Tous les avis négatifs assurance moto
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
A
Adlau a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Des conseillers mals formés qui ne savent pas leur boulot. Pour une chut de moto en stationnement avec très peu de dégât, le conseiller m a dit que je n aurais pas de malus, suprise 6 mois plus +27% sans prévenir. La hausse du prix d assurance me coute plus cher que les dégâts. April ne veut rien entendre et l enregistrement a été supprimé donc pas possible de vérifier le mauvais conseil comme c est pratique. En plus, ils mettent des mois a repondre quand ils répondent.
B
BA a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Bonjour j'ai vendu ma moto depuis le mois d'octobre 2024. Je leur ai envoyé tous les documents afin qu'il résilie mon contrat et nous sommes au mois de juillet 2025 et cet assureur continue à me prélever et ne me rembourse pas les sommes qu'il me doit. Ils ont attendu que l'ANTS supprime la preuve de vente pour me dire que les documents envoyés étaient illisibles et ils ont continué à me prélever abusivement alors qu'ils avaient la carte grise barrée. Depuis le 6/06/2025 ils ont tous les papiers "lisibles" et nous sommes au mois de juillet et le prélèvement continue et le remboursement se fera probablement fin juillet. Aucune écoute, ni traitement des dossiers. Peut être va t' il falloir que nous allions au tribunal ? Surtout ne vous assurez pas chez eux !!!!
p
ptitjule a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Déclaration de sinistre effectué en mars 2025 contre personne identifiée. Aucune nouvelle, aucune indemnisation. La compagnie continue les prélèvements et se retranche sur une attente d'expertise, sachant que le deux roues n'a pas été retrouvé.....
A
Alex_boulbi a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Hyper déçu de la gestion d'un sinistre en cours avec cet assureur. Cela fait deux mois que j'ai transmis les infos et toujours pas de retour, je suis obligé de les relancer toutes les semaines. C'est épuisant et pas très sérieux de leur part.
J
Joan0111 a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Ma société d’assurance, Auto me met en relation avec Maxence assurance pour réaliser un devis d’assurance pour un quad. Je donne toutes mes informations au courtier de chez Maxence. Je lui dis que je vais que je veux un devis, je reçois par mail 10 minutes après un contrat avec un mandat de prélèvement, je n’ai rien signé quand je rappelle ma assurance, on me dit qu’il est impossible de faire annuler le contrat que seul courtier qui l’a souscrit peut me le faire annuler. Je rappelle que je n’ai toujours rien signé quand je parle de faire appel à des avocats, on me raccroche au nez. Délai d’attente très long pour avoir quelqu’un au téléphone. Quel honte de souscrire des contrats lorsqu’on vient de simplement demander un devis.
B
Benjamin a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
15 ans au volant et au guidon de nombreux véhicules, jamais un seul accident dans ma vie... je paye une fortune chez eux pour un simple 125, je me fais renverser une fois par un véhicule, April moto decide de me maluser et me vire de leur clients, aucune négociation possible au téléphone. Ils m'ont fait perdre tout mes bonus c'est un enfer pour moi actuellement, la pire assurance que j'ai connu.
D
Donovan. a noté Xenassur en Assurance moto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Impossible d'avoir un simple relever d'informations. Je les contacte, je finis apres plusieur jours par avoir une reponses ,ils me renvoient vers mon courtier. Le courtier ne répond pas. Pourquoi l'assurance ne peux pas me donner de relever d'informations ? Pourquoi mettre 2 semaine pour juste me renvoyer vers quelqu'un d'autre ? Je vais finir par couper le paiement. Ça fera peut-être bouger les choses.
C
Castor a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Oyez jeune conducteur de 2 roues April une assurance à fuir.... Pourquoi après 1 seul et très léger accident sur 1 an c'est résiliation pure et simple (Accident purement matériel, juste un feu de voiture à changer, bien sur aucune indemnisation pour la moto car au tiers et aucune blessure du conducteur de la moto) et ceci malgrès une cotisation très élevé. Donc fuyez voir ailleurs.
T
Toine46 a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Résilié entre un et 2 mois pour défaut de justificatifs alors que j'ai mis à disposition les PJ sur l'appli de l'assurance. Aucun appel, message, mail pour prévenir d'un problème, un recommandé reçu m'avertissant que j'avais été résilié et que je n'étais plus couvert depuis 5 jours??? Alors que je roulais ce qui à mon avis est complètement hors la loi. Souscrit via BMW, a fuir comme la peste!!! Mais ça me rassure, je vois que d'autres ont eu le même cas
N
Nainnain62 a noté Abeille Assurances en Assurance moto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Assurance de calais juste bonne à encaisser l'argent, scooter voler cette nuit , je paie 42€ par mois pour même pas avoir la garantie vol . Honteux !!
