Tous les avis négatifs assurance moto
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
J
Jules a noté Wakam en Assurance moto
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je tiens à partager mon expérience catastrophique avec cet assureur après un accident de moto survenu il y a deux ans. Je suis sidéré par le manque de professionnalisme et la désinvolture dont ils ont fait preuve tout au long de ce processus. Tout d'abord, il est inacceptable que, après deux années d'attente, je n'ai toujours pas reçu la moindre indemnisation. J'ai contacté leur service à plusieurs reprises, mais chaque fois, je me heurte à des réponses évasives et à une minimisation flagrante de leur part sur leur obligation d'indemniser. On dirait qu'ils ont complètement oublié qu'en tant qu'assurés, nous avons des droits et que leur rôle est de protéger et d'accompagner leurs clients, ce qu'ils ne font absolument pas. Leur attitude froide et indifférente à mes préoccupations montre une totale absence de considération pour leurs clients. On a l'impression d'être juste un numéro parmi tant d'autres, et non un individu ayant subi des préjudices qui mérite d'être écouté et soutenu. Ils n'hésitent pas à faire traîner les choses, à éviter toute responsabilité et à ignorer chaque appel à l'aide. Je suis profondément déçu par cette société qui prétend vouloir protéger ses assurés mais qui, en réalité, ne fait que chercher des excuses pour ne pas indemniser ceux qui en ont besoin. Si vous cherchez une assurance qui se soucie réellement de ses clients, je vous conseille vivement de passer votre chemin. Cet assureur est loin de défendre vos intérêts, il ne pense qu'à se protéger, quitte à laisser ses clients dans le besoin. Fuyez cet assureur à tout prix ! Vous risquez de vous retrouver dans une situation plus que précaire, avec le sentiment d'avoir été abandonné après un moment difficile. Je ne saurais trop vous déconseiller de leur faire confiance
C
Christophe D a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Je suis satisfait. Prix et rapidité de souscription. J'espère ne pas a en avoir recours.
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Lio a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 19/09/2024
Bonjour après une laborieuse expérience pour établir un contrat moto (envoi de mails multiples etc...) Voilà que je m a perçois que mon ancienne assurance n a pas reçu de résiliation pour la même machine donc cela fait quelques mois que je paie deux assurances Et maintenant je dois faire le suivi d un sinistre récent et voilà que l on me réponds que le site est en panne et que je ne peux accéder à mon espace client A fuir, tarifs attractifs et après faut avoir du temps pour pallier aux nombreux manquements de cette assurance
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david a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Bonjour , fort de constater que après plus de vingt ans d'assurance moto je viens de constaté que mon assurance me couté plus du double 355 euros contre 155€ sur le site AXA s avec les même garanties et quand on appel on ne peut rien faire pour vous et on nous prend pour des jambons, vérifier vos cotisations, le jambon s'est bon mais pas pour tout le monde.
B
Ben a noté AssurOne en Assurance moto
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Une pure catastrophe cette assureur. Je déconseille vivement. Après un petit accrochage non responsable, en tous risque, ils ont trouvé rien de mieux que de me rembourser en deux fois car il fallait que l'assurance de la partie adverse se manifeste pour bien dire qu'ils sont fautif malgré que je sois en tous risques . Bref conseillé au téléphone non compétent, des étrangers vois réponde. Bref catastrophe.
n
numerocinq a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
je souscris en ligne dans le cadre d'un achat d'une moto prévu le weekend . le vendredi le vendeur m'informe qu'il souhaite annuler la vente, je préviens aussitôt euro assurance qui me dit OK MAIS nous gardons la somme versée alors qu'il ont rien fait !! .IMPOSSIBLE de discuter avec les opérateurs en ligne il s'agit bien évidemment d'une plateforme située bien loin de nos frontières. bref si ma malheureuse expérience peut vous servir. ATTENTION vous achetez un tarif absolument pas pas un service ou une couverture d'assurance.
