Tous les avis négatifs assurance moto

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14771 avis
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avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Fuyez cette assurance, facile pour s'inscrire mais c'est une autre histoire quand vous voulez résilier. Pas de réponse aux mails,une attente interminable pour les joindre au téléphone, une fois 10 minutes passées sans réponse on vous dit de laisser un message (aussi efficace que les mails, sans résultat x2). "Il manque un papier", vous croyez que l'on va vous vous envoyer un mail ou vous téléphoner, ne rêvez pas. Fuyez cette assurance je n'ose même pas imaginer si j'avais eu un accident...

J
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

Besoin d'une attestation pour prouver la conduite de mon 125 que j'ai assuré chez eux entre 2007 et 2010. J'ai tout les documents qui le prouvent en version papier. Mais comme il n'ont de leur côté plus rien dans leur ordinateur, je n'ai pas mon attestation et je dois donc repasser la formation et repayer 400 euros en Auto école… Ils ne veulent pas accepter mes documents personnels que j'ai conservé… Si quelqu'un de chez Solly azar lit cet avis et souhaite m'aider, merci de me transmettre le mail de contact direct pour envoyer les documents. Car à chaque fois on me dit : « Envoyez-nous vos documents » sans aucune adresse. Et sur votre site, il n'est pas possible de mettre des pièces jointes.

J
Avis publié le 15/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026

Ok pour le moment à voir ce que ça donne lorsque je serai sur la route, sinon c est très facile pour s’assurer et ça c’est bien

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L
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

impossible de faire le devis sur internet, mais l'appel a été prit en charge rapidement pour obtenir le devis

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P
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Aucune avancée sur mon dossier indemnisation des séquelles corporelles suite accident de moto du 05/09/2024, accident où ma responsabilité n'est pas engagée. Trois informations contradictoires fournies par les "conseillers" MACIF : tout semble tourner autour d'un document en attente du greffe du tribunal, un avocat est sensé avoir pris mon dossier en main il y a plus d'un an. Rien n'a avancé. Lamentable

g
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

je suis satisfais du service et la rapidité. les prix sont assez intéressants.

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S
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 01/03/2026

Pas trop satisfait niveau prix pour un scooter j’espère dans l’avenir vous régler ce problème

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A
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Ça pourrais être mieux pour le prix à voir si vous arriviez à faire un geste commercial, merci

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M
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 06/05/2025

Évitez April moto, ils vont te faire milles et une promesse comparé à une assurance traditionnelle, mais tout faire pour ne pas te rembourser au moindre écart et désaccord avec eux ! À fuir !!!

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L
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026

Super merci bcp cest tres rapide et net et clair et efficace et bien et j'adore

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R
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026

C’était bien, c’était cool, c’était rapide merci beaucoup de m’avoir assuré vl

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J
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

Besoin d'une attestation pour prouver la conduite de mon 125 que j'ai assuré chez eux entre 2007 et 2010. J'ai tout les documents qui le peuvent en version papier. Mais comme il n'ont de leur côté plus rien dans leur ordinateur, je n'ai pas mon attestation et je dois donc repasser la formation en auto école et repayer… Ils ne veulent pas accepter mes documents personnels que j'ai conservé…

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S
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026

Quand même chère pour une assurance qui ne couvre pas grand chose j’espère que cela va aller

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j
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026

A FUIR, j'ai été attiré par le prix attractif et oublié de lire les nombreux avis avant de souscrire, les ennuis commence dès la souscription, ils vous demandent des documents qu'ils ont déjà et ne vous donnent pas votre attestation d'assurance, j'ai pu lire beaucoup de personne qui se plaignent de ne pas être remboursés après un sinistre, je regrette fortement ma souscription.

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D
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Gestion des dossiers et service client déplorable. Toutes pièces justificatives envoyées à temps et conformes sans malus, pourtant contrat non validé. Aucune explication fournie par le service client. Résultat, je me retrouve non assuré, avec une surprime d'assurance pour retrouver un assureur au vu de leur résiliation abusive. Je pense le pire assureur auto/moto auquel j'ai eu affaire jusqu'ici, je le déconseille fortement +++

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N
Avis publié le 01/03/2026 suite à une expérience le 01/03/2026

J’ai assuré mon scooter Rapide efficace facile bon prix rapide efficace ok

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D
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 23/02/2026

Impossible de faire pire? Contrat souscrit en décembre, cotisation bien évidemment encaissée et contrat non validé malgré tous documents bien envoyés.

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F
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 22/02/2026

Aucun moyen de négocier, aucune flexibilité, aucune compréhension… même des négociations sur le paiement… 0

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O
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Assurance chère qui m'a clairement indiqué, lors de la souscription, qu'en cas de panne le véhicule serait remorqué chez le concessionnaire le plus proche de la marque. Ma Triumph ne démarre plus ! Je les contacte, il me propose de l'apporter chez un réparateur moto, mais pas Triumph, trop loin. La garantie ne fonctionnera pas si je n'emmène pas la moto chez mon concessionnaire. A moi de prendre en charge le remorquage jusqu'à chez lui ! Vivement la date anniversaire que je quitte cette assurance !

T
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026

Pas satisfait trop cher je m’attendais moins cher mais c’est trop cher pas grave

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A
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

RAS Revoyez vos prix à la baisse et on en reparlera. C'est quand même assez cher pour un 50cm3.

