Tous les avis négatifs assurance moto

Note moyenne pondérée
4.2
13396 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Je dois résilier mon contrat pour profiter d'une remise de 1900 euros par an à 950 euros !! (Suite au passage de jeune conducteur a permis validé) Alors que je voudrais bien garder mon ancienneté de contrat etc. Je me retrouve malheureusement contraint de résilier. Peut être que j'y retournerai un jour. Car niveau couverture, réactivité du personnel etc, ils sont top. L'application fournie est également très pratique. Le seul bémol c'est leurs positionnement sur les prix pour leurs clients actuels qui font le double de ce que j'aurai pu avoir si j'étais pas déjà assuré chez eux !!

T
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

AMV me réclame l'assurance que j'ai payé début septembre , encaissée le 2/09. Attention à tous ces automates de gestion, et en plus ils me réclament 30 euros pour retard de paiement...Je ne sais plus quoi faire dans ce dédale de " tapez 2 tapez 3 ..." Dois je prendre le conseil d'un Avocat?

P
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Très difficile à les joindre. ma moto a été cambriolée à mon domicile et me voilà rayé de chez eux . J'ai malencontreusement fait une erreur lors de ma nouvelle souscription sur internet et me voilà accusé de fausse déclaration par recommandé .7 ans de fidélité et jeté par un recommandé qui me pénalise pour une nouvelle assurance . Les joies des assurances sans interlocuteur

R
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

je suis satisfait du service simple rapide efficace , je le recommande fortement meme niveau prix

M
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Prélever 2 fois 171 et 231 € alors que mon contrat était de 141€ personne je répond à les mail ni à mes appel qui doit je contacter en urgence .ce n’est pas normal degrés prélevé des somme comme ça . Aucune réponse à nos mail un numéro qui répond jamais

S
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Tout se passe via leur site. Les liens bloquent. J‘attends depuis le 3 juillet l’indémnisation. Quelques gestionnaires essaient de faire leur mieux mais sans succès. C’est comme si l’assurance n’est pas capable de payer.

M
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Accident Non responsable le 25.07 assuré tous risques ++++ . Aucun suivi sinistre, il faut appeler 50 fois avec plus de 30 minutes d'attente à chaque fois, les conseillers ne sont pas au courant des dossiers et ne les lisent pas lors de l'appel, aucune réponse aux mails et maintenant soit hier on nous dit 3 semaines avant de percevoir notre indemnisation. Assurance à fuir, c'est déplorable. Cela fait plus de 7 ans que nous sommes assurés via Harley davidson assurances. Il ne faut pas avoir de sinistre car tout chavire même si vous êtes non responsable, nous avions confiance...avant

M
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Assurance de m...e suite à une panne dans les pyrénées le 07/09/2025, impossible de joindre une personne tout se fait par sms au bout de 30mn de galère un lien nous informe que le dépanneur arrivera dans 59mn et 2h40mn plus tard on m'appelle pour me dire qu'il ne viendra pas, j'ai du pousser ma becane de 350kg sur 2km pour rejoindre le village le plus proche et me débrouiller pour aller récupéré ma remorque au camping à 1h de route pour revenir chercher la bécane et retourner au camping. Résultat des courses, panne à 12h retour au camping à 18h40. Je résilie de suite.

C
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025

Pourrait mieux faire en terme de prix avec deux ans de A2, assuré Chez vous

m
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 17/10/2024

m'a résilié mon assurance cyclo car accident de voiture, manque de compassion envers ses clients et beaucoup de difficultés pour trouver une autre assurance