S
Sébastien S a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Simple et rapide Pratique en dernière minute Un peu cher Merci pour la réactivité
A
Abderrehmane B a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Satisfait pour votre service merci le prix reste un peu cher En tout les cas je vous remercie pour ce service en ligne
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Jonathan.C a noté Assu 2000 en Assurance moto
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 14/03/2024
Demande faite de résilier mon assurance moto dans les dispositions normalement prévues par la loi. Refus, demande de documents extravagant, majoration des prélèvements, et intimidation. Chez Assu2000 la séquestration de la clientèle est inscrit dans la charte ! Affaire en cours depuis Août 2023.
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Sébastien a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Mon sinistre est arrivé il y a 9 jours je les ai eu au tel 1 première fois depuis impossible de les avoirs au tel. Des dizaines d'attentes de plus de 10mn et le répondeur vous raccroche au nez ! J'ai envoyé des mails à plusieurs services, pas de rappel. J'ai appelé le service souscription, on me répond immédiatement… quand je leur demande de me passer quelqu'un on me remet en attente sur le même répondeur !!! Mon sinistre n'apparaît même pas dans mon mon dossier sur leur application. En attendant mon véhicule est bloqué chez le dépanneur qui veut être payé des frais de gardiennage pour livrer le véhicule au garage. Comment faire avec un service aussi INCOMPÉTENT ?!!!!!!!
E
Emilien S a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Super chiant à faire impossible de copier l’iban impossible de retourner en arrière sans avoir à tout retaper.
C
CRB a noté MACSF en Assurance moto
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
Il n’est pas normal ni juste qu’un assuré victime d’un sinistre dont il n’est en rien fautif doivent payer une franchise de 460€ alors que le tiers responsable est identifié. En effet, non seulement mon véhicule est endommagé, je dois l’amener au concessionnaire pour expertise, je ne peux plus l’utiliser, je dois m’occuper de toutes les tracasseries administratives ( dépôt plainte, assurance,…). Non seulement on est victime et en plus on doit payer…. Inadmissible et injuste. De plus 1 mois plus tard toujours pas de rapport de l’expert pour engager les réparations. Globalement les interlocuteurs ne sont pas bienveillants au téléphone et envoient par mail des courriers types. Très insatisfait de cette assureurs auto chère et pas aidante. A déconseiller
E
Enzo l a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Et les prix sont un petit peu abusé, mais sinon vous pouvez assurer directement votre Moto 123 mouvements donc c'est parfait
j
janot a noté Solly Azar en Assurance moto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Très rapides pour les devis ,les contrats ,les encaissements, etc.... tout ce qu'il y a en amont,.... mais il est préférable de ne pas avoir besoin d'un document, un justificatif, ou d'avoir un sinistre ( intéressez vous aux com. concernant les sinistres : 90% sont négatifs!!!)
M
MADJID C a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
le prix c'est tout. Le reste... pfff. J'ai un contentieux qui dure depuis bientôt plus d'un an, sans remboursement.
F
Fabien a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assurance à fuir, aucun professionnalisme et ne respecte pas ses obligations légales. Presque 3 mois après le vol de mon véhicule (assuré évidemment contre le vol) et tous les documents remplis et renvoyés à temps : aucune indemnisation. J'ai appelé de façon cordiale chaque semaine, et la seule réponse apportée est : "rappelez la semaine prochaine", et aujourd'hui un interlocuteur très désagréable quand je lui ai exprimé ma lassitude à avoir toujours cette même réponse. En lisant les commentaires je vois que des cas similaires sont très fréquents, j'aurais dû les lire avant ... Obligé par passer pour les voies juridiques (perte de temps et d'argent) et de faire un signalement auprès de l'ACPR.
L
Lili a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
À fuirrrr !!!! Ils me réclament des document pour finaliser le dossier ce qui est normal mais leur site est en maintenance depuis plus d’un mois !!!!! et quand je leur envoi par mail je reste sans nouvelle quand au service client par tel ,1h45 au tel et on a jamais réussi à joindre quelqu’un Ils on essayer de me prélever un mois alors que je n’ai même pas de vignette d’assurance ou d’assurance provisoire il me disent qu’il me résilie à la fin du mois et me prélève donc je bloque le paiement . Il me facture 8€ en plus !!!! Que de l’entourloupe tout sa je suis deg la vie est déjà assez dur . Je comprend mieux tout les mauvais avis ils arnaquent les gens réellement et en tout légalité
B
BastienB a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Il est impossible de vous avoir en ligne. Dès qu'il s'agit de résilier le contrat l'attente est beaucoup plus longue. 24 mois sans moto et on perd son bonus ? La concurrence n'a pas cette politique idiote.
