Tous les avis assurance moto à 1 étoile

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avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Assurance de calais juste bonne à encaisser l'argent, scooter voler cette nuit , je paie 42€ par mois pour même pas avoir la garantie vol . Honteux !!

D
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

afin de faire suspendre la garantie hivernage de ma moto j'ai essayé de contacter mon agence ALLIANZ de GODERVILLE (76) après deux appels de plus de 10 minutes aucune réponse de l'agence (un message d'attente vous demande de patienter) je teste un appel sur une autre agence celle de MONTIVILLIERS (76) attente idem plus de 10 minutes et premier raccrochage au nez, second appel 5 minutes d'attente et second raccrochage au nez de la secrétaire qui me juge trop impatient. de ce fait j'essaie de mon connecter a mon espace client ou rien n'est possible sur ce dernier? exemple j'ai demandé il y a quelques mois de pouvoir consulter mes documents relatifs a un sinistre, a ce jour je n'ai jamais reçu de réponse? votre service est catastrophique et je redoute le jour ou je serais obligé de vous contacter en urgence. Franchement les agents et les agences ci-dessus nommées sont injoignables et inefficaces.

J
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

J’ai essayé de résilier à l’échéance. Néanmoins on me dit que je l’ai fait trop tard, sauf que j’étais dans le délai de 20 jours Depuis j’ai rejeté une échéance et on me réclame un an complet Et je suis résilié d’office et donc fiché Je vais donc faire appel au médiateur des assurances.

S
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Bonjour, J'ai subi un sinistre le 7 mars 2025 et depuis j'attends toujours mon indemnisation !! Ils demandent des documents que je fournis le jour même et depuis mes messages restent sans réponse alors que l'expertise est terminée avec aucune responsabilité sur le sinistre. presque 3 mois et toujours en attente du versement ... J'ai résilié mon contrat depuis ... assurance à fuire absolument

N
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Bonjour, Impossible de mettre 0 étoiles mais cela était amplement mérité. Impossible d'avoir un suivi de mon sinistre depuis maintenant 2 mois. Vous arrivez sur un standard : 0970818355. Vous êtes ensuite obligé de répéter tout le dossier en cours car vous n'obtenez jamais le même interlocuteur. Pour ma part la personne qui est censée suivre mon dossier est toujours injoignable. L'interlocuteur vous dit qu'elle vous rappellera d'ici 30 minutes mais ni comptez pas. Cela fait maintenant 3 semaines que j'appelle tous les jours ...... j'envoie également des mails (tous les jours) mais sans réponse. En attendant je continue à payer une assurance pour une moto qui ne roule plus depuis 2 mois. Passez votre chemin donc et ne souscrivez surtout pas à une assurance chez AXA IARD. En attendant j'ai contacté UFC que choisir ainsi que l'émission ça peut vous arriver (RTL/M6) en espérant que cela fasse bouger les choses.

J
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Ne répondent jamais au téléphone Ne disposent pas d’espace client sur leur site Internet Une galère pour résilier chez eux Des tarifs très chers A fuir !!!

C
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

??? ATTENTION ! Cette assurance applique des frais de résiliation et autres!!!! Passez votre chemin sans quoi vous vous retrouverez avec des frais inattendus

H
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

?????????? surtout ne pas prendre cette assurance,que des ennuis et des frais lorsqu on doit résilier pour vendre. Regardez bien les frais lors de la signature du contrat

H
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

A fuir absolument. Frais de résiliation suite a la vente de ma moto. Plus autre frais c est une honte. Ne pas prendre cette assurance,les frais reviennent aussi cher que le tarif de l assurance