j
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Nous sommes nombreux à nous plaindre du peu de cas que Solly Azar fait de sa clientèle, je rejoins cette cohorte avec mon récit. Tout commença par un trop-perçu de 300 € sur ma cotisation remboursé trois ans après. Mais le meilleur était à venir pour recevoir en moins d'une heure deux coups de téléphone d'un collaborateur de Solly Azar pour m'entendre dire que ma clientèle était indésirable cette compagnie ayant choisi de se consacrer à une clientèle professionnelle et écarter les particuliers. J'ai donc avec soulagement résilié mon contrat en donnant mandat à une autre compagnie, mais Solly Azar ne pouvait manquer cette occasion pour saluer mon départ avec panache. J'ai reçu une volée de lettres plus délirantes les unes que les autres. Une première pour me refuser un relevé d'information, refus illégal pour me le fournir enfin par un autre courrier deux jours après. Trois rappels de cotisation pour un contrat qui venait d'être résilié avec des menaces de poursuites et gardons le meilleur pour la fin, une lettre m'annonçant le remboursement sous quinzaine d'une prime d'assurance que je n'avais pas payé. Quelle opinion tirer de tout cela ? Une simple incurie ordinaire ? Ordinaire sans doute mais qui se trouve si proche d'une impéritie. Telle est la différence entre le manque et l'inaptitude à réaliser un travail pour lequel un client vous paie. Mais je voulais réserver mes ultimes compliments à ce butor qui m'a téléphoné par deux fois le même jour, on ne dit pas à un client qu'il doit quitter sa compagnie d'assurance alors qu'il est bon payeur sans aucun accident responsable à moins qu'il soit chargé par ses supérieurs de nettoyer les fichiers de son entreprise par tous les moyens. Une personne aussi grossière ne peut agir dans une entreprise que s'il a l'aval de ses dirigeants. Voici donc où en est cette compagnie se mettant au plus bas sans rechigner à la grossièreté, la brutalité bien en sécurité derrière l'anonymat d'un coup de fil. La lâcheté viendrait-elle l'emporter sur la médiocrité ?

M
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

Suite à un changement de banque, prélèvement refusé et ils prennent 15 euros de frais. Pas possible de les supprimer, alors que j’étais assurée chez eux depuis plus 3 ans et jamais aucun défaut de paiement !

T
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Suite à la vente de ma moto j’ai effectué une demande de résiliation. April moto facture 20€ de frais de résiliation car je ne rachète pas de nouvelle moto. C’est inadmissible..

N
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

3 MOIS D AVANCE CELA N EST PA SIMPLE A AVANCER QUAND ON A PAS DE SOUS C EST A REVOIR COMME PROCEDURE

m
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

A annulé purement et simplement les assurances de la 50 cc de mon petit fils car deux accidents de voiture, impossible de l'assurer ailleurs alors qu'il était pris en charge chez Macif depuis 2023 et avant pour son scooter sans n'avoir jamais eu de problème, depuis perte de son travail et impossibilité de se rendre au CFA pour continuer ses études. Il est apprenti en alternance en bâtiment.

B
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Rien à dire sur ce sujet Rien à dire sur ce sujet Rien à dire sur ce sujet Rien

R
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Suite a un sinistre le 2 juin. J’ai fait toutes ´les démarches et donné tous les documents demandés. On me répond à chaque fois que mon dossier est complet et que tout est OK. Mais cela va faire 3 mois que j’attends le remboursement de ma moto. On nous balade à chaque appel sans nous fournir une vrai réponse. Ce n’est pas sérieux ni professionnel de la part d’AMV. Je suis très déçu de cet assureur.

G
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

À voir si c’est sérieux ou non. J’espère être bien couvert comme à la GMF

A
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Le prix reste élevé au regard des garanties pour un scooter 50 électrique.

M
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Si j’avais pu mettre 0, je l'aurai fait Je change de garantie pour un même véhicule de TROUS RISQUES au TIERS, et sous prétexte que j'ai n'ai pas fournir copie carte grise etc... qu'il avait déjà puisque même véhicule, il me résilie mon contrat et m'en informe le lendemain par mail et ça un samedi. Impossible de les joindre donc véhicule non assuré et pas possible de m'en servir et bloquée dans le Vaucluse alors que j'habite les Bouches du Rhône donc des frais engagés pour mon retour à mon domicile. A FUIR COMME LA PESTE

C
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

ASSURANCE FANTÔME, impossible à joindre, aucune réponse de leurs parts, en cas de sinistre faut-il s'adresser à DIEU ? pas très sérieux mais très réactif pour l'encaissement!