C
Cyril2a a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
La pire assurance que j'ai connu. Plusieurs sinistres ds lesquels j'étais ds mon droit : - 1 sinistre moto (partie adverse en tort car choc à l'arrière ET sous l'empire d'un état alcoolique, constaté par les forces de police). Il a fallu se battre pour obtenir un dédommagement. - 1 sinistre responsabilité civile (un ami, assuré chez Axa, a involontairement endommagé un objet). Donc sa responsabilité civile engagée. Axa qui n'a même pas fait déplacer son expert conteste le dédommagement approuvé par mon expert qui, lui, s'est déplacé. Tout ça pour 300€ sur un total de 1500... Résultat, les 7 contrat détenus auprès d'Axa par mon foyer son partis ailleurs :-) Pour avoir eu des sinistres similaire auprès de laGMf et de la Maaf, je n'ai jamais connu de telles difficultés. A FUIR. Par ailleurs, mon assurance actuelle a confirmé qu'ils n'avaient pas de pb avec les autres assureurs tel que Macif, Allianz, etc EXCEPTE Axa. Ces derniers sont systématiquement de mauvaise foi. Je le re-dis : A FUIR !!!
K
Kro a noté GMF en Assurance moto
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Après 40 ans d assurance GMF il m est impossible de résilier des assurances pour des quads avec loi Hamon Les motifs changent toutes les semaines cela commence à être pénible heureusement ce ne sont que des assurances parking Je commence maintenant la demande de résiliation pour des assurances familles et juridiques
R
RICCO a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 23/02/2024
j'ai assuré mon nouveau scooter chez mutuelle des motards, j'étais déjà chez eux avec mon ancien sccoter, a deux mois d'échancre du contrat, ont me dit qu'il y a une anomalie dans le contrat ( de leur faute ) soit disant " mon contrat est pour un usage Promenade , réservé aux retraités , sauf que assurance promenade c'est au dessus de 125 cc ? et moi j'ai une 50cc, de plus, ils expliques nulle part, a quoi correspond une promenade en sccoter, ( combien de kilomètre par mois, et bien sur ils ne demandent jamais si vous êtes sénior au moment du devis Ils m'imposent de doubler mes mensualité 125€ /mois ou résilier le contrat j'ai déposer une réclamation, mais pas de réponse c'est uniquement une augmentation déguisé
J
JORIS D a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Je n’ai rien à déclarer à L’assurance n’a pas débuter je souhaite répondre après
C
Calynda a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Attente interminable au téléphone plusieurs jours de suite, et toujours personne pour m'aider malgré les 5 minutes d'attente promises, pas de réponse non plus à mon mail ...Le service client est juste absent
R
Rachel a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Très déçu de cette assurance euro assurance ne respecte pas ces engagements.1 ans et demi d'attente sur un dossier d'indemnisation pour qu'un conseiller me classe le dossier vraiment decu
J
Joshua a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Pire assureur deux roues. À fuir absolument, service commercial proche du néant, aucune compréhension et ne propose pas d’assurance garage en cas de non conduite du véhicule.
V
VIRGINIE G a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Je suis satisfaite de l'assurance et du prix merci et bonne année très bonne assurance
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mike a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 21/02/2024
Attention, en cas de vol de scooter même retrouvé Allianz ne rembourse pas si non gravage de votre scooter, Très mauvais service relation clientèle. Fuyez !
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Pascal B a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Je suis satisfait réponse rapide et clair cela et simple d’utilisation merci
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Abderraouf S a noté Solly Azar en Assurance moto
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Satisfait mais l'application est difficile à manipuler et des fois en se perd
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Nico a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Après plusieurs relances, je suis pris en otage et dois payer 62 euros par mois pour un scooter qui ne roule plus... Impossible de résilier mon contrat
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Fabien a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Bonjour, assurer chez eux durant plusieurs années sans accidents, suis revenu pour assurer un nouveau scooter, et après qlq jours assurer chez eux , ils m’appellent pour m’annoncer que finalement je suis pas assurer . Mon relevé d’information dit que j’ai eu un bris de glace « non responsable bien sûr « J’ai donc rouler sans assurance durant qlq jours sans le savoir . Heureusement sans accident… Alors le profits € c’est tout ce qu’ils veulent au détriment de leurs clients fidèles .