D
DOMY a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
afin de faire suspendre la garantie hivernage de ma moto j'ai essayé de contacter mon agence ALLIANZ de GODERVILLE (76) après deux appels de plus de 10 minutes aucune réponse de l'agence (un message d'attente vous demande de patienter) je teste un appel sur une autre agence celle de MONTIVILLIERS (76) attente idem plus de 10 minutes et premier raccrochage au nez, second appel 5 minutes d'attente et second raccrochage au nez de la secrétaire qui me juge trop impatient. de ce fait j'essaie de mon connecter a mon espace client ou rien n'est possible sur ce dernier? exemple j'ai demandé il y a quelques mois de pouvoir consulter mes documents relatifs a un sinistre, a ce jour je n'ai jamais reçu de réponse? votre service est catastrophique et je redoute le jour ou je serais obligé de vous contacter en urgence. Franchement les agents et les agences ci-dessus nommées sont injoignables et inefficaces.
m
michel a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Un sinistre de Mars qui prend 4 mois a être traité.... parce que les services internes ne font pas leur travail. Un interlocuteur au téléphone qui vous dit a demi mot comme quoi va falloir attendre la fin du mois pour espérer être remboursé.... Ecoute client pas du tout adéquate....
J
Julienducat a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
J’ai essayé de résilier à l’échéance. Néanmoins on me dit que je l’ai fait trop tard, sauf que j’étais dans le délai de 20 jours Depuis j’ai rejeté une échéance et on me réclame un an complet Et je suis résilié d’office et donc fiché Je vais donc faire appel au médiateur des assurances.
S
Steph13 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Bonjour, J'ai subi un sinistre le 7 mars 2025 et depuis j'attends toujours mon indemnisation !! Ils demandent des documents que je fournis le jour même et depuis mes messages restent sans réponse alors que l'expertise est terminée avec aucune responsabilité sur le sinistre. presque 3 mois et toujours en attente du versement ... J'ai résilié mon contrat depuis ... assurance à fuire absolument
N
Nico a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Bonjour, Impossible de mettre 0 étoiles mais cela était amplement mérité. Impossible d'avoir un suivi de mon sinistre depuis maintenant 2 mois. Vous arrivez sur un standard : 0970818355. Vous êtes ensuite obligé de répéter tout le dossier en cours car vous n'obtenez jamais le même interlocuteur. Pour ma part la personne qui est censée suivre mon dossier est toujours injoignable. L'interlocuteur vous dit qu'elle vous rappellera d'ici 30 minutes mais ni comptez pas. Cela fait maintenant 3 semaines que j'appelle tous les jours ...... j'envoie également des mails (tous les jours) mais sans réponse. En attendant je continue à payer une assurance pour une moto qui ne roule plus depuis 2 mois. Passez votre chemin donc et ne souscrivez surtout pas à une assurance chez AXA IARD. En attendant j'ai contacté UFC que choisir ainsi que l'émission ça peut vous arriver (RTL/M6) en espérant que cela fasse bouger les choses.
C
Clk a noté Direct Assurance en Assurance moto
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Je suis passé par Direct assurance pour assurer un 2 roue qu'il n'assure pas, ils sont passés par une filiale Run assurance qui eux assure au bout d'un moment j'ai vendu mon 2 roue le 25 avril 2025 et nous sommes le 2 juin 2025 et je ne suis toujours pas résilié même après avoir envoyé le certificat de vente le 25 avril 2025 , il faut fuir cette assurance au plus vite run assurance Malheureusement je pouvais pas mettre 0 étoile
T
Tosoupasa a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Bonjour, a fuire sérieusement, un groupe d'incompétents, pendant plus d'un mois je l'aurai envoyé des documents toutes les semaines, sans succès. A la fin je suis partie chez Zéphir et j'ai été assuré en 15 min.
J
John a noté Xenassur en Assurance moto
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Ne répondent jamais au téléphone Ne disposent pas d’espace client sur leur site Internet Une galère pour résilier chez eux Des tarifs très chers A fuir !!!