a
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 22/04/2025

J'ai souscrit (et payé) un contrat d'assurance moto sur leur site le 25/04/2025 et lorsque j'ai appelé l'assurance par téléphone, ils m'ont dit qu'ils ne voulaient pas m'assurer, car j'ai une société de location, alors que c'est ma moto personnel ( j'ai le nom de ma société + mon nom personnel dessus ) Soit.J'accepte le fait qu'ils ne veulent pas m'assurer, et j'envoie le mail de résiliation le jour même, le 25/04/2025 à 17:48, pour une date de démarrage de contrat au jour suivant, le 26/04/2024. Donc le contrat n'avait même pas encore démarrer. De plus le 25/04/2025 à 17:53 ( conversation enregistrée ), ils m'ont rappelé pour me confirmer la résiliation du contrat + remboursement des frais. Le 02/05/2025, ils m'envoient un e-mail pour me dire que la résiliation n'est pas possible.... Donc, ils ne veulent pas m'assurer et ils ne veulent pas me résilier!!! Quoi qu'il en soit la loi est de mon coté, En France, le délai de rétractation pour les ventes en ligne d'assurance est généralement de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat. Cela signifie que vous avez 14 jours pour annuler votre contrat d'assurance sans avoir à fournir de motif. Ce délai de rétractation est prévu par l'article L. 221-18 du Code de la consommation, qui stipule que : "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25." Il est important de noter que ce délai de rétractation ne s'applique pas aux contrats d'assurance qui couvrent des risques liés à des événements précis, tels que les voyages ou les événements sportifs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'assureur dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation fourni par l'assureur. Jusqu'à aujourd'hui je ne suis même pas sur que mon contrat est résilié, et je n'ai pas été remboursé, malgré une 50ene de mail sans réponse. Ne parlons même pas du téléphone, car lorsque on les appel, ils me disent d'envoyer un email.....

M
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

J'ai 2 véhicules d'assuré chez eux ,j'ai eu un conseillé au téléphone il y a 3 jours pour baisser les garantie d'un des deux véhicules, ils m’ont donc envoyé leur nouvelle offre qui s'avère plus cher à garanties équivalente, proposé sur la simulation, les furets.com ,alors que je suis sensé avoir un tarif avantageux du fait d'avoir 2 véhicules chez eux! Une assurance qui profitent d'une réputation qui n’es pas justifié !!!

C
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Assuré depuis 1997 sans aucun sinistre pour un VESPA de 1993 affichant 10.000kms en 28 ans...), j'ai chuté avec ce 2 roues (j'ai glissé seul sur sol mouillée). Je n'étais pas couvert pour ce sinistre (et il en a fallu du temps pour me le dire car aucune trace de mes documents contractuels) dont acte ! mais aucun contact en 28 ans... il est où le conseil ? Dans le mail d'accompagnement du courrier de réponse petite mention que je trouve d'un cynisme... pour 40€ de plus par an vous auriez été couvert pour les dommages corporels... Cerise sur le gâteau, résilié COMPAGNIE ces derniers jours pour ce seul sinistre en 28 ans (dont il est mentionné qu'il est intervenu en 07/2025 Sic !!) et des paiements sans le moindre incident. Je vous laisse juge... passez votre chemin ! Je dépose en parallèle un recours auprès du médiateur des assurances car je trouve cette attitude léonine et méprisante.

p
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

On ne connait jamais mieux les assureurs que quand on a un problème.... Et alors là je dois dire qu'April Moto est maitre dans l'art de ne rien rembourser... Clauses abusives, coefficients de vétusté prohibitif qui fait que même si on pense être assuré, en fait on ne l'est pas vraiment ! Le tout avec une mauvaise foi hallucinante. Les autres sont peut etre pareils, mais là franchement je n'ai jamais vu ca (et j'ai 2 voitures et une moto assurée depuis plus de 25 ans, donc j'ai deja vu pas mal de choses en assurance...). Bref, il faut fuir ces gens, si tant est qu'il soit possible encore aujourd'hui de trouver des personnes qui assurent vraiment.... !

D
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 11/06/2024

J'ai l'obligation de mettre 1 étoile, que la macif ne mérite même pas, j'étais chez eux depuis 2019, en août 2023 j'ai souscrit à une assurance moto, malheureusement mon scooter a été volé, j'ai fais les démarches nécessaires, et je peux vous dire la relation clientèle, sont des personnes qui doivent avoir appris leurs travail dans un magasin de jardinage, parceque la vraiment c'est du n'importe quoi. En plus d'être impolie, elle me demande les mêmes documents envoyé à plusieurs reprises. Jusqu'à ce jour je n'ai toujours pas été indemnisé. Actuellement j'ai fais un signalement sur conso. gouv. La répression des fraudes fait mettre le nez dans ce genre d'entreprise. Je ne le recommande à personne , fuyez

T
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

On me dis par téléphone que je vais payer uniquement ce qui est annoncé mais au final je me retrouve à payer 2 mois directement... A voir si le mois prochain je devrais payer ou si il est compté dans mon paiement actuel.