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Y
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 02/04/2025

Tout va très bien pour signer les contrats, prendre les cotisations. En cas d'accident, changement de registre : gestionnaire injoignable, réponses aux mails par courriers standardisés pour jouer la montre et remboursement retardé A fuir

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D
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Honteux refuse de resilier une assurance alors que le certificat de cession leur est fourni. Tout ca pour gratter des mensualités beaucoup trop cher pour une 125

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L
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Ces nikel krome jador supair top tro caul je rocomand gainial pa daisu vrèman

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a
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Les prix sont très bien après voir dans le temps si je n’ai aucun problème et que s’il y en a ils répondent vite.

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A
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Chère car j’ai déjà un véhicule assure Je trouve pas ça normal n’hésite pas à me contacter pour toute réduction

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s
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Unique accident en 40 ans de conduite et viré comme un malpropre en m'accusant de délit de fuite (20 mn au sol en attendant les secours). Honteux !!!!

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C
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Depuis 3 mois je suis en procédure de sinistre pour mon véhicule principal dont 2 mois 1/2 d’immobilisation. On me refuse un geste commercial sur la franchise car je n’ai pas le profil. Cela fait pourtant plusieurs années que je cotise à la GMF

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K
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Assurance pitoyable, conseil extrêmement mal suite à un accident dont je ne devais pas être retenu responsable, une fois mon véhicule parti à la casse à l'autre bout de la France l'assurance me déclare responsable et ne m'indemnisera pas. Ces gens sont de très mauvais conseils, une gestion abominable, jamais aucun réel conseiller mais simplement une plateforme venant de je ne sais où. Résultats de points j'ai payé une assurance trop cher pour ce que c'était durant des années, je suis responsable d'un accident alors que on m'a coupé la route qui a eu pour conséquence d'avoir tapé à l'arrière d'un véhicule et je suis passé à deux doigts de me faire écraser par le véhicule de derrière, un malus que je vais traîner sur des années, une perte financière suite à 2 mois d'arrêt de travail ainsi que la perte totale de mon véhicule ayant coûté plusieurs milliers d'euros. Sincèrement, allez ailleurs

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A
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Dommage qu'il faut payer 3 mois d'avance... Contrat 50 cc moins avantageux que celui pour un 1500 cc

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L
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 12/03/2025

Accident avec une autre personne qui m'est rentré dedans et qui dormait au volant et qui avait la même assurance que moi "la MAAF" Résultat des courses littéralement abandonnés par mon assurance. Une honte alors que de toute ma vie, je n'en ai jamais profité un an handicapé et une dame dont je ne citerai pas le nom au bout du fil horrible, aucune pitié. fuyer cette assurance c'est un conseil.

L
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Prix... dommage le pot de vaseline est pas offert Satisfaction.. on verra quand j'aurais besoin

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d
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 24/12/2025

Expérience catastrophique ! Hausse arbitraire de plus de 20 % sans raison au bout d'un an. Résiliation immédiate par courrier recommandé mais l'assureur fait comme s'il n'avait rien reçu et ne prend pas non plus la peine de répondre aux mails. Bref, opposition sur prélèvement indispensable face à cet assureur indélicat.

L
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026

C'est cher quand même. J'espère que ça va vite diminuer. Mais bon, je n'avais pas le choix.

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L
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026

impossible d'assurer contre le vol, assurance pour un 50cm3 plus cher que pour un 1000cm3

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D
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 20/02/2025

Suite à un accident de moto, ou un bus m’a envoyé au fossé et sans faire de constat le 31 janvier 2024, aucune solution de la macif. Blessure de plusieurs mois , plus de 2000€ de réparation et une absence totale de la macif Fuyez

J
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026

Le site présente des bugs j'ai essayé 8 fois sinon vous êtes plus intéressant que les autres mais c'est quand même très cher...

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V
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/12/2025

Trop d'interlocuteurs différents, n'ayant jamais la même version, beaucoup d incohérence dans leur réponse. Rendez-vous, non honoré par manque. d'organisation. En cas. De sinistre. Je n ose imaginer.....

E
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 19/09/2025

Ces gens prétendent que je leur dois une cotisation pour une assurance moto dont j'avais demandé un devis, les deux contrats qu'ils m'ont fait parvenir ne correspondait pas au devis (le premier pas de protection conducteur alors qu'elle était bien sur le devis quand au second contratla cotisation avait mystérieusement augmenté, je n'ai donc rien signé mais ils prétendent que malgré cela ils peuvent considérer que j'ai donné un accord verbal (faux bien sur puisque les contrats ne me convenait pas). Depuis ils ne cessent de me harceler avec des mails des sms et maintenant des lettre en recommandé et même une procédure en recouvrement (tout cela je le précise pour 200€) Une association de consommateur gère le conflit (sans parvenir à les faire fléchir à ce jour) et j'ai du saisir le médiateur des assurance. Pitoyable voilà ce qu'est Solly Azar, non seulement incompétent, de mauvaise foi, se retranchant derrière de fausses excuses (bugs informatique), A chaque contact on se rends compte du mépris et de l'incommunicabilité de ses gens qui se moquent bien de vous pourvu que l'argent rentre(200€???) Bientôt la manche? Je n'ose penser à ce qui peut se produire lorsqu'ils doivent gérer le remboursement d'un sinistre. Bonne chance aux assurés et particulièrement aux motards que je salue. Ah oui à l'heure ou j'écris ces lignes Solly Azar a le magnifique score de 40% de 1 étoile sur Truspilot, A bon entendeur ...

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s
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

je suis ravie de mon nouveau contrat de 23 euro ses bien cher j'espère avoir ma carte vert au plus vite

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