Tous les avis négatifs assurance moto

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avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

ASSURANCE FANTÔME, impossible à joindre, aucune réponse de leurs parts, en cas de sinistre faut-il s'adresser à DIEU ? pas très sérieux mais très réactif pour l'encaissement!

G
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Désillusion la plus totale, si vous pensez être dans une assurance avec des valeurs et principes propres à la grande famille des motards....vous allez tomber de haut! J'ai été démarché lors d'une ouverture de contrat pour mes enfants, la conseillère me fait une proposition de tarif en s'appuyant sur mon contrat d'assurance en cours chez Allianz (chez qui j'aurais dû rester) ma demande étant avec les mêmes conditions que chez Allianz que me proposez vous comme tarif? Elle me propose quelques euros de moins. Évidemment je signe....je me rends compte un an et demi après suite à une chute qu'elle m'a enlevé le tout risque sans me le dire ni préciser, pire en me faisant croire que je signais aux mêmes conditions....comme demandé ! Je suis en colère, y compris contre moi d'avoir fait confiance et pas lu les petites lignes, même si aujourd'hui j'ai beau regarder mon contrat je ne vois pas que le tout risque n'y est pas...je vois pas qu'il y est non plus...bref un conseiller suite a l'accident et dépannage/assistance m'a appelé le lendemain, sans même me demander si j'allais bien physiquement !! Quelle classe. Quelle écoute, quelle empathie ! Pas du tout l'esprit motard, du business.. fuyez il y a moins cher et plus sérieux, ce n'est pas les assurances qu'il manque, je vais prendre le temps de trouver la bonne, ce ne sera plus la mutuelle des motards!

F
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Je suis aujourd'hui VICTIME, comme beaucoup de motards, de la politique des assurances. Tant que je paye et que je ne déclare rien tout va bien !! Les relations sont bonnes et AMV et très réactif. Assuré chez AMV en continu depuis près de 5 ans sans AUCUN sinistre, ni accident ou quoi que ce soit. On m'a volé ma moto ce mercredi 30 juillet 2025 et j'apprends que mon casque qui était dans le top-case (fermé) ne sera pas indemnisé. Donc non seulement je me fait voler mais en plus de ça AMV en rajoute une couche en me prenant 1350€ de franchises sur la moto et ne me rembourse même pas un casque (acheté neuf en mars 2025 en même temps que la moto pour me faire plaisir). Je suis vraiment déçu !! Avec AMV je suis, et vous serez perdant sur tous les plans en souscrivant chez eux. Donc un conseil, fuyez !!! Et prenez une autre assurance moto avec des vrais valeurs motardes !!! Pas comme AMV qui se dit désolé et qui ne fait aucun geste pour le préjudice !!

J
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Ne prennent visiblement pas de nouveaux clients si pas assuré très récemment pour une voiture ou une moto. Sachant évidemment que les 50cm3 ne rentrent pas en compte dans l'équation, ou le fait d'avoir été assuré pour une voiture plusieurs années avant.

S
Avis publié le 17/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

rapide simple efficace paiement facile s occupé de la résiliation. a suive e

J
Avis publié le 15/08/2025 suite à une expérience le 13/12/2024

Bonjour j ai pris.une assurance april moto Mon scooter tombe en panne j ai l option Remorquage plus prêt d un véhicule de meme catégorie Mon scooter tombe en panne le dépanneur viens le chercher j ai demande le véhicule de prêt que je n ao jamais.eu.j ai donc du récupérer mon scooter sans reparation et un mois apres j ai jamais eu le véhicule de prêt évidement Mon scooter et hs aujourd'hui et il ne veulent zn aucun cas m indemnisé Je ne recommande absolument pas les choses du contrat non tenue et il ne vous rapel meme pas pour vous dire se qu il en est ils vous baladent entre eux et mondial assistance en pensant que vous allez abandonner

A
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Demander un avis avant même d’avoir le service et confirmation ! On peut meme pas passer ce fichu avis a donner ! Forcer de donner un avis !

A
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Correct sans plus. L'assitance téléphonique, joignable facilement mais peu précise quant aux reponses données.

A
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Parfait rien à dire le prix est correct et facile à d’inscrire pour assurer son véhicule

F
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 01/06/2025

Une validation du dossier qui met des mois. Des documents à fournir et encore des documents. Oublié la souscription en "1 clic..." Lorsqu'on se plaint on vous propose un mail de résiliation avec bien entendu le non remboursement des sommes déja payées. Je me demande au vu de la galère à la souscription comment sera traité le dossier d'indemnisation en cas de problèmes.. Il ne faut pas hésiter à mettre quelques euros en plus et bénéficier d'un service correcte.

C
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Je n’arrive pas à joindre quelqu’un au téléphone ni même à avoir un tarif en ligne .. je suis donc pas satisfait ..

J
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

pas d avis particulier cela reste tres cher pour assurer un scooter de 50cm cube

E
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Merci pour le prix qui est super chère pour un scooter 50cc le prix d’une assurance voiture

L
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

les prix pourraient être plus bas pour de l'électrique avec un large choix.