C
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Incompétents et chers. On souhaite changer d'assurer, le nouvel assureur fait le nécessaire, je contacte un conseiller de Maxance qui me dit qu il vient de recevoir la demande de résiliation et que c'est ok. Pour au final avoir un débit de 660€ 2 jours plus tard. Quelle honte. Mail ensuite qui dit qu'il y a un de délai de 20 jours après réception du renouvellement. On aurait payé 250 euros à la Macif. Pour 2 motos 125. 400€ d'écart!

J
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Une catastrophe ! Si vous avez envie d'avoir de mauvaises expériences avec une assurance quelle qu'elle soit allez y! La pire assurance et agence surtout qu'on puisse trouver ! Incompétence, délai inadmissible de remboursement, aucun respect de la clientèle, très mauvais accueil avec un responsable d'agence irrespectueux envers ses clients historiques !!! Agence à fuir !!! Vraiment ce n'est pas des blagues !! En plus, il agit en toute illégalité pour vous empêcher de résilier vos contrats ! Une très mauvaise expérience, extrêmement déçu et surtout une très mauvaise agence et assureur ! Parfait si vous n'avez rien à demander avec aucun problème ! A FUIR absolument!!!

J
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Personnel charmant, mais faisant cruellement défaut à leur devoir de conseil. Me justifiant l'impossibilité pour eux de résilier un contrat sans m'informer du recours qu'il m'était possible de réaliser. Résultat, 450€ supplémentaire encaissé par cette société grâce au temps perdu sur cette résiliation. Je ne recommande pas.

S
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 22/04/2025

Un site très compliqué zéro 00 satisfaction vous avez un réel problème de satisfaction sur l'ensemble de votre site qui est complètement inaccessible

E
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

À fuir absolument ! Une des pires expériences que j'ai eues avec une assurance. Manque total de professionnalisme : des dossiers traités avec des réponses fausses, des conseillers injoignables ou qui se contredisent à chaque appel, et des délais interminables pour des demandes pourtant simples. Ils ne savent visiblement pas ce qu'ils font et se renvoient la balle entre services incompétents. Et que dire des conseillers commerciaux ? Ultra présents pour vous vendre leur contrat, mais dès qu'il s'agit de répondre à une question ou de vous accompagner, il n'y a plus personne. Des vrais requins : tant qu'il y a de l'argent à prendre, ils sont là, mais une fois que c'est signé… bon courage pour les retrouver. On paie pour être couvert, pas pour devoir se battre à chaque étape. Une vraie perte de temps et d'énergie. Si vous tenez à votre tranquillité d'esprit, passez votre chemin !

D
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Résilier au bout de un mois pour défaut de pièces alors que j'ai tout mis dans une enveloppe et envoyer a HONDA ,aujourd'hui plus d'interlocuteur,imposible d'avoir un relever d'information et ma cotisation perdue ,n'aller surtout pas chez HONDA assurance .

e
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Ayant été victime d'un accident ayant aucun rapport avec Solly Azard, avec 3 ans d'incapacité et une invalidité cat 2, ces dernier ont décidé de me ficher mauvais payeur pour un retard de 20 euro,. J'ai eu beau leur expliquer que je n'avais pas été en mesure de traiter leur courrier à temps, les ai payé mais par pur sinisme n'ont meme pas voulu faire une réalisation à l'amiable, meme mon courtier à eu honte de m'avoir fait souscrire chez eux. Bref le pire du pire.

L
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 19/11/2024

Note ZERO A FUIR!!!!! Mon fils a eu un accident de scooter assuré tous risque. Ça fait 6 mois et ils font les autruches obligé de prendre une avocate pour qu'elle fasse une mise en demeure !!!!! VRAIMENT VRAIMENT A FUIR!!!!!