C
Client en colere a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
??? ATTENTION ! Cette assurance applique des frais de résiliation et autres!!!! Passez votre chemin sans quoi vous vous retrouverez avec des frais inattendus
H
Hc a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
?????????? surtout ne pas prendre cette assurance,que des ennuis et des frais lorsqu on doit résilier pour vendre. Regardez bien les frais lors de la signature du contrat
g
gregory l a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Bonjour. je suis nouveau chez vous. Assurance moto Harley Davidson de 2017.
H
Hv a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
A fuir absolument. Frais de résiliation suite a la vente de ma moto. Plus autre frais c est une honte. Ne pas prendre cette assurance,les frais reviennent aussi cher que le tarif de l assurance
M
Madiba a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
300 € la première année, 340 € la deuxième année, et 400 € demander pour la 3e année pour une moto 50cc assurée au tiers. j'ai donc résilié le contrat .
a
alex a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
J'ai souscrit (et payé) un contrat d'assurance moto sur leur site le 25/04/2025 et lorsque j'ai appelé l'assurance par téléphone, ils m'ont dit qu'ils ne voulaient pas m'assurer, car j'ai une société de location, alors que c'est ma moto personnel ( j'ai le nom de ma société + mon nom personnel dessus ) Soit.J'accepte le fait qu'ils ne veulent pas m'assurer, et j'envoie le mail de résiliation le jour même, le 25/04/2025 à 17:48, pour une date de démarrage de contrat au jour suivant, le 26/04/2024. Donc le contrat n'avait même pas encore démarrer. De plus le 25/04/2025 à 17:53 ( conversation enregistrée ), ils m'ont rappelé pour me confirmer la résiliation du contrat + remboursement des frais. Le 02/05/2025, ils m'envoient un e-mail pour me dire que la résiliation n'est pas possible.... Donc, ils ne veulent pas m'assurer et ils ne veulent pas me résilier!!! Quoi qu'il en soit la loi est de mon coté, En France, le délai de rétractation pour les ventes en ligne d'assurance est généralement de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat. Cela signifie que vous avez 14 jours pour annuler votre contrat d'assurance sans avoir à fournir de motif. Ce délai de rétractation est prévu par l'article L. 221-18 du Code de la consommation, qui stipule que : "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25." Il est important de noter que ce délai de rétractation ne s'applique pas aux contrats d'assurance qui couvrent des risques liés à des événements précis, tels que les voyages ou les événements sportifs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'assureur dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation fourni par l'assureur. Jusqu'à aujourd'hui je ne suis même pas sur que mon contrat est résilié, et je n'ai pas été remboursé, malgré une 50ene de mail sans réponse. Ne parlons même pas du téléphone, car lorsque on les appel, ils me disent d'envoyer un email.....
D
Daniel P a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Plus cher que prévu. C'est clairement dans la moyenne, voire plus cher que les autres assurances.
M
Mandelo a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
J'ai 2 véhicules d'assuré chez eux ,j'ai eu un conseillé au téléphone il y a 3 jours pour baisser les garantie d'un des deux véhicules, ils m’ont donc envoyé leur nouvelle offre qui s'avère plus cher à garanties équivalente, proposé sur la simulation, les furets.com ,alors que je suis sensé avoir un tarif avantageux du fait d'avoir 2 véhicules chez eux! Une assurance qui profitent d'une réputation qui n’es pas justifié !!!
J
JEAN PHILIPPE P a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
C'est plutôt cher surtout lorsque l'on a plusieurs véhicules. 30 ans de permis moto et de possession de moto sans aucun accident moto mais près de 900 euros l'année pour 2 motos. Pas de quoi être emballé
R
ROMAIN T a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Correct mais pas terrible car obligation de laisser des commentaires même si on ne souhaite pas
B
Babounda a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Comme beaucoup d'assurance, rien à dire tant que vous payez et ne demandez rien . Par contre ils ont beaucoup de mal à vous donner les bonnes infos lors d'une résiliation, inventent des frais et ils faut les relancer sans arrêt pour obtenir un remboursement. A fuir , ne pas se laisser appâter par leurs tarifs . J'imagine encas de sinistre....
