demandeurs de rdv donc nous lui retournons la question. Après un bref échange sur l’augmentation de notre contrat de plus de 10%, point sur lequel elle ne pouvait intervenir cette dernière très désagréable nous fait comprendre que l’on est venu pour rien. Total rdv 5min maximum. C’est lamentable. Je précise encore que c’est l’agence de Libourne.
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Tibo a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Assurance absolument à fuir ! Ils font le taf du moment qu’il ne vous arrive rien mais quand vous faites face à un sinistre, ils dévoilent toute leur incompétence ! Victime d’un vol de moto le 22 août 2024, à ce jour ( 12/11/2024 ) la porte de mon garage qui a été fracturé, n’a toujours pas été remplacée, si je ne sécurise pas mon garage moi même, celui-ci reste ouvert sans même que l’assureur ne s’en souci Et je n’ai toujours pas été indemnisé ! J’ai simplement reçu un mail en me disant que le virement est parti sans réel preuve ! De plus, une franchise de 20% de la valeur chiffrée par L’expert…du coup je dois m’assoir sur 4000e de franchise…assurance à fuir !!
A
Antoine M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Beaucoup trop de démarhces et site pas intuitif, laissez moi m'assurer svp !
T
Titou11 a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’ils n’ont pas envie de souscrire à de nouveaux clients…. 2 fois une heure d'attente pour avoir quelqu'un….qu'on n’a jamais ! Pour un retour direct à l’accueil avec une personne, ou un IA, difficile à définir, vu le « robotisme » débile des réponses Au vu des commentaires, tant mieux, finalement. Ça ne présume pas de leur sérieux
m
marmotte a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Pour une prime de 148 euros ils me demandent 60 euros de frais annexe en supplément !! Pas de remboursements après résiliation MAXANCE a prit 8 mois de primes alors que mon contrat était résilié aucun remboursement .Une honte!
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Chris a noté Generali en Assurance moto
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Impossible de les avoirs au téléphone et je ne suis pas le seul dans le cas. Catastrophique cette assurance Non recommandable 0 Sur 10 Aller voirs ailleurs
K
Kart a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Fuyez Fuyez. Je me suis fait rentré dedans en septembre 2022 à un feu l'Uber tiers n'a pas voulu signer le constat. Cela fait 2 ans que le sinistre est ouvert et qu'ils augmentent ma cotisation. Aujourd'hui je fais une demande pour baisser mes garanties ne souhaitant pas utiliser mon scooter durant cette période l'opérateur m'indique : « Nous vous confirmons qu'étant donné que vous ne rentrez plus dans nos champs de souscription suite à votre sinistre du 04/11/2022, il n'est pas possible d'effectué de modifications tarifantes sur votre contrat. » Du coup je paie + de 70€ pour avoir le scooter à l'arrêt dans mon garage Je suis déconcerté
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Léa a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Lamentable !! 1 an que j’attend pour avoir in remboursement malgré la 10 e factures envoyé !! Impossible de joindre le service remboursement c’est honteux
C
Chris a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
J'ai resilié une assurance moto en raison d'augmentation appliquée en prélèvement direct!! et ils prennent des frais pour un changement d'adresse dans le même département!!! mais de qui se moque t'on??? On me refuse la prise en compte de la resil; alors que la loi m'y autorise... A FUIR!!!!
C
Cbr954. a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
L'assurance qui n'assure pas,ni ne rassure, client depuis 31ans,1er sinistre déclaré le 18juin 2024, j'attends toujours l'indemnisation de ma moto, assureur hors la loi,de plus aucun prêt de véhicule pour les motards en cas de vol. Amis motards,allez voir ailleurs mais ne commettez pas la même erreur que moi.Pour finir, j'attends toujours qu'un responsable qui voudrait justifier son salaire ( salaire payer par les assuree)prenne le téléphone et m'appelle pour trouver une issue favorable mais là aussi comme pour l'indemnisation beaucoup d'eau va couler sous les ponts.
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Philippe a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
J’ai été renversé à l’arrêt par une voiture. Petites réparations sur la moto. Fiasco total : plus de 18 mois plus tard toujours aucune indemnisation. L’agent se désintéresse totalement du dossier et n’est -juridiquement- là que pour encaisser les primes, mais en aucun cas pour assister l’assuré. Le service qui suit les dossiers est composé de personnes moyennement francophones, sur un autre continent. Équipes parisiennes et équipes sur les réseaux sociaux (contactées) : arrogantes.
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merit31 a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
j'ai un sinistre depuis le 26 juin à ce jour aucun suivi aucun remboursement pas de retour de la compagnie tu es obligé de les appeler plusieurs fois personne en ligne vous envoyer des messages et des mails aucun retour franchement déçu de leur suivi sinistre.
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picanta a noté Wakam en Assurance moto
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 24/09/2023
wakam assurance moto scooter...par le courtier GENERALI ( ces 2 la se renvoient la balle ) ! qui refuse d'indemniser en cas de sinistre , fuyez plus de 15 mois rien , ils sont juste en train de contacter la partie adverse , ....toujours des relances ..il faut patienter plus de 15 mois , c'est toujours la meme réponse ....ils racontent n'importe quoi ...le client est oublié , il s'en fout , l'affaire s'eternise ...pas de zero étoile hélas .jamais vu un tel assurance qui est un mur ...je regrette d'etre chez eux!
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Blandine a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Prise en charge de mon sinistre scooter pour tentative de vol lamentable! Un dossier qu'on a fait traîner, on me dit qu'on fait, refait le chiffrage… Qu'on me « rappellera ». Je me retrouve sans véhicule pendant plus d'un mois. Obligée de relancer plusieurs fois. On m'apprend finalement que je dois payer en plus de ma franchise, et qu'ils prennent en charge une somme dérisoire…48 euros! Ce n'est même pas ce que je leur donne en un mois! On m'envoie balader au téléphone et par mail en me disant qu'aucun geste commercial ne sera fait. Sans explication, et sans considération. Visiblement, seul mon compte en banque les intéresse. Un beau service client dites moi! Où est la reconnaissance pour une cliente fidèle depuis 2016? Hors de question que je continue à leur donner mon argent, je compte changer d'assurance.
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Michel a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Une compagnie qui profite d'un déménagement à 500 m pour augmenter sa cotisation de 25 pourcents...et tout ça sans explication si ce n'est "c'est comme ça et pas autrement".
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J.B. a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Après 10 années d'assurance sans sinistre je découvre le manque de sérieux et de réactivité de cette assureur, à la suite du vol de mon véhicule. Assureur à fuir et à éviter.
B
Bilel H a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Le prix ça l’air de me convenir, en espérant qu’il ne sorte aucune disquette
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Mouniatte-mariama Y a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 21/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024