T
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 24/12/2024

Bonjour, Suite au vol de ma moto survenue quelques jours après Noël, toujours aucun remboursement de mon véhicule 2 roues à ce jour. 3 mois plus tard rien ! Quand j’appelle, la personne me répond qu’il y a l’expert technique en charge du dossier qui doit valider le remboursement car l’enjeu économique est important (24990€). Deux semaines que j’appelle et qu’on me dit ça à chaque appel. La responsable du dossier de sinistre n’est jamais disponible et ne rappelle jamais dans les 24h comme on vous le précise par téléphone. Je déconseille fortement cette assurance qui a un service client déplorable malgré des prix attractifs. Lorsque l’on vous prélève aucun problème, par contre en cas de problème, ça joue la montre et ça tergiverse. Incompréhensible

H
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

NO. I DID NOT SATISFIED. WHY THIS ONE. WHAT A ............. pLEASE IMPROVED YOR SYSTEM. AND CANCEL THIS ONE

r
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Besoin d'une assistance en urgence ? Oubliez Qivio Assurance. J'ai tenté de les joindre sur trois numéros différents : ?? 01 76 35 05 99 ?? 01 47 11 24 24 ?? 01 47 11 24 24 Résultat ? Personne au bout du fil. Impossible d'avoir un interlocuteur humain. À la place, un assistant automatique vous balade vers un standard… qui ne répond jamais. En cas de pépin, préparez-vous à perdre un temps fou au lieu d'obtenir de l'aide. Un service client aussi défaillant, c'est inacceptable pour une assurance censée vous protéger en cas de besoin. Si vous tenez à votre tranquillité, FUYEZ Qivio Assurance ! ??

M
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

trouvé sur un site de comparateur d'assurance je me lance le contrat est rédigé, le tarif est définit mais je n'ai pu transmettre les 24 mois de possession de moto car ma dernière moto a été vendu en juillet 2023 cependant j'ai transmis un échéancier de quad a ce jour encore actif mais APRIL MOTO ne considère pas un quad comme un deux roue mais comme une voiture ... c'est sur que si un quad on a pas de casque ni de protection et un volant pour le comparer a une assurance voiture résultat nouveau client mais contrat augmenté de 20€

M
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Saviez vous que l assureur militant ne respecte pas la loi Hamon ? Après 30 de fidélité j ai appris que la maif faisait fi de la loi. Quelle déception et que de regrets !

F
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Obliger d’écrire un avis sinon impossible de fermer la fenêtre Voilà mon avis je ne vais pas vous mettre un avis positif. Pour prélever de l’argent et créer le contrat la oui pas de soucis mais on verra en cas d’accident merci

a
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

A fuir !!! sinistre datant de décembre. 1 mois pour qu'ils comprennent enfin malgré les relances que nous n'étions pas responsable de l'accident. L'autre assurance a compris du premier coup que leur assurée était en tort. Aujourd'hui l'expert leur a bien dit la valeur du rbst mais ils trainent des pieds depuis fin janvier et cherchent tous les moyens auprès de l'expert pour faire baisser le rbst. J'ai eu l'expert au téléphone qui est très clair et ne veut pas changer sa version et faire d'annule et remplace comme demandé par euroassurance. Cette assurance est une honte ! Surtout à EVITER !!!

M
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Cette assurance est un vrai scandale ! Toujours présente pour encaisser les cotisations mais aux abonnés absente lorsqu'il s'agit d'indemniser un client VICTIME d'un accident de la route malgré un jugement émis par un tribunal. Service corporel inexistant depuis presque 5 ans À FUIR Ne mérite aucune étoile !

L
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 13/12/2024

N’allez jamais chez axa , très mauvaise assurance qui font galerer plus de 3 mois pour un remboursement et le service clients vous prend pour un con , ne souscrivez jamais chez eux !!

c
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

On ma ouvert le top case. Leur excuse : "le top-case est un accessoire" quand je leur ai dit qu'il était intégré ils ont trouvé une autre excusexJ'ai souscrit une assurance moto auprès d'eux, on ma ouvert le top case de ma Metropolis 400. Leur excuse pour ne pas payer était "le top case est un accessoire" quand je leur ai dit qu'il était intégré à la moto en leur renvoyant la brochure du constructeur, ils ont trouvé une autre excuse. A fuir absolument !