T
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Je suis obligé de marquer un avis, du coup, je marque un avis pour pouvoir valide

S
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 03/08/2025

cher mes rapide à voirs dans le temp ci ces bien mes ces pratique ont verra

G
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

A fuir absolument. au bout de 12 ans : cotisation x2. on vous répond que c'est normal, c'est comme un forfait C+ ou SFR. Où est la solidarité motard ?

T
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Très bien tout et carré niuel merci c’est niquel merci je suis satisfaite bonne soiree

P
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Merci beaucoup j'espère que vous allez résilier mon contrat de l'autre côté de mon budget

E
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025

Compagnie que je déconseille mais très fortement. Pas de suivi de dossier, accueil téléphonique très moyen (délai d'attente hyper long, les consignes ne sont pas communiqués lors de passage entre divers services, quand on vous raccroche pas au nez). C'est très simple chez AMV, si vous ne les appelez pas, il ne se passe rien... En se qui me concerne, sinistre non responsable survenu en Mars 2025 et toujours clôturé le 24/07/2025. Déplorable...

A
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Je n'ai pas d'avis a donné je viens seulement de prendre l'assurance, je vous en donnerais un si j'ai un accident et que vos services ont été top 320euros pour un 50cm3 qui a 25 ans c'et un peu cher

A
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

prix élevé par rapport à la concurrence. En attente d'une remise commerciale

H
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025

A valider dans le temps, je pense que cela peut être une bonne assurance. . .

L
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre moins qu’une étoile.. On te promet monts et merveilles.. une fois l’accident arrivé, on te dit qu’en fait ton tout risque ne comprend rien, qu'il fallait prendre des options dont personne n’a parlé.. et puis on te retire de l’argent encore et encore de ton indemnisation.. Fuyez avant de vous faire avoir.

A
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Je suis satisfait du service, simple efficace et rapide et les prix sont plus que raisonnable.

T
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

J'ai tenté de souscrire un contrat d'assurance moto chez April pour ma CFMOTO 450MT. Mon dossier est resté bloqué plusieurs semaines, malgré l'envoi dans les délais de tous les documents demandés. Impossible de les joindre : ni réponse à mes mails, ni au téléphone. Après avoir reçu un mail m'informant d'une résiliation automatique (que j'ai validée par écrit), j'ai immédiatement assuré mon véhicule ailleurs, chez la MACIF. Je pensais donc l'affaire close. Et pourtant… April s'est réveillé des semaines plus tard pour activer un contrat que je n'ai jamais signé. Sans aucune confirmation de ma part, ils ont commencé à me prélever illégalement, ce qui m'a obligé à faire opposition bancaire. Depuis, toujours aucune réponse humaine à mes demandes, sauf pour m'envoyer des documents non sollicités et tenter de prélever à nouveau. Le plus choquant ? On reste sans nouvelles pendant des semaines, mais au moment de sortir la carte bleue, là par contre, ça réagit. Je déconseille fortement cette assurance : service client fantôme, pratiques douteuses, et mépris total du client. Je vais saisir une association de consommateurs et signaler leurs agissements à la CNIL.

F
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Bonjour. moi au niveau assurance April moto ils sont génial là où je suis très déçu c'est au niveau de l'expert j'ai eu un sinistre en avril 2025 malgré les factures mal remboursées au niveau équipement motard. Je vous explique même pas pour la moto je l'ai payé une certaine somme et je perds énormément dessus je suis vraiment déçu et il veut rien savoir. Ce que je trouve dégueulasse c'est que je suis pas en tort et on me le fait payer à moi déçu ??

J
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Fuyez AMV ! Assurance très pressé de recevoir les cotisations mais en cas de sinistres… pas la même histoire ! Maintenant quasi 7 mois pour le faire indemniser de mon véhicule. Une honte. La seule chose qu'on me : « Patienter Monsieur, on reviens vers vous ! » Une assurance vraiment déplorable ! Ils sont moins cher que les autres, on comprend pourquoi ! En plus une personne (féminin) au service Indemnisation Sinistre vraiment pas aimable. Vois oubliez que très souvent vous avez affaires à des victimes d’un sinistre. Fuyiez si vous voulez rouler l’esprit libre.

N
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

April Moto affirme que ma cotisations du mois de Juin à été rejetée pour provisions insuffisantes, sur mon relevé de compte l’opération est noté comme effectuée la somme est débitée, mon organisme banquier me confirme que l’opération est valide. Je joint mon relevé de compte à l’assureur, je contacte 5 fois le service client où des personnes aussi sympathiques qu’incompétentes me disent à chaque fois que je vais être contacté par la compta pour régulariser la situation. Résultat : au lieu de me contacter comme convenu, ils ont débité la somme sur mon compte. Ce qui m’amène à avoir payé deux fois la cotisation du mois de juin

A
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Des conseillers mals formés qui ne savent pas leur boulot. Pour une chut de moto en stationnement avec très peu de dégât, le conseiller m a dit que je n aurais pas de malus, suprise 6 mois plus +27% sans prévenir. La hausse du prix d assurance me coute plus cher que les dégâts. April ne veut rien entendre et l enregistrement a été supprimé donc pas possible de vérifier le mauvais conseil comme c est pratique. En plus, ils mettent des mois a repondre quand ils répondent.