F
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Je suis aujourd'hui VICTIME, comme beaucoup de motards, de la politique des assurances. Tant que je paye et que je ne déclare rien tout va bien !! Les relations sont bonnes et AMV et très réactif. Assuré chez AMV en continu depuis près de 5 ans sans AUCUN sinistre, ni accident ou quoi que ce soit. On m'a volé ma moto ce mercredi 30 juillet 2025 et j'apprends que mon casque qui était dans le top-case (fermé) ne sera pas indemnisé. Donc non seulement je me fait voler mais en plus de ça AMV en rajoute une couche en me prenant 1350€ de franchises sur la moto et ne me rembourse même pas un casque (acheté neuf en mars 2025 en même temps que la moto pour me faire plaisir). Je suis vraiment déçu !! Avec AMV je suis, et vous serez perdant sur tous les plans en souscrivant chez eux. Donc un conseil, fuyez !!! Et prenez une autre assurance moto avec des vrais valeurs motardes !!! Pas comme AMV qui se dit désolé et qui ne fait aucun geste pour le préjudice !!

J
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Ne prennent visiblement pas de nouveaux clients si pas assuré très récemment pour une voiture ou une moto. Sachant évidemment que les 50cm3 ne rentrent pas en compte dans l'équation, ou le fait d'avoir été assuré pour une voiture plusieurs années avant.

S
Avis publié le 17/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

rapide simple efficace paiement facile s occupé de la résiliation. a suive e

J
Avis publié le 15/08/2025 suite à une expérience le 13/12/2024

Bonjour j ai pris.une assurance april moto Mon scooter tombe en panne j ai l option Remorquage plus prêt d un véhicule de meme catégorie Mon scooter tombe en panne le dépanneur viens le chercher j ai demande le véhicule de prêt que je n ao jamais.eu.j ai donc du récupérer mon scooter sans reparation et un mois apres j ai jamais eu le véhicule de prêt évidement Mon scooter et hs aujourd'hui et il ne veulent zn aucun cas m indemnisé Je ne recommande absolument pas les choses du contrat non tenue et il ne vous rapel meme pas pour vous dire se qu il en est ils vous baladent entre eux et mondial assistance en pensant que vous allez abandonner

A
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Demander un avis avant même d’avoir le service et confirmation ! On peut meme pas passer ce fichu avis a donner ! Forcer de donner un avis !

A
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Correct sans plus. L'assitance téléphonique, joignable facilement mais peu précise quant aux reponses données.

A
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Parfait rien à dire le prix est correct et facile à d’inscrire pour assurer son véhicule

F
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 01/06/2025

Une validation du dossier qui met des mois. Des documents à fournir et encore des documents. Oublié la souscription en "1 clic..." Lorsqu'on se plaint on vous propose un mail de résiliation avec bien entendu le non remboursement des sommes déja payées. Je me demande au vu de la galère à la souscription comment sera traité le dossier d'indemnisation en cas de problèmes.. Il ne faut pas hésiter à mettre quelques euros en plus et bénéficier d'un service correcte.

C
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Je n’arrive pas à joindre quelqu’un au téléphone ni même à avoir un tarif en ligne .. je suis donc pas satisfait ..

J
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

pas d avis particulier cela reste tres cher pour assurer un scooter de 50cm cube

E
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Merci pour le prix qui est super chère pour un scooter 50cc le prix d’une assurance voiture

L
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

les prix pourraient être plus bas pour de l'électrique avec un large choix.

T
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Je suis obligé de marquer un avis, du coup, je marque un avis pour pouvoir valide

S
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 03/08/2025

cher mes rapide à voirs dans le temp ci ces bien mes ces pratique ont verra

G
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

A fuir absolument. au bout de 12 ans : cotisation x2. on vous répond que c'est normal, c'est comme un forfait C+ ou SFR. Où est la solidarité motard ?

T
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Très bien tout et carré niuel merci c’est niquel merci je suis satisfaite bonne soiree

P
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Merci beaucoup j'espère que vous allez résilier mon contrat de l'autre côté de mon budget

E
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025

Compagnie que je déconseille mais très fortement. Pas de suivi de dossier, accueil téléphonique très moyen (délai d'attente hyper long, les consignes ne sont pas communiqués lors de passage entre divers services, quand on vous raccroche pas au nez). C'est très simple chez AMV, si vous ne les appelez pas, il ne se passe rien... En se qui me concerne, sinistre non responsable survenu en Mars 2025 et toujours clôturé le 24/07/2025. Déplorable...

A
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Je n'ai pas d'avis a donné je viens seulement de prendre l'assurance, je vous en donnerais un si j'ai un accident et que vos services ont été top 320euros pour un 50cm3 qui a 25 ans c'et un peu cher