J
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

C’est dommage que l’on puise mettre une étoile. Un accident de la route en décembre 2018 à ce jour toujours aucune indemnisation. Un service corporel absent malgré de multiples relances par téléphone et mail. Leur non-competense, la façon dont on est traité, la communication, le manque de transparence devrait compter dans le cote d’indemnisation en préjuge psychologique. Une honte!

S
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Bonjour Résiliation du contrat d assurance de mon deux roues, après plus d une année écoulée , sur lequel ils prennent des frais de dossier et des frais attentat , ce qu interdit la loi Hamon selon les dispositions 2019-733 de la loi du 14 juillet 2019. Multiples mails envoyés sans réponse afin d être remboursé de l excédent . Ils ont remboursé le tiers du montant du et s arrêtent la . Une lettre rar ça donc parie car j aime bien que les mois soient respectées a défaut de vouloir gratter des sommes non dues ... A éviter manque d écoute , de réactivité , de réponse claire , non respect des lois , abus

J
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je tiens à partager mon expérience catastrophique avec cet assureur après un accident de moto survenu il y a deux ans. Je suis sidéré par le manque de professionnalisme et la désinvolture dont ils ont fait preuve tout au long de ce processus. Tout d'abord, il est inacceptable que, après deux années d'attente, je n'ai toujours pas reçu la moindre indemnisation. J'ai contacté leur service à plusieurs reprises, mais chaque fois, je me heurte à des réponses évasives et à une minimisation flagrante de leur part sur leur obligation d'indemniser. On dirait qu'ils ont complètement oublié qu'en tant qu'assurés, nous avons des droits et que leur rôle est de protéger et d'accompagner leurs clients, ce qu'ils ne font absolument pas. Leur attitude froide et indifférente à mes préoccupations montre une totale absence de considération pour leurs clients. On a l'impression d'être juste un numéro parmi tant d'autres, et non un individu ayant subi des préjudices qui mérite d'être écouté et soutenu. Ils n'hésitent pas à faire traîner les choses, à éviter toute responsabilité et à ignorer chaque appel à l'aide. Je suis profondément déçu par cette société qui prétend vouloir protéger ses assurés mais qui, en réalité, ne fait que chercher des excuses pour ne pas indemniser ceux qui en ont besoin. Si vous cherchez une assurance qui se soucie réellement de ses clients, je vous conseille vivement de passer votre chemin. Cet assureur est loin de défendre vos intérêts, il ne pense qu'à se protéger, quitte à laisser ses clients dans le besoin. Fuyez cet assureur à tout prix ! Vous risquez de vous retrouver dans une situation plus que précaire, avec le sentiment d'avoir été abandonné après un moment difficile. Je ne saurais trop vous déconseiller de leur faire confiance

d
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Bonjour , fort de constater que après plus de vingt ans d'assurance moto je viens de constaté que mon assurance me couté plus du double 355 euros contre 155€ sur le site AXA s avec les même garanties et quand on appel on ne peut rien faire pour vous et on nous prend pour des jambons, vérifier vos cotisations, le jambon s'est bon mais pas pour tout le monde.

B
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

Une pure catastrophe cette assureur. Je déconseille vivement. Après un petit accrochage non responsable, en tous risque, ils ont trouvé rien de mieux que de me rembourser en deux fois car il fallait que l'assurance de la partie adverse se manifeste pour bien dire qu'ils sont fautif malgré que je sois en tous risques . Bref conseillé au téléphone non compétent, des étrangers vois réponde. Bref catastrophe.

n
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

je souscris en ligne dans le cadre d'un achat d'une moto prévu le weekend . le vendredi le vendeur m'informe qu'il souhaite annuler la vente, je préviens aussitôt euro assurance qui me dit OK MAIS nous gardons la somme versée alors qu'il ont rien fait !! .IMPOSSIBLE de discuter avec les opérateurs en ligne il s'agit bien évidemment d'une plateforme située bien loin de nos frontières. bref si ma malheureuse expérience peut vous servir. ATTENTION vous achetez un tarif absolument pas pas un service ou une couverture d'assurance.

J
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 14/03/2024

Demande faite de résilier mon assurance moto dans les dispositions normalement prévues par la loi. Refus, demande de documents extravagant, majoration des prélèvements, et intimidation. Chez Assu2000 la séquestration de la clientèle est inscrit dans la charte ! Affaire en cours depuis Août 2023.