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remijordane a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Service téléphonique pour déclarer un sinistre absolument scandaleux. J'attends pendant 20 minutes que quelqu'un réponde au téléphone. Quand enfin quelqu'un décroche, elle me demande la plaque d'immatriculation. Je lui dit que je ne la connais pas par coeur et que je vais aller voir sur le véhicule. 10 secondes plus tard elle insiste "Monsieur je vous écoute" Je répète que je suis en train d'aller lire la plaque 10 secondes après de nouveau elle insiste "Je vous écoute" Je lui demande de patienter encore ... Puis elle raccroche. En tout cette dame aura attendu 30 secondes au total. Malheureusement ma moto n'est pas dans le salon pour pouvoir lire ma plaque aussi vite ! Je précise que ça fait 13 ans que je paie cette assurance avec AUCUN sinistre déclaré. Quel beau service Voici le numéro que j'ai contacté : 0800 875 875
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remijordane a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Absolument scandaleux. 12 ans que je paie mon assurance, j'ai jamais déclaré un seul sinistre. Aujourd'hui je les appelle pour déclarer un mini sinistre, j'ai 20 minutes d'attente. Au bout de 20 minutes, je tombe sur une dame qui me demande la plaque d'immatriculation. Je ne la connais pas donc je lui demande de patienter le temps que j'aille la lire. 3 secondes après elle insiste "Je vous écoute" Je lui répète de bien vouloir patienter 10 secondes Au bout de 5 secondes, elle insiste encore, je suis obligé de lui répéter que je suis en train d'aller voir ma plaque. Elle a ensuite raccroché après avoir patienté au total pas plus de 20 secondes.
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ABDELKADER H a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 20/12/2024
JE SUIS TRES SATISFAIT DE LA PLATEFORME,ET JE RECOMMANDE CE SITE QUI EST TRES EXPLICITE
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Tof a noté Autre Assureur en Assurance moto
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Run assurance Prix moyens, voir supérieurs à la concurrence (à garanties équivalentes). Se "cachent" constamment derrière l'argument : "les tarifs et garanties sont fixés par AXA" donc impossible de négocier quoi que ce soit (du moins, ils refusent !) Et aujourd'hui, accueil excessivement agressif d'un conseiller (dès le début de l'appel) suite à la réception de mon échéancier annuel et le constat d'une modification de mes garanties. Argument de cet individu : "impossible que le contrat puisse changer !!!"... évidemment, c'est faux et j'attends l'appel d'un responsable, avant d'éventuellement résilier face à ce comportement imcompréhensible.
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quentingiroud a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
J'ai été percuté par un VTC par l'arrière. Celui-ci a refusé de faire un constat et s'est enfuit. L'assureur maintient "une responsabilité totale à mon encontre" !!! Pourquoi?!! Car "vous auriez très bien pu faire marche arrière"... Sur un scooter?!! Qui n'a pas de marche arrière !! Du grand n'importe quoi.
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Benjamin A a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
C’est très cher je trouve mais j’ai pas le temps C’est pas très sympa de nous forcer à mettre un avis par contre
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A a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Simple et attractif. Pas encore assez d'expérience pour en dire plus sur l'assurance.
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Latif a noté Wakam en Assurance moto
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Si c'était possible de mettre 0 étoile je mettrai à fuir absolument depuis septembre 2022 j'ai eu un sinistre j'attends mon remboursement sa fait 2ans à chaque fois on me demande des documents j'ai envoyé, et récemment jusqu'à ils m'ont demandé les témoins j'ai tous envoyé maintenant ils voient que je lâche pas l'affaire ils me donne plus signe ni mail ni téléphone j'arrête pas de les appeler mais à chaque fois on me répond que la personne qui s'occupe de votre dossier est occupé ou en vacances ou pas joignable. Mais je lâcherai pas l'affaire Svp si quelqu'un pourra me rapporter son aide je suis preneur
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Philippe a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