B
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Bonjour j'ai vendu ma moto depuis le mois d'octobre 2024. Je leur ai envoyé tous les documents afin qu'il résilie mon contrat et nous sommes au mois de juillet 2025 et cet assureur continue à me prélever et ne me rembourse pas les sommes qu'il me doit. Ils ont attendu que l'ANTS supprime la preuve de vente pour me dire que les documents envoyés étaient illisibles et ils ont continué à me prélever abusivement alors qu'ils avaient la carte grise barrée. Depuis le 6/06/2025 ils ont tous les papiers "lisibles" et nous sommes au mois de juillet et le prélèvement continue et le remboursement se fera probablement fin juillet. Aucune écoute, ni traitement des dossiers. Peut être va t' il falloir que nous allions au tribunal ? Surtout ne vous assurez pas chez eux !!!!

p
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Déclaration de sinistre effectué en mars 2025 contre personne identifiée. Aucune nouvelle, aucune indemnisation. La compagnie continue les prélèvements et se retranche sur une attente d'expertise, sachant que le deux roues n'a pas été retrouvé.....

A
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Hyper déçu de la gestion d'un sinistre en cours avec cet assureur. Cela fait deux mois que j'ai transmis les infos et toujours pas de retour, je suis obligé de les relancer toutes les semaines. C'est épuisant et pas très sérieux de leur part.

J
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Ma société d’assurance, Auto me met en relation avec Maxence assurance pour réaliser un devis d’assurance pour un quad. Je donne toutes mes informations au courtier de chez Maxence. Je lui dis que je vais que je veux un devis, je reçois par mail 10 minutes après un contrat avec un mandat de prélèvement, je n’ai rien signé quand je rappelle ma assurance, on me dit qu’il est impossible de faire annuler le contrat que seul courtier qui l’a souscrit peut me le faire annuler. Je rappelle que je n’ai toujours rien signé quand je parle de faire appel à des avocats, on me raccroche au nez. Délai d’attente très long pour avoir quelqu’un au téléphone. Quel honte de souscrire des contrats lorsqu’on vient de simplement demander un devis.

B
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

15 ans au volant et au guidon de nombreux véhicules, jamais un seul accident dans ma vie... je paye une fortune chez eux pour un simple 125, je me fais renverser une fois par un véhicule, April moto decide de me maluser et me vire de leur clients, aucune négociation possible au téléphone. Ils m'ont fait perdre tout mes bonus c'est un enfer pour moi actuellement, la pire assurance que j'ai connu.

D
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Impossible d'avoir un simple relever d'informations. Je les contacte, je finis apres plusieur jours par avoir une reponses ,ils me renvoient vers mon courtier. Le courtier ne répond pas. Pourquoi l'assurance ne peux pas me donner de relever d'informations ? Pourquoi mettre 2 semaine pour juste me renvoyer vers quelqu'un d'autre ? Je vais finir par couper le paiement. Ça fera peut-être bouger les choses.

C
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025

Oyez jeune conducteur de 2 roues April une assurance à fuir.... Pourquoi après 1 seul et très léger accident sur 1 an c'est résiliation pure et simple (Accident purement matériel, juste un feu de voiture à changer, bien sur aucune indemnisation pour la moto car au tiers et aucune blessure du conducteur de la moto) et ceci malgrès une cotisation très élevé. Donc fuyez voir ailleurs.

T
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Résilié entre un et 2 mois pour défaut de justificatifs alors que j'ai mis à disposition les PJ sur l'appli de l'assurance. Aucun appel, message, mail pour prévenir d'un problème, un recommandé reçu m'avertissant que j'avais été résilié et que je n'étais plus couvert depuis 5 jours??? Alors que je roulais ce qui à mon avis est complètement hors la loi. Souscrit via BMW, a fuir comme la peste!!! Mais ça me rassure, je vois que d'autres ont eu le même cas

N
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Assurance de calais juste bonne à encaisser l'argent, scooter voler cette nuit , je paie 42€ par mois pour même pas avoir la garantie vol . Honteux !!

D
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

afin de faire suspendre la garantie hivernage de ma moto j'ai essayé de contacter mon agence ALLIANZ de GODERVILLE (76) après deux appels de plus de 10 minutes aucune réponse de l'agence (un message d'attente vous demande de patienter) je teste un appel sur une autre agence celle de MONTIVILLIERS (76) attente idem plus de 10 minutes et premier raccrochage au nez, second appel 5 minutes d'attente et second raccrochage au nez de la secrétaire qui me juge trop impatient. de ce fait j'essaie de mon connecter a mon espace client ou rien n'est possible sur ce dernier? exemple j'ai demandé il y a quelques mois de pouvoir consulter mes documents relatifs a un sinistre, a ce jour je n'ai jamais reçu de réponse? votre service est catastrophique et je redoute le jour ou je serais obligé de vous contacter en urgence. Franchement les agents et les agences ci-dessus nommées sont injoignables et inefficaces.