C
Christophe a noté Solly Azar en Assurance moto
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
Assuré depuis 1997 sans aucun sinistre pour un VESPA de 1993 affichant 10.000kms en 28 ans...), j'ai chuté avec ce 2 roues (j'ai glissé seul sur sol mouillée). Je n'étais pas couvert pour ce sinistre (et il en a fallu du temps pour me le dire car aucune trace de mes documents contractuels) dont acte ! mais aucun contact en 28 ans... il est où le conseil ? Dans le mail d'accompagnement du courrier de réponse petite mention que je trouve d'un cynisme... pour 40€ de plus par an vous auriez été couvert pour les dommages corporels... Cerise sur le gâteau, résilié COMPAGNIE ces derniers jours pour ce seul sinistre en 28 ans (dont il est mentionné qu'il est intervenu en 07/2025 Sic !!) et des paiements sans le moindre incident. Je vous laisse juge... passez votre chemin ! Je dépose en parallèle un recours auprès du médiateur des assurances car je trouve cette attitude léonine et méprisante.
p
phuyghue a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
On ne connait jamais mieux les assureurs que quand on a un problème.... Et alors là je dois dire qu'April Moto est maitre dans l'art de ne rien rembourser... Clauses abusives, coefficients de vétusté prohibitif qui fait que même si on pense être assuré, en fait on ne l'est pas vraiment ! Le tout avec une mauvaise foi hallucinante. Les autres sont peut etre pareils, mais là franchement je n'ai jamais vu ca (et j'ai 2 voitures et une moto assurée depuis plus de 25 ans, donc j'ai deja vu pas mal de choses en assurance...). Bref, il faut fuir ces gens, si tant est qu'il soit possible encore aujourd'hui de trouver des personnes qui assurent vraiment.... !
W
WALID K a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Tres cher pour quelqu'un deja assuré auto pendant 3 ans. Donc à renégocier ou changer dès que possible
D
Daniella a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 11/06/2024
J'ai l'obligation de mettre 1 étoile, que la macif ne mérite même pas, j'étais chez eux depuis 2019, en août 2023 j'ai souscrit à une assurance moto, malheureusement mon scooter a été volé, j'ai fais les démarches nécessaires, et je peux vous dire la relation clientèle, sont des personnes qui doivent avoir appris leurs travail dans un magasin de jardinage, parceque la vraiment c'est du n'importe quoi. En plus d'être impolie, elle me demande les mêmes documents envoyé à plusieurs reprises. Jusqu'à ce jour je n'ai toujours pas été indemnisé. Actuellement j'ai fais un signalement sur conso. gouv. La répression des fraudes fait mettre le nez dans ce genre d'entreprise. Je ne le recommande à personne , fuyez
T
Téo M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
On me dis par téléphone que je vais payer uniquement ce qui est annoncé mais au final je me retrouve à payer 2 mois directement... A voir si le mois prochain je devrais payer ou si il est compté dans mon paiement actuel.
C
Chch a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Incompétents et chers. On souhaite changer d'assurer, le nouvel assureur fait le nécessaire, je contacte un conseiller de Maxance qui me dit qu il vient de recevoir la demande de résiliation et que c'est ok. Pour au final avoir un débit de 660€ 2 jours plus tard. Quelle honte. Mail ensuite qui dit qu'il y a un de délai de 20 jours après réception du renouvellement. On aurait payé 250 euros à la Macif. Pour 2 motos 125. 400€ d'écart!
A
Ala W a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Je suis satisfait à votre service merci bonne chance et bonne journée à touttt
M
Moto guzzi a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Échange ce jour téléphonique avec une conseillère April moto à 10h37 au sujet d’un problème sur le règlement d’une cotisation qui a varié entre 2 règlements. Un échange totalement lunaire ou la personne te coupe la parole et te parle sur un ton agressif . Dernière cotisation que je règle chez April , service client et respect du client pas du tout au niveau de l’attente d’un service commercial.
N
No si 69 a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
Bonjour,J’ai été cliente chez Allianz Finance;j’ai été victime d’abus de faiblesse et confiance,faux usage de faux,usurpation d’écritures et signatures chèques et contrats;économies confisquees
J
Jérémy a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance moto
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Une catastrophe ! Si vous avez envie d'avoir de mauvaises expériences avec une assurance quelle qu'elle soit allez y! La pire assurance et agence surtout qu'on puisse trouver ! Incompétence, délai inadmissible de remboursement, aucun respect de la clientèle, très mauvais accueil avec un responsable d'agence irrespectueux envers ses clients historiques !!! Agence à fuir !!! Vraiment ce n'est pas des blagues !! En plus, il agit en toute illégalité pour vous empêcher de résilier vos contrats ! Une très mauvaise expérience, extrêmement déçu et surtout une très mauvaise agence et assureur ! Parfait si vous n'avez rien à demander avec aucun problème ! A FUIR absolument!!!
J
Jonathan.C a noté Assu 2000 en Assurance moto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
